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來”(續)基本流程選單範例和要領正文
(特長、
目標)事實“××增長了10%,但是,××下降了5%”特長+證據展示自己的技術、精神、經驗和成果。“我能夠做到××。我做了××年”、“我能出色地完成××。我已經從8家公司拿到了訂單”、“請把××交給我做,在××方面,我們已經連續3年實現了同比增長5%以上的目標”等目標+理由在這一點中,也要從對方的立場出發,向對方表明做××事的好處,例如:“我想在引進××之後,作業效率一定能得到大幅度地提高”、“透過××,可以降低10%的成本”、“我希望您能瞭解新產品的特徵”。向對方說明不做××事情的缺點,例如:“我要向您推薦改善××的方法。如果您還沿用現在的技術,即使能度過今年,兩年之後也會出現問題”等結束語必須著眼於未來,爭取與對方構建長遠的合作關係。例如:“我們一起做××”、“請您××”、“請多多關照”
示例2大串亞由美的90秒談話
在做90秒談話培訓時,許多人都可以輕鬆完成。但是,一旦到了實戰中,要在對方的注視下完成90秒談話時,許多人就會感到緊張,根本無法正常地和對方交流。由於大家平時缺少這方面的訓練,所以出現這種情況完全在意料之中。
第28節:90秒談話的“預置”模式(3)
許多受訓者都患有“臨場恐懼症”,往往在開始發言前就怯場了。當然,緊張是很正常的。比方說,當你在談價值1億元的大訂單時,如果對方同意簽約的話,你一定會興奮地發抖。在這種情況下,不激動才不正常。同樣,當你跟上司提意見時,心裡也會怦怦直跳。
當你和無關緊要的人談無足輕重的話題時,根本不會感到緊張。你之所以會感到緊張,是因為你太重視了,而這種緊張感恰恰能向對方表達出你的誠意,從而達到打動對方的效果。
雖然我每年要做276天的培訓,但是,每次上課時,都會感到非常緊張。由於我上課時的聲音非常洪亮,吐字又比較清楚,所以,看起來似乎一點兒都不緊張。但是,實際上,我的內心是非常緊張的。
正因為如此,每次上課時,我都會提前一個半小時到達培訓場地,認真地進行準備。
對培訓而言,經驗固然很重要。但是,一旦熟練了,就容易喪失緊張感,從而失去應有的激情。如果某一天,我不再緊張了,那就是我該辭職的時候了。
我認為90秒的談話,就應該“始於握手,而終於握手”,始終抱著真誠的態度,積極地與對方進行交流。
例如: