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挑選的拿破崙的良心用譴責的手指對準了自己。拿破崙·希爾知道，他不僅被打敗了，而且更糟糕的是，他是主動的，而且是錯誤的一方，這一切只會更增加他的羞辱。
拿破崙·希爾轉過身子，以最快的速度回到辦公室。他再也沒有其他事情可做了。當拿破崙·希爾把這件事反省了一遍之後，他立即看出了自己錯誤。但是，坦率說來，他很不願意採取行動來化解自己錯誤。
拿破崙·希爾知道，必須向那個人道歉，內心才能平靜。最後，他費了很久的時間才下定決心，決定到地下室去，忍受必須忍受的這個羞辱。
拿破崙·希爾來到地下室後，把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調問道：
“你這一次想要幹什麼？”
拿破崙·希爾告訴他：“我是回來為我的行為道歉的——如果你願意接受的話。”管理員臉上又露出那種微笑，他說：
“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵牆壁，以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”
這段話對拿破崙·希爾所造成的傷害更甚於他第一次所說的話，因為他不僅表示願意原諒拿破崙·希爾，實際上更表示願意協助拿破崙·希爾隱瞞此事，不使它宣揚出去，對拿破崙·希爾造成傷害。
拿破崙·希爾向他走過去，抓住他的手，使勁握了握；拿破崙·希爾不僅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回辦公室途中，拿破崙·希爾感到心情十分偷快，因為他終於鼓起勇氣，化解了自己做錯的事。
在這件事發生之後，拿破崙·希爾下定了決心，以後絕不再失去自制。
因為一失去自制之後，另一個人——不管是一名目不識丁的管理員還是有教養的紳士——都能輕易地將他打敗。
在下定這個決心之後，希爾身上立刻發生了顯著的變化，他的筆開始發揮出更大的力量，他所說的話更具分量。在希爾開始所認識的人當中，他結交了更多的朋友，敵人也相對減少了很多。這個事件成為拿破崙·希爾一生當中最重要的一個轉折點。拿破崙·希爾說：“這件事教導我，一個人除非先控制了自己，否則他將無法控制別人。它也使我明白了這兩句話的真正意義：‘上帝要毀滅一個人。必先使他瘋狂’。”
三、有自制力才能抓住成功的機會
偉大的生活基本原則都是包含在我們大多數人永遠不會去注意的最普通的日常生活經驗中，同樣的，真正的機會也經常藏匿在看來並不重要的生活瑣事中。
你可以立刻去詢問你所遇見的任何10 個人，問他們為什麼不能在他們所從事的行業中獲得更大的成就，這10 個人當中，至少有9 個人將會告訴你，他們並未獲得好機會。你可以對他們的行為作一整天的觀察，以便對這9 個人作更進一步的正確分析。我敢保證，你將會發現，他們在這一天的每個小時當中，正不知不覺地把自動來到他們面前的良好機會推掉。
有一天，拿破崙·希爾站在一家商店出售手套的櫃檯前，和受僱於這家商店的一名年輕人聊天。他告訴拿破崙·希爾，他在這家商店服務已經4 年了，但由於這家商店的“短視”，他的服務並未受到店方的賞識，因此，他目前正在尋找其他工作，準備跳槽。
在他們談話中間，有位顧客走到他面前，要求看看一些帽子。這位年輕店員對這名顧客請求置之不理，一直繼續和希爾談話，雖然這名顧客已經顯出不耐煩的神情，但他還是不理。最後，他把話說完了，這才轉身向那名顧客說：“這兒不是帽子專櫃。”那名顧客又問，帽子專櫃在什麼地方。這位年輕人回答說：“你去問那邊的管理員好了，他會告訴你怎麼找到帽子專櫃。”
4 年多來，這位年輕人一直處於一個很好的機會中；但他卻不知道。他本來可以和他所服務過的每個人結成好朋友，而這些人可以使他成為這家店裡最有價值的人。因為這些人都會成為他的老顧客，而不斷回來同他交易。
但是，他拒絕或忽視運用自制力，對顧客的詢問不搭不理，或是冷冷淡淡地隨便回答一聲，就把好機會和一個又一個地損失掉了。
某一個下雨天的下午，有位老婦人走進匹茲堡的的一家百貨公司，漫無目的地在公司內閒逛，很顯然是一副不打算買東西的態度。大多數的售貨員只對她瞧上一眼，然後就自顧自地忙著整理貨架上的商品，以避免這位老太太去麻煩他們。
