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其中一位年輕的男店員看到了她,立刻主動地向她打招呼,很有禮貌地問她,是否有需要他服務的地方。這位老太太對他說,她只是進來躲雨罷了,並不打算買任何東西。這位年輕人安慰她說,即使如此,她仍然很受歡迎,並且主動和她聊天,以顯示他確實歡迎她。當她離去時,這名年輕人還陪她到街上,替她把傘撐開。這位老太太向這名年輕人要了一張名片,然後徑自走開了。
後來,這位年輕人完全忘了這件事情。但是,有一天,他突然被公司老闆召到辦公室去,老闆向他出示一封信,是位老太太寫來的。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷售員前往蘇格蘭,代表該公司接下裝潢一所豪華住宅的工作。
這位老太太就是美國鋼鐵大王卡耐基的母親,她也就是這位年輕店員在幾個月前很有禮貌地護送到街上的那位老太太。
在這封信中,卡耐基母親特別指定這名年輕人代表公司去接受這項工作。這項工作的交易金額數目巨大。這名年輕人如果不是曾好心地招待了這位不想買東西的老太太,那麼,他將永遠不會獲得這個極佳晉升的機會了。
四、你付出的終會回到你身上
在你能夠培養出完美的自制習慣之前,你一定要了解“報復”的法則。
我們在這兒使用“報復”一詞,其意思是指“回報”。而不是復仇,或是尋求復仇。
如果我傷害了你,你一有機會就會對我報復。如果我對你說了不公平的話,你將會以同樣不公平的話來報復我,甚至比我所說的還要更惡劣。
在另一方面,如果我幫了你的忙,可能的話,你將幫我更大的忙。
只要能夠正確使用這項法則,我可以要你做出我希望你去做的任何事情。如果我希望獲得你的尊敬,你的友誼,以及你的合作,我可以向你提供我的友誼及合作,然後獲得你的這一切。
有一次,拿破崙·希爾帶著兩個兒子——小拿破崙和詹姆斯前往公園,去喂園裡的小鳥和麻雀。小拿破崙買了一袋花生,詹姆斯買了一包“乖乖”。
詹姆斯突然想到要拿點花生看看。他沒有得到小拿破崙的允許,就自己湊過去抓住那一小袋花生。他沒有抓到,小拿破崙立刻施予“報復”,左拳打出去,重重地打在詹姆斯的下巴上。
這時候,拿破崙·希爾想到了關於“報復法則”的實驗,於是對詹姆斯說:“兒子,你拿花生的態度不對。開啟你的‘乖乖’,拿一些‘乖乖’給你的弟弟,看看有什麼結果。”拿破崙·希爾費了一番唇舌說服他答應這樣做。接著,發生了一件很不平常的事。小拿破崙尚未伸手接過“乖乖”,就堅持把他的一些花生倒進詹姆斯的外衣口袋中。
這就是“報復”法則。小孩子們透過學習和運用這種“報復”法則,使他們避免了許多次的打架。
如果你能研究、瞭解及聰明地運用“報復”法則,你將會成為一個效率高而且成功的推銷員。
要想精通並有效地運用這項法則,第一步,而且可能也是最重要的一步,就是培養自制。你必須學會忍受各種懲罰及取笑,卻不能想要採取同樣的報復。這種自制力,是你想要精通“報復”法則所必須付出的代價。
當一名憤怒的人開始辱罵及嘲笑你時,不管是不是公正,你必須記住:
如果你也以相同的態度報復,那麼,你的心理程度將被拉到與那個人相同,因此,那個人實際上已經控制了你。
在另一方面,如果你拒絕生氣,維持你對自己的控制,保持冷靜與沉著,那麼,你等於已維持了你所有的正常情緒,因而可經由它們獲得理智。你會讓對方大吃一驚。你所用來報復的武器是他所不熟悉的,因此,你很輕易地就能控制他。
物以類聚,人以群分,這是不容否認的。
確切地說,你所接觸到的每一個人都是一面心靈的鏡子,你可以從這面鏡子裡清楚地看出你完整的心理態度。
五 培養自制的七步驟
要想與眾不同,是否有某種特別的步驟?不錯,是有一個特別的方法。
拿破崙·希爾把它叫做:“自制的七個C”:
1、控制自己的時間(Clock)。
時間雖不斷流逝,但也可以任人支配。你可以選擇時間來工作、遊戲、休息、煩惱。。雖然客觀的環境不一定能任人掌握,但人卻可以自己制定長期的計劃。當我們能控制時間時,就能改變自己的一切。讓自己每天的生活過得充實無隙,今日事今日畢。時間就是生命,把握時間,就是掌