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重新定位，成為傳統固網運營商轉型的典範。
英國電信集團公司（BT）是一家上市公司，英國電信是世界頂尖的電信運營商。英國電信集團公司主要由5個部門組成：BT Retail、BT Wholesale、BT Ignite、BT OpenWorld、BT eXact。
英國電信集團主要業務包括英國本土長途業務以及國際電信服務、網際網路服務。英國電信公司是歐洲主要的電信運營商之一，其主要的業務包括本地、本國和國際電信業務、高質量的寬頻與網際網路產品和服務及IT解決方案。在英國，BT為2000多萬企業和住宅使用者提供了2900多萬線的交換線路，並向其他有許可證的運營商提供網路業務。
2005年3月31日結束的財年裡，英國電信集團總收入為18623000000英鎊，稅前利潤為2354000000英鎊。英國電信公司（BT）是英國電信集團的全資子公司，它實際囊括了英國電信集團全部的業務和資產。英國電信集團股票已分別於倫敦和紐約上市。英國電信，完成了基於網路的綜合資訊通訊服務提供商的重新定位，成為傳統固網運營商轉型的典範。
由於2008財年第二季度盈利水平再次出現大幅下降，英國最大電話公司英國電信集團宣佈將在2009年3月之前裁減6％的公司員工，以透過削減經營成本的方式來提高公司的盈利能力。
英國電信集團公佈宣告表示，公司將從現有的16萬名員工中裁減1萬人，而此次的裁員物件主要針對非直接員工，如代理商、合同員工及次級合同員工等。根據該公司的最新財報，如果除去裁員成本不計，公司在今年第二季度的息稅前利潤為14？3億英鎊（約21億美元），而去年同期的這一數字為14？5億英鎊。
Schroder投資管理公司的分析師Andy Lynch表示：“在目前的情況下，英國電信的裁員決定是十分明智的。當前的經濟環境下，公司很難贏得新的業務，所以透過削減成本的方式來維持盈利水平是可取的。”
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第26節：第八章 永不消逝的電波（2）
在達沃斯，危機造成的影響以及危機本身的發展趨勢成了這個冬季討論不完的話題。
危機成了人生中一堂非常重要的課
記者：我想，在論壇上你應該已經聽到溫家寶總理的演講了，你有什麼感想？
Michael Rake：我認為，很顯然，這在歷史上是一個非常有意思的時刻。我們在短期內從來沒有經歷過這樣的危機，這樣迅速，且全球性的危機。這讓我們看到了各國金融體系的相互聯絡，這場危機影響到了世界上的每個人，沒有任何人例外。我認為溫總理的演講很清楚，很實際。有些情況在惡化，而我們需要採取正確的措施來改變這些情況。同時，我們還學到了一課，就是過去這些年，我們的金融體系到底有哪些地方出了錯。
記者：溫家寶總理一共提出了5項建議，來加強國際合作，應對金融危機。你同意他的這些建議麼？
Michael Rake：絕對贊成。對於解決這一問題沒有絕對的辦法，我們需要理性的探討，在全球性的高度，尋找危機的根源，研究管理控制方式；弄清體系中存在的誘導因素，以及如何控制。不僅要從本國，而且要從全球的角度來研究銀行體系，不能讓借貸失去控制。還有就是要簡化，事情變得太複雜了，比如有些金融工具太複雜了以至於人們都不懂，他們承擔了怎樣的風險，或者他們購買的是怎樣的資產，以及它們意味著什麼，而這些使得危機最終形成。個人與企業失去信心，各個銀行也失去信心。這就造成了信貸緊縮，而且這是有流動性的。甚至那些更保守、對銀行利率更謹慎的國家也受到了衝擊。因為銀行已經不能進行跨國的借貸活動了。所以學到這一課對我們是非常重要的。
宣揚信任和誠實的企業文化
記者：我提出這個問題的原因是我知道你在PBFG（歐盛銀行）工作了幾年。那麼你說，從長遠來看，各公司鼓勵一種企業文化，讓大家能夠互相信任和誠實，並承擔對公司的責任，是十分關鍵的。所以，現在這種信任和誠實是最重要的嗎？
Michael Rake：我認為各個公司，尤其是大公司的領導層能夠有遠見是非常重要的。他們需要營造一種互相信任和誠實的企業文化。同時，為了公平，我們也需要實事求是，不要把事情弄複雜。有時候，事情總是不必要
