賣吻提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
工作後，有幾家才勉強同意使用很少的一部分產品。眼看工作毫無進展，這位營銷人員不想給公司留下工作能力差的印象，自行決定開拓小企業市場。這些小企業非常高興能使用這家公司的產品，但是貨款積壓嚴重。這位營銷人員沒有將情況向公司報告，就開始給這些小廠家發貨，造成了大量貨款積壓。
公司發現問題後，分管銷售的副總帶人趕到西部，面對著大量的死賬呆賬，副總質問這位營銷人員，公司開拓西部市場計劃的重點是什麼，這位營銷人員羞愧地回答：〃是那些信譽好、資金實力雄厚的大企業。〃副總？氣沖沖地說：〃你改變計劃，為什麼不向公司彙報？〃這位營銷人員回答不上來。
雖然最後訴諸法律，這位營銷人員被就地免職，但是公司還是遭受了很大的損失。
顯然，如果這位營銷人員在決定開拓小企業市場時及時將情況向公司彙報，就不會造成這種不可收拾的局面了。
作為責任落實流程的關鍵因素，溝通決定責任落實的成敗。所以，無論你處在什麼樣的崗位上，都要把有效溝通看做自己的責任，並在落實中努力實踐。
閱讀思考
1。如何才能實現有效溝通？
2。你所在組織中的溝通順暢嗎？存在什麼問題？要如何改善呢？
合理授權……全面落實責任的助力器
←虹←橋書←吧←。
第40節：探尋企業責任落實不力的根源（9）
管理者合理授權是進行人力資源管理的重要內容之一，是一種用人策略，是全面落實責任的助力器。
授權就是將權力授予其他人，以使其完成特定的任務。它將決策的權力從組織的一個層級移交至一個更低的層級。如果管理者想使工作落實得更富有成效，就必須向下屬授權。
諸葛亮在上後主的《自貶疏》中寫道：〃街亭違命之闕，箕谷不戒之失，咎皆在臣授任無方。〃諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗，日理萬機，事必躬親，乃至〃自校簿書〃，對此其對手司馬懿有評價。司馬懿一次接見諸葛亮的使者，問諸葛亮身體好嗎，休息得怎麼樣，使者對司馬懿說，諸葛亮〃夙興夜寐，罰二十以上，皆來覽焉；所敢食不至數升〃。使者走後，司馬懿對人說：〃孔明食少事煩，其能久乎！〃果然不久，諸葛亮病逝軍中，蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢〃鞠躬盡瘁，死而後已〃，但蜀漢仍最先滅亡，仔細分析可知，這與諸葛亮不善於授權不無關係。
西漢著名丞相陳平認為：〃？？宰相者，上佐天子，理陰陽，順四時，下遂萬物之宜，外鎮撫四夷諸侯，內親附百姓，使卿大夫各得任其職也。〃也就是說，作為領導必須學會正確授權。諸葛亮身為蜀漢丞相，工作勤勤懇懇，每日起早睡晚，各種事務都要親自處理，親自過問，以致積勞成疾，過早離開人世。
可見，倘若一個管理者〃無權不攬，有事必廢〃，不願授權，什麼都幹，那他不僅會弄得自己精疲力竭，工作也未必做得好。
管理者合理授權是進行人力資源管理的重要內容之一，是一種用人策略，是全面落實責任的助力器。但是授權也要遵？一定的？則，不可無限制地授權。那麼管理者怎樣才能做到合理、有效地授權，從而提高整體的責任落實效果呢？
1。管理者必須克服害怕授權的心理
很多時候，管理者對員工能否順利完成領導交辦的任務信心不足，放心不下，過高地強調自己在團隊中的重要性，另外，還擔心授權會削弱自己在組織中的地位，正是這些心理導致了有些管理者〃事必躬親〃，所以管理者首先必須克服害怕授權的心理。
2。授權要與目的相聯絡
授權要以組織的目標為依據，分派職責和委任權力時都應該圍繞著組織的目標進行，只有為實現組織目標所需的工作才能設立相應的職權。另外，授權本身要體現明確的目標。分派職責時要同時明確下屬需要做的工作是什麼，達到的目的和標準是什麼，對於達到目標的工作應如何獎勵，等等。只有目標明確的授權，才能使下屬明確自己所承擔的責任，落實好各項工作。
3。要明確權責，保證權責一致
下屬履行其職責必須要有相應的權力。責大於權，不利於激發下屬的工作激情，而且，即使處理職責範圍內的問題，也需要層層請示，勢必會影響工作效率；權大於責，有可能會使下屬不恰當地濫用權力，最終會增加管理者管理和控制的難度。
4。授權要講究技巧
管理者在授權時必
