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恰在這時，中百商廈當日保衛科工作人員違反單位規定，擅自離開值班室，未對消防監控室監控，沒能及時發現起火併報警，延誤了搶險時機。當他們得知火情後，又違反消防安全管理的有關規定和本單位制定的滅火和應急疏散方案中的規定，未能及時有效地組織群眾疏散，致使造成特別嚴重的後果。
一個菸頭，54條人命！
事情就是這麼簡單，簡單得令人難以承受。
雖然政府對這起特大火災的處理已落下帷幕，但火災刻在人們心中的印記、留給社會的思考卻遠未結束。表面看來，是一個小小的菸頭引起了這場人間慘劇，但是尋找其根源，奪去54條人命的，不是現實中忽明忽暗的菸頭，而是工作人員對責任和職守的疏忽……另一個深藏在人們心中的更為可怕的菸頭。
在這次事件中，那位丟棄菸頭的員工何嘗想將中百商廈這座大樓變為廢墟，又何嘗想使54個生靈瞬間消失？可是他應該想到卻沒有想到的是，他一個小小的舉動，確實把他人的生命和財產推到了危險的邊緣，進而釀成了慘禍。保衛科員工同樣不會想到自己工作中的疏忽大意為火災埋下了如此之深的隱患，而這樣的隱患竟將54條鮮活的生命引向了不歸之路，使400餘萬元財產付之一炬。可是這些人應該想到卻沒有想到的是，正是他們的不負責任、漫不？心的舉動，把那些鮮活的生命推向了死亡的深淵，致使一切無法挽回。
一位偉人曾？說過：〃輕率和疏忽所造成的禍患，將超乎人們的想象。〃排除一些偶發的重大事故與損失，存在於日常工作中的馬虎輕率更是不勝列舉。例如，企業中，技術人才對專業技術工作不求進取，馬馬虎虎，得過且過，對存在的技術問題懶得思考，對遺留的技術隱患不去克服，沒有刻苦鑽研的學習精神，營銷人員總想著公司做大規模的廣告，不好好地做？銷商的工作，做事不精益求精，只求差不多？？這些看似不起眼的小疏忽往往會成為企業發展的重大隱患。
因此，企業在？營過程中要把責任落實到每一個細節，要把責任具體分攤到每個人身上，只有這樣才能防範企業？營管理中的〃菸頭〃，確保企業健康發展。
閱讀思考
1。聯絡工作實際，談談忽視責任的危害。
2。在以後的工作中，你能擔當起自己的責任嗎？
蝴蝶效應：沒有孤零零的責任
現實中的失敗，常常不是因為〃十惡不赦〃的錯誤引起的，而恰恰是那些一個個不足掛齒的〃小錯誤〃積累而成的。
在著名的〃蝴蝶效應〃中，亞馬孫河流域的一隻蝴蝶扇動翅膀，會掀起密西西比河流域的一場風暴，其？因並非是蝴蝶扇動翅膀的力量，而是蝴蝶扇動翅膀產生的微弱氣流變化，由於恰巧處在大氣？環系統的敏感位置中，〃敏感位置〃才是引起巨大風暴的？因。在企業中，蝴蝶效應也明顯地發生著作用，很多著名的企業無不是因為某個環節上的疏忽而踏上了沒落之路。
某企業的一位倉庫保管員，在夜裡值班的時候違反規定酗酒後，沉沉地睡了過去。恰巧當天晚上企業廠長路過倉庫時〃心血來潮〃地去倉庫轉了轉，發現了這位倒黴的保管員。廠長頓時火冒三丈，大聲呵斥：〃要是發生了火災或盜竊怎麼辦？〃這位睡眼惺忪的保管員藉著酒勁，也大聲地說：〃出了問題，我負責！〃在這漆黑一片、四下無人的夜晚，這位保管員的責任看起來是那麼的單獨和孤立，似乎與任何人都毫無關聯。但，這不是事實真相。
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第70節：細節體現責任，責任決定成敗（2）
這位保管員的〃出了問題，我負責〃的豪言壯語，是愚蠢的無知！〃保管員〃的崗位責任，只是企業組織裡成百上千個責任中的一個，它和企業組織裡其他的責任緊密相連，構成了企業組織緊密有效的〃責任鏈〃。如果保管員的崗位責任缺失，它將沿著組織的責任鏈，導致一系列的責任缺失。假如倉庫因保管員的失職而發生火災或盜竊，接下來會發生什麼呢？生產部將因領不到？材料而被迫停止生產，銷售部會因生產部的停產而無法履行銷售合同，財務部將因銷售部不能履約而無法按計劃回收應收款，一個看似不起眼的責任缺失，就這樣導致了一連串的〃責任鏈倒塌〃。
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