擊水三千提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
在座位上扭過來轉過去，或走來走去，吵個不停，然後又是這麼一套。到了晚上，我已經筋疲力竭……最後我設計出一套辦法，消除了這一切。我用這一套辦法好多年了，效果很好。大力增進了我的效率、我的健康，以及我的快樂……〃
〃秘訣是這樣的：首先，我立刻拋棄我已經在會議中用了十五年的程式……那就是開始時由有問題的同事詳細說明問題所在，最後他再問'我們該怎麼辦？'其次，我訂出一個新的規定……就是誰要在會議中提出問題，必須事先寫下來，並且給我一份報告，報告中必須涵蓋四個問題：
〃問題一：問題是什麼？
（過去我們會在會議中花去一、兩個小時，大家還不知道真正的問題究竟是什麼。以前我們討論問題討論得滿頭是汗，卻沒有人花點工夫把問題寫下來。）
〃問題二：造成問題的因素是什麼？
（我回顧過去好多年的時光，非常驚訝於我在會議中竟然浪費了那麼多時間，而沒有想到清楚地去找出問題的根源。）
〃問題三：有什麼可能的解決辦法？
（在過去，會議當中一個人提出解決方案，另外一個人就會跟他辯論，大家最後爭得面紅耳赤。等到大家都弄清楚了，而在會議上，卻沒有人記下解決問題所該做的事。）
〃問題四：最佳的解決辦法可能是什麼？
（在過去，會議中很多人為一個問題傷了半天神，但是卻沒有考慮可能的解決方案，並且把它寫下來。）
〃現在同事很少向我提出問題。為什麼呢？因為為了答覆這四個問題，他們必須先把情況弄清楚，並且慎重考慮過他們的問題，這樣他們會發現原來的問題中，有四分之三根本就不需要來跟我商量，因為適當的解決方案已經自然地從他們腦袋裡跳了出來，就象麵包片會自動從烤麵包機裡跳出來一樣簡單。就是需要來跟我商量的問題，花在討論上的時間也比以前少三分之二，因為我們循有程式而合邏輯的途徑來思考，自然就會得到合理的結論。〃
卡耐基課程中的會議也是按這些原則來舉行。宣讀解決問題的原則只是第一步。然後班上選一個問題，學員回家去把這四個步驟應用在問題上，到下一堂課再把問題解決。教師引導他們怎麼樣清楚而有力地表達出他們意見，如何聆聽和評鑑其他學員的意見。
很多公司現在已經把這種公式列入他們的標準作業程式中。這不僅可以用於會議，也可以用於組織中任何問題的相互溝通。
卡耐基喜歡尋找並接受嚴厲的挑戰，而他更喜歡和工程師在一起工作。〃工程師專心沉潛於無生命的東西，你如何把他們改變為管理人的經理呢？〃他在紐約一個工程師會議中提出這個問題，〃和其他類別的人相比，我更喜歡教工程師。〃他說。很多僱有技術人員的公司都同意卡耐基的看法。這些技術人員頭腦裡裝滿了觀念和創意，能用來改進他們和人溝通的能力，讓他們把這些觀念和創意發揮出來，豈不是一件大好事。
很多公司運用卡耐基課程訓練，讓他們的員工更能言善道。正如加拿大大西洋瑞奇飛德公司的經理希登布蘭德說：〃我們的員工都是學技術的，他們是地質學家、工程師和法律專家。我們的每一個計劃都需要很多的錢，都要受到委員會的仔細審查，這都需要執行工作的人提供詳細而清楚的報告。我認為在我們的教育計劃中，尤其是訓練學技術的人這方面，最大的缺點就是溝能能力的訓練不夠。卡耐基課程讓我們的人能夠提出更清楚的說明，並且有了更強的信念。他們可以把材料組織得更好，態度更從容，當然效果也就更好了。〃
卡耐基各班的畢業學員，常常自己到外面找機會運用他們新學到的說話技巧。他們成為宗教和民間團體中的活躍人員；他們承擔外面的工作或參加某些俱樂部，這些俱樂部經常聚會，讓每個會員都有發表的機會；他們享受站在聽眾面前的體驗，使他們獲得成為重要人物的感覺，豐富了他們生活。
社會各階層的人都發現，在卡耐基課程中獲得的能力，對他們的私人生活也很有幫助。卡耐基機構的總部以及全世界各地區卡耐基課程主持人辦公室，有成千上萬的來信，充分證明了這種情形。參議員、州長及其他官員都讚揚卡耐基課程，說這些課程的訓練使他們演講得更好，在事業上更有成就。商業界高階人士把他們的成功歸功於他們在群眾面前演說的能力。接受過卡耐基訓練的男男女女都寫信來說，他們在公眾和私人生活方面，都比以前更容易和別人溝通。
很多學員都說，他們過去甚
