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採，點點頭說參加了。〃為我們說說舞會的情形。〃瓦特委婉地引導著她。她就開始說，到兩分鐘到的鈴聲響了，她才停下來。
卡耐基課程鼓勵學員在談話中使用舉例來作說明。舉例可以明白地表達出抽象的觀念，使別人容易記住。卡耐基寫書也用這個原則，他的書裡滿是軼事和例子，以加強表達他的重要觀點。
在紐約長島的一個卡耐基班裡，有位學員是名獸醫，他帶了一籃子各種小動物來證明他要講的話。籃子裡有柯克小犬……才兩個星期大、一對小老鼠、一隻小貓和一隻天竺鼠。在等待的時候，這些小動物擠在一起，安靜得一聲不響，大家都覺得很奇怪，獸醫說出了其中的道理：動物和人一樣，生下來並不知道害怕其他動物，只有在和比它們年長的動物接觸之後，才學到偏見、疑心、畏懼和憎恨。舉例說明、示範和展示，比長期大論更能夠表達重要的意思。
卡耐基的成員常常說的一句話是：〃對一個題目你要儘量地去了解，瞭解的程度要多過你所談的四十倍。〃對於題目深切瞭解，可以使說話的人感到更加輕鬆，並且提供信心和表達的能力。
在寫得很簡明的小冊子《有效的演說》裡，卡耐基談到，有很多發表演說的人關心自己的儀表舉止，但是卡耐基強調：〃事實是當你面對聽眾時，應該忘記你的音調、呼吸、手勢、姿態，以及應該在那裡要強調。除了想到該說什麼之外，其他都應該一概不想。貓要去抓老鼠的時候，它不會左顧右盼著說：'我不知道我的尾巴擺的姿態好不好？我站的姿姿對不對？我的面部表情怎樣？'它根本不會想到這些。它專心一意要去抓那隻老鼠，自然就不可能會考慮姿勢。因此，如果你把興趣集中於你的聽眾以及你所要說的話，你根本就忘記了你自己，你的姿勢、聲音等等，也就不會出差錯。〃
在講話之前會有人鼓掌，講完了話也有人鼓掌。因此，鼓掌在卡耐基課程訓練中也是一個重要部分。鼓掌表示讚揚、欣賞和支援。掌聲使演說的人有信心，也讓聽眾有參與感和熱忱。
菲爾·狄恩是到委內瑞拉開辦第一個卡耐基課程的人，他說了某次在卡拉卡斯上課時的故事。那天晚上，他到了課堂所在的旅館，看到一張旅館經理要他去見面的條子。〃他告訴我今天晚上不能上課。委內瑞拉總統正在樓下大廳裡出席一項會議，要求完全肅靜。'你們又鼓掌又歡呼的，我怎麼能夠讓你們上課？'經理說。我回答說，有人從很遠的地方趕來上課，事先又沒有通知取消，這會引起很大的麻煩的。
〃'如果我答應我們不弄出一點聲音，那我們可以上課嗎？'我問他。但是他說：〃'不行，你們只要弄出一點聲音，總統的隨從就會過來要你們停止上課。'我一再問，如果我們不鼓掌歡呼，我們是不是可以上課，他總算勉強准許了。〃
〃在學員來了之後，我說出我們的問題，並且指出不論什麼情形我們那天晚上都不得鼓掌，更不可以出聲歡呼。在五名學員上臺說完了話而沒有鼓掌之後，我們就覺得上課的氣氛不對。說話的人說得無精打采，聽的人也不注意，而且顯得不安。卡耐基課程所特有的相互鼓勵的氣氛完全沒有了。因此，最後我說：'為了表示你們對說話的人所說的事很有興趣，在每個人說完之後你們就悄悄地以指頭敲指頭。'你一定沒有見過這種無聲但是熱情的鼓勵行動。卡耐基課程的精神又回來了。〃
在排定的演講之外，卡耐基課程還要求學員練習即席演說。一家大保險公司人力發展部經理詹姆士·索爾休指出這種訓練給了他很大的幫助。他說：〃一次我去參加我們公司的一個部門的會議，我原以為只有三、四個人，但是當我到達會議室時，那裡卻有二十五個人。他們等著我發表演講，而介紹詞只有'這是詹姆士·索爾休'這麼一句話。幸好我走的門是主席位子的另一頭，我要走一小段距離才能到講臺上，這幾鈔鍾對我確實有點幫助，但是我必須指出，在卡耐基課程中所接受的即席講話訓練培養了我的信心和方法，因此我直接走上臺去，而且講得很好。〃
發表談話並不是卡耐基課程幫助人們改進溝通的唯一方法。另一種方式是集體溝通，例如開會和集會等等。
卡耐基課程最主要的一點是教導學員知道如何很快地就談到要點，並且鼓勵別人避免在會議中浪費時間和唇舌。課程中所教的就是西蒙……舒士脫公司董事長尼昂·沈京所研究出來的公式。
〃十五年來我差不多每天要用掉一半的時間在舉行會議和討論問題上。我們該做這件事還是那件事？還是什麼都不做？我們會激烈地爭辯。
