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獲獎實在太多。可是奇怪得很,我雖然記不清楚自己第一次獲獎的情景,卻能清楚地記得第一次看見人家獲獎的情景。那是我入行還不到一年的時候,友邦保險公司在總部舉行表彰大會,我與別的員工一起來到了開會地點。一進入會議廳,我就被臺上那些五光十色的獎盃吸引住了。我情不自禁地跑上臺,摸摸這個,又摸摸那個,眼睛被這些獎盃弄得暈眩起來。我一邊摸一邊想:“好漂亮的獎盃!要是刻在上面的名字不是別人而是我,那就好啦……”
▲我雖然記不清楚自己第一次獲獎的情景,卻能清楚地記得第一次看見人家獲獎的情景。
正當我對著那些獎盃想入非非的時候,司儀走過來說:“請你不要亂摸這些獎盃,它們一會兒是要發給優勝者的。”我聽了很尷尬地走下臺,回到了自己的坐位上。拿破崙曾經說過:“不想當元帥計程車兵不是好士兵。”我現在也想說:“不想拿獎盃的業務員不是好業務員。”你只有希望獲獎,才有可能讓夢想成真。所以我常常對我的團隊成員們說,你們不要只是做職業“鼓手”——“鼓掌”之“手”,還要爭取做“旗手”——“舉旗”之手。你們在為別人的驕人成績而熱烈鼓掌的時候,也應該立下雄心壯志,爭取有一天也讓別人為你而熱烈鼓掌。
▲我常常對我的團隊成員們說,你們不要只是做職業“鼓手”——“鼓掌”之“手”,還要爭取做“旗手”——“舉旗”之手。
“情定終身”(1)
有一位偉人,有這樣一句名言:“在世間萬物中,人是第一個可寶貴的。只要有了人,什麼人間奇蹟都可以創造出來。”我的團隊之所以能在很短的時間內獲得良好的業績,與招聘高素質的人才有密切的關係。
在入行幾個月之後,我便意識到組建一支營銷團隊對事業發展壯大的重要意義,於是決定在“招兵買馬”上花大氣力。但在那個時期,我白天要像一位普通業務員那樣在第一線做推銷工作(否則就沒有飯吃),根本沒有時間坐在辦公室約見應聘者,因此經常要到傍晚才有一點時間與應聘者見面。儘管如此,我的招聘工作還是取得了明顯成效。其中有的業務員自從被我招聘進來後,就再也沒有離開過我。
有一天,一位女孩子按照與我事先約定的時間來公司見工,她的名字叫胡靄琪,當時年紀只有二十來歲。因為她到來時已是吃晚飯的時候,我二話沒說,便對她說:“走,你應聘的事我們一會兒再談,先隨我去吃飯。我今晚請我的同事們。”她愣了一下,有點猶豫,最後還是聽了我的,與我一塊出去了。當時正值年底,為了慰勞我的員工們——其實只有兩三位,我特意請他們到西環打火鍋。那時在西環的小街道上,有許多大排檔,店主隨隨便便在路邊擺上幾張桌子和板凳,就做起了生意,我就是在這種大排檔請我的員工們吃飯的。到了西環之後,她與我們一起高高興興地吃了一頓飯。在整個吃飯期間,我都沒有與她談招聘的事。直到臨別時,我才對她說:“下週星期一我們正好有一個業務培訓班,你來接受培訓吧。”
那女孩子疑惑不解地望著我說:“您的意思是……”
“你被錄取了。”我用肯定的口氣說。
事後她告訴我,她來應聘,聽到我安排的見面時間是在下午六點之後,就感到有些奇怪——這個時候哪家公司還上班呀?因此她是帶著某種警惕來與我見面的。而在見到我的面之後,發現我手下只有兩三名員工,一副“草頭班子”的模樣,心裡更不踏實。在大排檔吃了一頓飯之後,我什麼正當的“面試”都沒有做,便對她說“你被錄取了”,這更讓她感到愕然。不過,儘管心有疑慮,畢竟友邦是一家眾所周知的大公司,而且我與同事們在一起的親熱勁頭,以及大家在聊天時顯露出來的高昂幹勁,卻對她產生了吸引力,她最終便抱著“姑且試試”的態度,踏進了我們的門。
我聘用員工的方法,的確是與眾不同的。我在物色物件的時候,並不在意一般的考試程式與問話技巧,自己也沒有什麼做派,更沒有像有些人那樣拿“我們是美國公司”一類的講法來唬人——友邦保險公司的實力本來就是明擺著的。我只是憑第一感覺來決定取捨,然後用個人的感召力把人才吸引到自己身邊來。我的團隊的准入門檻也不像別人的團隊那麼高,因為在我的觀念中,絕大多數人都是可以塑造的,培訓將最終提高他們的能力與水平。
▲我的團隊的准入門檻也不像別人的團隊那麼高,因為在我的觀念中,絕大多數人都是可以塑造的,培訓將最終提高他們的能力與水平。
到下週星期一那天,她