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在確定了要拿第一的目標之後,我作為管理者,除了自己親自在第一線參加營銷之外,每個月所要做的事情,就是把公司的各項統計指標向每一位團隊成員通報,以讓他們瞭解其他各區,尤其是我們打擂臺的物件——“宇宙”區的進展情況。大家努力前進,超前固不驕,落後亦不躁,經過一年的艱苦奮鬥,果真拿到了當年全公司平均業績的第一!這是我的團隊有史以來所拿到的第一個冠軍,在當時可是一件很了不起的事情。在公司給我們發獎那天,大家激動萬分,興奮得相擁在一起。當晚,我們齊聚到一家很像樣的酒店痛飲“慶功酒”,因為心裡高興,一個個都喝得醉醺醺的。
現在回想起來,我以上述方式去激勵自己的團隊成員,似乎是運用了管理學的某種理論或技巧,但是在當時我並沒有這樣的自覺。我沒有想這麼多,只是把心中的一片赤誠展示給眾同事看,所說的每一句話都是心裡話,想不到它們卻與所謂的“領導藝術”暗合。這次榮獲第一,在很大程度上激勵了我的團隊成員的鬥志。它證明了只要我們同心同德,擰成一股繩,是有可能在事業上創造出奇蹟來的。
▲我只是把心中的一片赤誠展示給眾同事看,所說的每一句話都是心裡話,想不到它們卻與所謂的“領導藝術”暗合。
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打破紀錄
在這個小節開頭時,我要先說明一點:在事情的因果上,我們並不是因為想打破紀錄才去努力工作的,而是因為努力工作才打破了紀錄的。
前文已經說到,我的團隊在1979年拿了公司的冠軍。從那以後,我的團隊的業績,月月就都排在了前頭,以至於有那麼一段時間,公司負責編輯相關刊物的人對我開玩笑說,這下我們的排版印刷工作變得簡單了,反正第一名永遠是你的團隊,至於第二、第三名,才有變動的可能。我們這種優勢,曾維持了好幾年時間。
我們在公司內部戰勝了其他團隊之後,如何創造新的榮譽,又成為了我們的課題。我對我的團隊成員說:“雖然我們拿到了公司的第一,但是這並不值得我們自滿,因為我們拿到的只是香港地區的冠軍,如果我們能把整個亞洲地區的營銷隊伍都比下去,那才叫真的了不起。”於是我們又朝另外一個目標努力:重新整理友邦保險公司的紀錄(這個紀錄原來是由黃伯的團隊保持的),成為亞洲地區的冠軍。到1981年,這個目標果真又實現了。此時距我1975年創立自己的團隊,才六年半的時間。我們奪得的這個冠軍,其實不僅僅是友邦保險公司在整個亞洲地區的冠軍,而且也是整個亞洲保險界的冠軍,因為友邦是亞洲最大、業績最好的保險公司。
在接連取得成功之後,我告誡自己的員工們:我們不應在達到了某個高度之後就停下來,因為停下來就意味著倒退。這就好比在江河中逆水行舟,如果你停下槳不劃,水就會把你的船衝回去。就算水不把你的船衝回去,別人也會把你甩到後頭。為了不使先進與落後的關係倒置過來,我對我的團隊成員們說,海洋中的霸王——鯊魚之所以能成為霸王,是因為它總是在運動著,連睡覺時都在運動,永不停息。我們應該做保險營銷界的“鯊魚”。
▲我們不應在達到了某個高度之後就停下來,因為停下來就意味著倒退。
▲海洋中的霸王——鯊魚之所以能成為霸王,是因為它總是在運動著,連睡覺時都在運動,永不停息。
我覺得一個團隊的領導,只有在不同的時期為自己的團隊設定不同的目標,並讓它引起團隊成員的共鳴,才有可能保持團隊的可持續發展,從而不斷地取得新的成績。如果你沒有宏大的眼光,只是滿足於賺點小錢過日子,那麼你的下線也會跟著這樣做,這樣團隊的發展就很難有大突破。遺憾的是,現在在我們身邊,這樣的團隊比比皆是。它們不能取得突破,是因為壓根兒就沒有想過要突破。我的團隊之所以能取得上述的業績,能在與他人的競爭中脫穎而出,這並不是偶然的。執著,勤奮,努力,日復一日地堅持,是我們取得勝利的重要原因。
▲它們不能取得突破,是因為壓根兒就沒有想過要突破。
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對獲獎的記憶
時光往往會沖淡記憶,我對自己過去的獲獎情景,印象已經很模糊。說來真不可思議,我連自己第一次獲獎時的情景都想不起來。這並不意味著我對獲獎不重視——事實上我對自己所獲得的每一個榮譽都相當珍惜。我記不清楚自己獲獎的情景,是因為這一生