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德?伯恩哈德(ArnoldBernhard),價值線公司的創始人兼執行長——這些人的大名可謂如雷貫耳。還有約翰?崔恩(JohnTrain),當時他是《福布斯》雜誌的專欄作家,管理著一家資產管理公司,還剛剛出版了一本暢銷書,名為《金錢大亨》(TheMoneyMasters),裡面剛好有一節講到了我的父親。我們還會見了很多其他名人。但是,關於如何經營管理好一家現實中的企業,這些人知道的東西還沒有我多。而關於如何管理企業的資金運營和下屬員工,他們甚至根本不知道領導藝術的基本原理。而這剛好是我在MPC公司取得的重要收穫。這個發現讓我十分震驚。如果他們這樣都能獲得成功的話,那麼我肯定也行。也許我也應該聘請幾位員工為我工作,就像在MPC公司工作時一樣,大家共同努力發展事業,結果應該也能做得不錯甚至更好。鄧普頓的投資才能令人印象深刻,但是他們的經營才能和領導才能卻很一般。鄧普頓非常富有而成功,但是上面我提到的每一個人都沒能達到紐科鋼鐵公司(Nucor)的肯?艾弗森(KenIverson)那樣的高度(本章的後面部分會詳細講到這一點)。他們都不是值得我仿效的領導榜樣。
回到MPC公司以後,我得自己支付旅店住宿的費用,而且飢腸轆轆。你選擇的賓館越便宜,孤獨感就會越發濃重。某天晚上,我獨自一人待在每晚18美元的旅店房間,坐在那裡想心事。沒有電視,沒有電話,也沒有空調。腦海中散落的點點滴滴開始聯絡起來。20世紀50年代時,我父親曾寫過一本書,這本書讓他名聲大震。不過,我也發現了市銷率這個好用的指標。即使是我孩童時代耍過的一些小伎倆或小權謀,現在想來也不是做無用功——生活就像一個盒子,你向裡面投入了什麼東西,將來就會獲得什麼東西。我至少能夠管理和領導好幾個人。
也許我應當學習寫作。也許應當多花點時間研究一下市銷率。也許我應當創辦一家自己的資產管理公司。於是,離開了 MPC 公司以後,我開始著手創辦自己的企業。(這就
像巴菲特一樣成功(7)
是第 1 章裡講過的創始人兼執行長的情況。)不過,對於任何一位首
席執行官來說,都要面臨兩個重要的問題:怎樣贏得這個職位和怎樣領
導下屬?
怎樣領導下屬
我已經告訴過你怎樣當好領導者了——對,就是要身先士卒。
表現出權威感,關心重視員工的感受,從早到晚和他們待在一起。關注每一道獨立的工序,並認真考察多道工序連線後的綜合效果。和管理人員們待在一起,和一線員工們戰鬥在一起。把你的時間留給他們,這也是身先士卒的一種表現。不要讓他們去做一些你自己都不願意做的事情。讓他們瞭解你關心的東西是什麼。與銷售人員一起去拜訪客戶——因為那些人也是你的客戶。和下屬員工一起會見供應商。如果你們一起出差,下屬們坐在經濟艙,那麼你也必須得和他們坐在一起。和員工住在同一家旅館,並選擇相同價位的房間。你們永遠待在一起。如果你在行動上不把自己凌駕於員工之上,那麼他們心中才會把你擺到至高無上的位置,這才是最關鍵的。如果你關心某一件事,那麼他們也會隨之關注起來。而一旦上了心,員工們肯定會盡力做到最好。
這就是領導藝術——讓員工們關心企業的發展狀況,這樣他們才能充分發揮主觀能動性。人們經常問我為什麼不買一架私人飛機。如果我這麼做的話,會大大打擊員工們計程車氣。當我和員工一起出差時,我和他們一起坐在二等艙。有幾次,客戶在飛機上碰見我時,發現我竟然坐在二等艙,他們都感到十分驚奇!如果你真的渴望登上執行長這一寶座,那麼就得注意不要太過冒進。多多關心你的下屬,儘量不要搞特殊化,以免讓員工產生反感情緒。
這就是所謂的身先士卒。事實上,站在後面的指揮官是無法領導軍隊前進的。問問你自己肯?艾弗森或者是尤利烏斯?愷撒(遇到這種情況)會怎麼做?當然了,也許他應當多請幾個保鏢。
我讀過很多本有關CEO的書籍。但是,在領導藝術和怎樣成為一名真正的執行長這個問題上,我最寶貴的經驗仍是來自於尤利烏斯?愷撒和在MPC公司工作的那段時光。不管你是像我一樣身兼企業創始人和執行長的雙重角色,還是以繼任者身份接過執行長的接力棒——就像我在MPC公司做過的那樣—— 你一定要讓員工深刻領會你關注的焦點是什麼——你對員