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經系統所在地。管理溝通企業大小事的員工在中層，管理著人力資源、財務、裝置、公共關係等，就像人的軀幹，管理著全身的迴圈、消化、免疫、呼吸等，執行人員（研發、採購、製造、生產、銷售等）在基層，是一個企業的四肢，與政府、市場直接互動，一個企業應當把基層看成是發展的手足，只有執行到位了，才能讓企業的決策和管理在政府、客戶、市場等物件處發揮效應。
特別指出智慧型組織的高層透過神經系統管理中層和基層，同時高層的指令又來自於神經系統對外對內的感知與反應，比如企業的某器官生病了，資訊傳遞到頭腦，頭腦便會指揮四肢行動去找醫生吃藥。高層與基層是緊密相關的，在一些情況下，不透過軀幹仍能實施行動。公關形象不能靠一張嘴來樹立，而是一個企業的整體形象，包括高層、中層、基層等表現，也包括一個企業形象的包裝。企業文化是以頭腦為源泉散發、基層來執行的企業行動中攜帶的氣質和行為特徵。企業的激勵與約束是一個企業自律與成長的信條。
智慧型組織是智慧式的，擁有人一樣的靈活的四肢和聰慧的頭腦，和複雜的內臟來運轉企業的工作生活。智慧式表現在它重視內部的調節的時候又注重在各種環境下自我發展，並且採用產業鏈中的雙贏互幫互助方式揚長避短地在競爭中勝出。
目標與行為一致需要使組織各層認同企業目標，個人及各層目標建立在企業目標下，使產業鏈的目標一致。同時隨著企業內外環境變化，目標是不斷變化的，總目標變化，那麼各層的分目標也要動態改變。
為何在現實情況中企業各層與產業鏈的目標不一致呢？因為各層的利益點都不同，因此對高層講事業心，對中層對進取心，對基層講自利心。三心二意要統一到企業的目標與戰略上來，就像圍繞著一個圓心而活動的三條圓形軌道。也像一個寓言裡說的，不同動物在拉一輛陷入泥潭大車，有的往天上拉，有的往左，有的往右，有的向前，有的則向後，而車子仍然是一動不動的。企業就像這輛車子，各層的目標雖然一致——將車子拉出潭，卻未統一到往哪個方向拉這個大主題上來，故而消耗了時間與精力財力，仍然無法得到預期效果。
智慧型組織在經過金字塔及學習型組織的蛻變後，已經具備了人財物技等要素。高層對企業戰略目標的決策是透過中層管理溝通理解之後再傳達到基層執行面，這一過程透過快捷的資訊傳達表現，三層面的工作都圍繞企業戰略目標展開。
組織間合作與組織內的合作達到了一定效果之後，要面臨的必然是回報這個利益點。在產業鏈中這個問題更加明顯，是產業鏈合作與融合的前提條件之一。是否合理，會涉及人與技術兩方面的因素。腦力與體力勞動是不等價的，技術也是有高低之分的，不同環節耗費的成本也存在著差異，綜合考慮這些因素，將薪資、利益、回報按價值大小分配出去，讓組織間的合作更愉快，也有更強烈的動機為更大的組織利益而展開下一次合作，這也有助於挽留合作伙伴與產業鏈成員。團結才有力量，才能把市場這塊蛋糕做得更大，如果對參與者厚此薄彼，合作失敗，每個人都分不開蛋糕，內心只有飢餓了。
薪資、利益、回報是否合理，體力還是腦力，人力還是技術，都有市場的價格標準，在不偏離公平公正的原則方向隨著企業、產業的發展側重點，組織內可以溝通，外延組織可以據理談判，或者是產業鏈合作伙伴，可以對利益分成進行商務合作談判。
回報也呈現生態特性，是不斷修正變化的。*與騰訊開發飛信QQ，在2008年利潤分成上是15/85，而在發展之後使用者群增加。*相關負責人稱將商討五五分成。合理的分成，在不同時期也有不同有係數。同樣在薪資中配期權是上市公司為了提高員工的積極性與公司共同成長的一項激勵措施。
第五節 人力資源
談到優質人力資源的培養，它就像一個人的血液一樣，要保持常新，才能使組織的活力。思維僵化的員工，只會鑄成一個沒有大腦沒有執行力的組織。
人力資源部門會將人力資源最佳化配置，使團體發揮最大效力。人與人不同，有的性格是方，有的則是圓，有的是角，不同的人組成一個團隊時，總體團隊能力會發生變化。此時，要觀察組織不同人員配置發揮的效應。
（1）谷峰＋谷峰
人的相似相容原理，能力增強。
（2）谷峰＋谷底
中庸。能力平淡無奇。
（3）谷底＋谷底
排斥，反
