來自世界500強的中層內訓課:中層領導力

第4部分 (第2/4頁)

的不滿，就拿昨天的事來說吧。

艾經理：金經理，李經理，策劃案都準備好了嗎？

金經理：是的，都準備好了。

艾經理：哦，那列印出來放我桌上吧。晚飯過後花一兩個鐘頭看看就行了吧？（我是誰啊？我可是艾報告啊！雖然不是我親自做的，但彙報的時候裝裝樣子絕不會有破綻！）

金經理：怎麼想都來氣，怎麼能每次都這樣？

李經理：怎麼了？

金經理：你想啊，為了設計廣告創意我們不知道開了幾十次會、熬了多少個通宵，明明是我們這些下屬的功勞，憑什麼到頭來就他一個人在客戶面前洋洋得意地彙報、得到領導的誇獎啊？他也該給我們一些露臉的機會吧，你說不是嗎？

李經理：嗯，想想也是。這些日子以來我們一直為此而準備，客戶的疑問我們肯定能迅速解答，經理有時反倒不如我們瞭解情況。所以他才為此特意準備了幾十張輔助資料來應付。

金經理：什麼事情都不用做，憑著三寸不爛之舌就能混日子。天理不公啊！豈止這樣？他還不準下屬在他做報告時議論，還經常假惺惺地搬出一大堆材料讓我們學習。。　最好的txt下載網

卑怯型（2）

雖說這種上司早該下臺的，可是現實中他們卻很“頑強”地在組織中存留了下來。這到底是為什麼呢？首先下屬沒有勇氣指出這種厚臉皮上司的無恥行徑。即便指出，他也不會承認，自己反而可能被貼上“盡唱反調的小子”這類標籤。其次，公司高層無法瞭解下屬的情況。由於高層領導主要和組長、經理們會晤，很少和員工們直接打交道，因此他們都是透過組長或經理來了解公司業務狀況及員工反應的。由於這兩種原因，卑怯的上司才得以在組織中混跡至今。

02：把難題丟給下屬的上司

在組織中，上司下屬職責分工明確。儘管如此，一些上司還是經常懈怠、迴避自己應盡的職責。

假設我們需要在兩個互相競爭的市場部門之間選擇一個能帶來更多廣告收益的部門。正確的做法是分別與兩個部門的經理面談，根據談判或磋商結果做決定。可是有些上司卻把這種事情丟給下面的普通員工或助理去做。把自己該做的事推給下屬，是出於一種“不想面對困難”的心理。卑怯的領導者的一大特點就是“出了問題撒腿就跑”。我們一起來看下面這個事例。

背信公司的單純男經理要在明天的經營會議上陳述員工報酬制度專案的結果。總算為過去三個月的辛苦努力畫上圓滿的句號，同時這也是首次在高層領導面前展現自己的能力。晚飯後，專案組成員們和單經理的上司人事經理一起核對一遍最終報告。人事經理表示整體上做得很好，但向單經理提出了一個需要改進的地方。報告中明年基本工資上漲率寫的是4％，他要求改為6％。人事經理認為，基本工資的漲幅至少要和物價漲幅相當，員工們才不會士氣低落，也才能兢兢業業地為公司工作。對此，單經理表示反對，認為在最近公司業績不佳的狀況下，4％已經算漲了不少。人事經理卻說在人事部門裡，如果不站在員工的角度，而總是以領導層的立場考慮問題的話，是行不通的，仍然堅持認為改了比較好。單經理無奈之餘，只好按照上司人事經理的指示，將基本工資的上漲幅度改成了6％。第二天，單經理在經營會議上做了報告，剛開始一切進展順利，高層領導對單經理的報酬制度內容感到滿意。但是，當單經理開接著報告基本工資的上漲提案時，問題出現了：

CEO：基本工資提6％啊……是不是太多了？最近公司的狀況不是很景氣啊。

單經理：確實，我認為也有點困難，但也許是由於最近公司不景氣的緣故吧，員工們計程車氣都低得不成樣子了。為了提高士氣，激勵員工們努力工作，我的想法是應該提高一點。

CEO：也不無道理。但若是公司都不存在了，員工又在哪裡呢？首先要讓公司生存下來嘛。人事部門做決策時這麼感情用事怎麼行？人事組長，你說是不是？你以為如何？

人事組長：是的，您說得對。單經理似乎還沒有考慮到這一點。我在專案開始之初就說過了，要站在公司的立場考慮並做出決策，其實我昨天也跟他提過意見了，說提高4％比較好……看來還是經驗不足啊。

CEO：就是說嘛……單經理。再去好好想一想，擬出一個讓公司和員工都感到滿意的合理方案，再來向我彙報吧。　電子書　分享網站

勇氣型（1）

01：如果是最佳方案，那