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後問君三語”,分別是Where(你一生之中,在什麼地方最是快樂逍遙?)、Who(你生平最愛之人,叫什麼名字?)、What(你最愛的這個人相貌如何?)。
這三個問題的設計,至少要起到三個作用。
第一,能夠洞察應徵者的動機、真實意圖。
應徵者人人想當西夏駙馬,但動機均各不同。宗贊王子是想成為西夏駙馬後,可令吐蕃西夏強強聯合,更增勢力。慕容復則是想透過當駙馬,借西夏之兵,復興大燕。而段譽則是被父命強逼,內心其實一點也不想當駙馬。
而這許多應徵者大都是聰明機變之士,他們非常善於察言觀色,揣摩主試者的意圖,然後隨機應變,隱瞞或篡改自己的經歷經驗中與招聘意圖不一致的部分,誇大或編造與招聘意圖相符合的部分。如果面試的主考官不能將回答中的這些虛假或虛構成分分辨剔除出來,就會受到矇蔽,就會把不合格者誤選入圍,並把真正的合格者排除在外。
我們先來看看段譽的回答。銀川公主的三個問題段譽的回答1�平生最逍遙快樂的地方是哪裡?枯井的爛泥裡2�平生最愛之人叫什麼名字?王語嫣/爹爹、媽媽3�最愛之人的容貌如何?……事實上,段譽的第一個答案已經暴露了他的真實想法:他最愛的人是王語嫣。到第二個問題時,要不是巴天石和朱丹臣及時提醒,他就要衝口而出王語嫣的名字。儘管段譽臨時把最愛之人改為了父母,但其間的神態、語氣的變化足以讓人生疑。所以,儘管面試官不可能知道他真正的心上人是誰,但從他的臨場表現也知道他不是銀川公主要找的人。
再來看慕容復的回答。銀川公主的三個問題慕容復的回答1�平生最逍遙快樂的地方是哪裡?我覺得真正快樂,那是將來,不是過去。2�平生最愛之人叫什麼名字?我沒什麼最愛之人。3�最愛之人的容貌如何?無回答的必要
慕容復從來沒有感到真正快樂的時候,又不願別人知道他內心想要興復大燕的雄心,只好含糊回答:“要我覺得真正快樂,那是將來,不是過去”,而他對第二個問題的回答……“我也沒什麼最愛的人”,確實暴露了他真實的想法。 。 想看書來
酒罷問君三語:如何透過面試找到組織的“夢郎”(3)
蕭峰的反應更是激烈,直接就離開現場,以避免回答這三個足以讓他心痛不已的問題。他的自動退場,恰好體現了問題的有效性,竟然可以促使人自感不足,自我淘汰。
無論是段譽,還是慕容復,出於不同的動機都採取了掩飾式的回答,但這種掩飾並不像他們自己認為的那樣成功,反而暴露了他們的真實意圖。這樣的候選者是很容易被排除的。
在現實的招聘面試中,情況可能會更加複雜,主考官更要注意辨別應試者避重就輕、避實就虛的掩飾式回答,去偽求真。
吐蕃王子宗贊則是迎合式的。銀川公主的三個問題宗贊王子的回答1�平生最逍遙快樂的地方是哪裡?日後做了駙馬,與公主結為夫妻的洞房之中。2�平生最愛之人叫什麼名字?乃是銀川公主,她自然姓李,閨名我此刻當然不知,將來成為夫妻,她定會說與我知曉。3�最愛之人的容貌如何?公主的相貌,當然像神仙一般,天上少有,地下無雙。
宗讚的迎合式回答同樣把自己的動機、意圖暴露無疑。
而且,他的回答也正是典型的投機取巧之法。他一答完,很多人都懊悔不已,痛恨自己怎麼不早點搶答。
經驗不夠豐富的面試主考官就很容易被宗贊式的迎合迷惑,以為這就是組織所需要的人。但其實問題要考察的是應試者的過去經歷,而非未來遐想。把握了這一點,就可以看清迎合者的面目了。
第二,能夠提取出應試者的經歷或經驗。而這種經歷或經驗必須是組織最需要的。
應徵者的經歷會有很多,但並不是所有的經歷都是和本次招聘相關的。
便包不同最快樂的地點是在一家瓷器店中。他小時候在店中做學徒,受盡老闆欺侮虐待。長大成人後,包不同將瓷器店中的碗碟茶壺、花瓶人像,一古腦兒打得稀巴粉碎,大出了一口惡氣。
包不同的這一段經歷自然和銀川公主毫不相干了。所以,很容易將包不同剔除出去。
顯然,只有虛竹的回答中所揭示的經歷是符合要求的。銀川公主的三個問題虛竹的回答1�平生最逍遙快樂的地方是哪裡?在一處黑暗冰冷的冰窖中2�平生最愛之人叫什麼名字?我不知道那位姑娘叫什麼名字。3�最愛之人的容貌如何?她容貌