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客戶談話,就獲得好的結果,他必須不斷地努力,永不放棄。”
太傻說:“Jim,我們一起出去走走吧,坐著怪悶的。”
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太傻十日談——太傻網出品
我知道太傻想給我展示什麼。於是我點頭起身,和太傻一起走出了咖啡廳。
太傻領著我,從現代城寫字樓中間的
B座
C座中間的中空走廊穿過,走到現代城的前
面,接走我們走進一家車行。對,是一家車行,規模不大,擺著幾輛展示用的汽車,最靠近
門口的一輛,是一款
BMW750Li。
車行裡面人很少,幾個銷售人員坐在旁邊的桌上,討論什麼檔案或者報表。門口的前臺
小姐,看見我們走進來,臉上擠出一絲笑容:“請隨便看看。”
太傻領著我,在車行裡走了一圈,一直沒有什麼銷售人員過來給我們介紹什麼,估計看
我們也不像要買車的。太傻向前臺小姐笑了笑點點頭,說了聲“謝謝”,然後走出車行。
我們走回了咖啡廳,重新坐下來,太傻笑著對我說:“Jim,你看到什麼呢?有什麼感覺
嗎?”
我想了想,回答說:“剛才那家車行的銷售人員好像不是很積極,估計一眼就看出了我
們不是要買車的人。”
太傻點點頭說:“Jim,要是你是這樣的一個汽車銷售人員,你會認為哪種人會買那個
BMW750呀?你會重點向哪種人銷售呢?”
我回答道:“我想,如果我是一個這樣的推銷人員,我會向大公司的總裁級別的人銷售,
只有他們才有這樣的消費能力。”
太傻接著說:“所以,要是你看到一個像我這樣穿著牛仔褲,年齡在
20歲上下的年輕
人走進你的車行,你也會認為我只是隨便去逛逛,而不是你的車的購買者,對嗎?”
我點點頭:“應該是吧。”
太傻笑著說:“Jim,僅僅從這一點上看,你就不能算是一個優秀的銷售人員。你知道為
什麼我能得出這個結論嗎?很顯然,你是在用自己的經驗、自己的角度去推測這個世界可
能發生的所有的事情。你一定認為自己在這樣一個年齡段時肯定買不起那一款車。你的固
有觀念告訴你,能買得起那款車的人都是你們公司的總裁級別的人物。所以,什麼人買得
起,什麼人買不起,完全來自你所習慣的經驗。於是,你會去有意識地篩選推銷的物件。
這種方法看似很聰明,而在實踐中,它真的很管用嗎?Jim,你現在算是對我比較熟悉,你
說說看,我可能買那款車嗎?”
我有點納悶:“你?應該買得起吧!但是,這個也太難判斷了吧?誰能看出走在街上的
一個人到底是不是富豪,是不是有購買力呢?”
太傻接著說:“嗯,Jim,問題就在這裡面。你想想,買這款
BMW的人,連外企的總裁
都很不多見,它的買家大部分都是私營企業家,什麼山西的煤礦主呀,什麼做農用機械的
浙江人呀……你想想,這些人,當他走進這家車行的時候,你看得出他的身份嗎?”
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太傻十日談——太傻網出品
我搖搖頭:“肯定看不出來。我們公司有很多客戶來自浙江、江蘇一帶的民營企業,他
們的老闆我也接待過不少,一個個都幾乎土得掉渣,如果他們走進我們國貿,估計保安會認
為他們走錯了地方而將他們拒之門外。但是,他們確是最有消費實力的大客戶,要是買寶
馬,肯定是一批一批的買。我知道隨便走進山西某個縣城,能見到都成堆成堆的賓士寶馬。”
太傻接著說:“所以,Jim,如果你是一個優秀的推銷員,你知道應該怎麼做了吧?你還
會自以為是地斷定什麼人會買,什麼人不會買嗎?說實話,從這家車行開的第一天起,我
就進去過,當時,我告訴自己,要是有一個人來向我介紹一下這款車,也許我就會買的。但
是,你看,一直到現在,從來沒有一個人搭理過我。”
我點點頭說:“太傻,我現在終於明白了,