米奇的魔杖迪斯尼的經營之道

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同的人，他們的職業不同、國籍不同。例如，當迪斯尼同他們談到自己的夢想、信念，並願為之冒險時，這些人都能充分理解他。正是基於這個原因，我們才決定講這個工作團隊的故事：從創業初期到最後慶祝成功。&nbsp&nbsp書包　網　。　想看書來

分級培訓促成創造

利用講故事而把所有的工作人員召集在一起是迪斯尼工作方式的一個重要方法。幸虧沃爾特在５０年代初期成立了一個被稱之為“想像工程”的具有創造力的小組，在建造迪斯尼樂園期間，它的宗旨是透過夢想創造新的娛樂場所，如主題公園。今天在５家迪斯尼主題公園裡大約有２０００個創意工程師。他們是我們稱之為“夢想天地”這一概念的創始人。在我們向顧客解釋“夢想天地”法的時候，我們說：“如果你會夢想，你就會成功。”這一方法使用了多年之後，我們從經驗中得知，即使看起來是輕率的、不可靠的想法，也可以產生實際的，然而是富有革新意義的結果。 當迪斯尼公司著手在迪斯尼世界建立一個水上公園時，曾經有一小隊成員在隊領導的辦公室集合，後者是高階副總裁。辦公室內貼滿個人記事，還掛著一些玻璃雪球，晃動時玻璃雪球會產生一陣雪花飄舞的感覺。副總裁揀起一隻雪球，搖晃一下，評論說：“很糟糕，我們不可能從這些雪球當中建造一座公園。”停頓了一會兒，其中有一個人說：“為什麼不可能？”提出那個簡單的問題之後，工作團隊的人員打消了在中佛羅里達州的陽光地帶建立一個滑雪勝地的念頭。一位畫家畫了一張圖，一條鱷魚戴著禦寒用的耳套歪歪斜斜地滑下雪山坡；另一個人畫了一張白雪覆蓋的圓屋頂下冬季滑雪勝地的怪異表演圖。大家一致認為這些肯定都不適合於佛羅里達州，但又不願意放棄這一想法。因此就求助於早已形成的迪斯尼講故事的方法，編出了一個暴風雪中的童話故事。故事是這樣發展的：一場變幻無常的暴風雪為佛羅里達帶來了厚厚的積雪。一個冒險家來了，蓋了一個滑雪場。他一直進展順利，直到天氣轉暖，冰雪融化，使得滑雪場變成了一瀉千里的瀑布，但瀑布又變成了什麼東西呢？變成了喜歡冒險之運動員的滑水場。利用這一荒誕的故事作為他們的靈感，迪斯尼的工程師和建築師們建立了新的水上公園，起名為“暴風雪沙灘”。另一個經過試驗並證明為成功的例子是，創意工程師們構思的一個故事增加了快樂島的浪漫情調。為了使舞臺達到預期的效果，他們編織了一連串純屬虛構的情節。在這片最初屬於一個航海冒險家梅里韋瑟·普萊休爾的土地上，他搭了一個很好的帳篷，成立了造船公司，並在那兒定居下來。普萊休爾建立了一個繁榮的工業綜合企業。幾年過去了，梅里韋瑟·普萊休爾聽到了許多遠航來島上的海員和冒險家講述的經歷。他的不可抗拒的思鄉病最終使他坐船永遠地離開了快樂島，把自己的公司留給了他的兩個兒子。但是兒子們太懶，毫不關心父親給他們留下的財產，慢慢地貨倉變得破爛不堪，無法修理了。創意工程師們重新修整了這個小島，把破舊的貨倉變成了令人心情振奮的飯店和夜總會，以重現快樂島上當地的主要風光。這一地區再一次充滿了世界各地的旅遊者的喧鬧聲，他們來到這裡是為了冒險和遊樂，這種令人振奮的傳統遠在１００年前就存在了。但是，快樂島和暴風雪沙灘真正重要的意義在於它們把這些工作團隊的成員團結在一起，圍繞著那些奇奇怪怪的概念激發他們的想像力，把注意力全都集中在這一工程的設想當中。由一箇中心思想，甚至是怪念頭聯絡在一起的工作團隊是完全能夠處理一些必須處理的世俗的事情，以便完成工作的。這正是沃爾特·迪斯尼要求在迪斯尼樂園最先建城堡的主要原因。以辛辛那提為標準建立的“發現號”旅館同樣也變成了一個鼓舞人心的傳奇。“發現號”旅館的傳奇是這樣的：從前，在跨向新世紀２０００年還有７年時，完全是個人想法創造了一個虛構的地方，在那兒冒險，遠端旅行和時間都是不受限制的。這是一個天文臺，從這兒人們可以使奧德賽登上四大奇蹟王國———冒險、想像、發明、探索，並預想附近和遠處的食品和飲料的味道。那是一個到處充滿友好氣氛，被傳說和神話圍繞著的地方，那是一個像列奧納多·達芬奇、朱爾斯·維思、托馬斯·愛迪生、弗蘭克·羅伊萊特、沃爾特·迪斯尼以及其他一些自由職業的神話創造者經常出入的地方。在這裡，現實反而成為外來者。歡迎來到“發現號”旅館。乍一看，特別是對那些文化程度高的人來說，這種講故事的方法只是對那些從事娛樂業的公司有價值。情況並非如此，從我們和顧客打交道的情況來看，我們發