米奇的魔杖迪斯尼的經營之道

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信奉迪斯尼精神

夢想、信念、勇氣、行動，就像沃爾特·迪斯尼從不對其４個堅定信念產生動搖一樣，歷史上不乏來自於同樣承諾所帶來的成功事例。例如，１９６１年，約翰·肯尼迪總統提出在下一個１０年裡美國將首先把人類送上月球的保證。肯尼迪堅定地相信他的夢想可以成為現實，因為他看到這完全符合“一切都可為”的精神。這種精神從一開始就鼓勵著美國人。請記住，做這一承諾及從事具有紀念意義的太空計劃是需要膽量的。但是在具體運作過程中，美國不但看到人類在月球上行走，它還為全世界贏得了具有深遠意義的科學利益。（圖１—１）圖１—１１９６１年約翰·肯尼迪總統的挑戰：把第一個人送上月球因此，有了沃爾特·迪斯尼所奉行的這種信條，就會產生想像不到的繁榮，正如他所建立的帝國那樣不斷地成長髮展下去。倒退回１９２３年，人們甚至懷疑沃爾特本人已經預見到迪斯尼公司的興趣有一天會轉向電影、電視、百老匯劇院、娛樂公園、水上曲棍球及度假俱樂部（更不用提迪斯尼世界之全國最大的洗衣設施了）。到２０００年，迪斯尼樂園將要慶祝它的４５週歲生日。它將吸引世界上偏遠地區越來越多的顧客，並且沃爾特之路給顧客留下了這樣一個印象：在迪斯尼世界，６４％的顧客是回頭客。迪斯尼財政上的記錄同樣給人留下了深刻的印象。它不斷地被證明是一個可靠的投資。例如，１９８４年投資１０００美元買進的迪斯尼股票，到今天已升值為２８３１２美元，年增長率為２９％。斯坦得和普爾的５００家股票指數將升值為８７１４美元，平均年增長率為１８％。這就是沃爾特之路的力量所在：夢想，信念，勇氣，行動。你也可以把這些詞語用在你的事業當中，遵循下列１０條迪斯尼方法之精華：·讓公司裡的每一個成員都有機會去夢想，由此激發這些夢想裡的創造力；·堅定你的信念和準則，把你的顧客奉為上帝；·支援、授權和獎勵你的僱員；·與主要供應商和合作夥伴建立長期的合作關係；·敢於做一些深思熟慮之後的冒險，以便為今後的繁榮帶來革新的思想；·廣泛地培訓，不斷地強化公司的文化；·將長遠的夢想與短期的執行計劃結合起來；·利用記事板方法來解決計劃和交流問題；·密切注意細節問題。在下面的每一章裡，你將看到上述方法每天是怎樣地被我們的客戶按照迪斯尼模式執行的。我們將隨惠爾普無霜冰箱公司做出一系列資料，以便檢查他們概括出來的工作指南是否有缺陷。這些例項加上一系列要回答的問題和應採取的行動，會幫助你把迪斯尼之路變成你的成功之路。然而，我們並非建議經理們僅僅是模仿迪斯尼。很顯然，每個公司、每個人的情形都是不相同的。全盤套用別人的方法既不明智，也不實際。但更重要的是，透過產品的不斷創新以保持最好的質量，是迪斯尼自身取得不斷成功的秘密。我們相信，知道和理解迪斯尼公司是怎樣和因為什麼而發展成為最優秀的公司，並堅信它的４項柱石般的經營原理，將會使各處的商人去創新、去變革，並找到他們自己特殊的成功之路。&nbsp&nbsp　。　想看書來

一個創紀錄的工程

１９３３年，在埃文斯維爾科技中心準備做的一次調整中，我們成為惠爾普公司的顧問。在此期間，我們的挑戰之一就是為各種不同的工程建立工作團隊。其中一個團隊的任務是為公司的環球市場，從拉丁美洲的歐洲，再到亞洲設計一個超前的全新的冰箱。事情是這樣開始的。當時，公司決定銷售到國外的冰箱，設計必須是全新的，並且比美國銷售的冰箱體積要小些。換句話說，這是技術上全新的產品，要按照一套完全不同的設計藍圖來製造。這項工程從一開始就是一個創造，它不僅與以前的冰箱不同，而且完成其工藝的方法也不同。它的設計、它的市場都與傳統的方式不同。而我們幫助建立的執行這項計劃的工作團隊，從頭到尾都是一個創造者。我們與傑裡·麥考金髮展了良好的關係，他被任命為團隊的領導。作為一個訓練有素的工程師，他以前曾領導過一個工作團隊。對市場有著豐富的經驗。但那是一次令人失望的經歷，他已經從中擺脫出來，計劃應怎樣建立這一環球工作團隊，以及它應起到怎樣的作用。後來，當我們回顧這一團隊工作的整個過程，以及最後取得的成功時，我們得出結論：這是一組完全與眾不