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才比較高，在一般情況下，反饋傾向、對待別人或接受別人的開放性都屬於中等，這種人只喜歡與談得來的人交往。
（5）自我實現型。自發地提供有關自己的適量資訊，尋求反饋，以建設性的和非防禦性的態度提供反饋，反饋傾向、對待別人或接受別人的開放性都偏高，這種人最容易溝通，人緣很好。
3、溝通的型別
（1）按溝通的方向，分為下行溝通、上行溝通、平行溝通；
（2）按組織的結構特徵，分為正式溝通（以正式組織為基礎）、非正式溝通（以非正式組織為基礎）；
（3）按溝通的目的，分為人際溝通（建立人脈）、工作溝通（提高工作的準確性和效率）、商務溝通（贏得顧客和生意）。
4、溝通的方式
溝通的方式包括了語言溝通、非語言溝通、電話溝通、文字溝通、公眾溝通、現代科技手段溝通等。 。 想看書來
【雙向溝通】
雙向溝通是指在溝透過程中，傳送者與接收者不斷地交換角色，將資訊傳遞至對方的交流活動。雙向溝透過程由八個步驟構成。
（1）產生想法：傳送者產生一個需要溝通的想法。這是一個關鍵的步驟，因為除非要溝通的資訊是有價值的，否則所有其他步驟都是無用的；
（2）編碼：將要傳遞的資訊編碼（轉換）為恰當的文字、圖表或其他符號，以便進行傳遞；
（3）傳遞：當資訊編碼完成之後，按選擇的方式進行傳遞。資訊傳送者還要選擇傳遞渠道，以及選擇合適的傳遞時間，以及嘗試避免溝通渠道的各種障礙或干擾，從而使資訊有機會到達接收方並引起注意；
（4）接收：在這一步驟中，主角變為接收者，他已準備好接收資訊。如果是口頭溝通，接收者就必須是一個好聽眾。如果接收者沒有處於接收狀態，資訊就會丟失；
（5）解碼：對資訊進行解碼以便資訊能夠被理解。傳送者希望接收者能夠準確地理解資訊的意思。理解只能發生在接收者的頭腦裡。傳送者可以讓別人傾聽，但卻無法安排別人理解。是否理解由接收者決定。很多管理者在發出指令或進行解釋時都忽視了這一點。實際上，如果對方沒有理解，溝透過程就並沒有完成。解碼過程被認為是資訊真正到達對方的過程。
（6）接受：接收者收到資訊並進行解碼之後，就可以決定是否接受它了。但是接受是選擇性的和有程度的，接收者在相當程度上控制著資訊是否被完全接受還是部分接受。影響接受決策的因素有：對資訊準確性的知覺，資訊傳送者的權威和信譽以及對接收者的行為上的影響。
（7）使用：接收者可以置之不理，或按照資訊指示訴諸工作，或為將來儲存資訊，或採取其他措施；
（8）反饋：接收者告知收到資訊並對資訊傳送者做出反應，就構成了反饋。反饋最終完成了溝通迴路，因為形成了一個資訊流，從傳送者到接收者再回到傳送者。 電子書 分享網站
【溝通的功能】
溝通有4種功能：控制、激勵、情緒表達和資訊。
（1）控制：溝通可以控制員工的行為。員工們必須遵守組織中的權力等級和正式指導方針，比如他們首先要與上級交流工作方面的困難，要按照工作程式工作，要遵守公司的政策法規等等，透過溝通可以實現這種控制功能。另外，非正式溝通也控制著員工的行為；
（2）激勵：在溝通中明確告訴員工做什麼、如何做、沒有達到標準時應如何改進，可以激勵員工努力工作；
（3）情緒表達：對很多員工來說，工作群體是主要的社交場所，員工透過群體內的溝通來表達自己的挫折感和滿足感。因此，溝通提供了一種釋放情感的情緒表達機制，並滿足了員工的社交需要；
（4）資訊：溝通的最後一個功能與決策角色有關，它為個體和群體提供決策所需要的資訊，使決策者能夠確定並評估各種備擇方案。 。。
【溝通障礙】
即使接收者能接到資訊並盡一切努力進行解碼，但各種干擾會限制對資訊的理解。這些障礙妨礙溝通，可能出現於物理環境，或是產生於個人的情緒。障礙能使溝通完全無法進行，或是過濾掉部分內容，或是歪曲資訊。
溝通障礙有三種型別：個人障礙、物理障礙和語義障礙。
（1）個人障礙
個人障礙是指由於人的感情、價值觀或者不好的傾聽習慣而產生的溝通障礙，
