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另外還包括人們在受教育程度、種族、性別、社會經濟地位和其他方面的差別引起的溝通障礙。個人障礙在工作中是普遍存在的。
個人障礙常常與人們之間的心理距離有關。如果一個人對另一個人的說話方式很反感，就會導致兩人之間的心理距離。在幾乎所有的溝通中，感情就象是知覺的過濾器，看到的和聽到的實際上都是感情上願意接受的東西，所以溝通實際上是由期望所引導的。另外，人們所溝通的實際上是對客觀事實的解釋，而不是客觀事實本身。如果溝通雙方的知覺比較近似，溝通就會更為有效。
（2）物理障礙
物理障礙指在人們溝通的環境中存在的障礙。一個典型的物理障礙是突然出現的干擾噪音蓋過了說話的聲音。當物理干擾出現時，人們通常會意識到，並會採取措施予以補償。物理障礙要轉換為積極的因素，可以透過生態控制，傳送者使環境發生改變從而影響接收者的感受和行為。比如說，整潔的環境、開放式的辦公環境等都會影響來訪者的知覺。
（3）語義障礙
幾乎所有的溝通都是符號的溝通，是使用有特定含義的符號（文字、圖畫和動作）實現的。這些符號必須被接收者解碼和解釋。語義障礙是由我們溝通所使用的符號自身的侷限性而產生的。符號通常都有多種含義，我們在溝通時需要從中選擇一種含義。有時我們會選擇了錯誤的含義從而導致誤解，這樣還可能會導致感情障礙，使溝通更加困難。
當來自不同文化的人進行溝通時，語義障礙造成的問題就更加嚴重。溝通雙方不僅要能夠理解對方語言的字面含義，還必須在特定的情景下解釋詞句以及它們被表達的方式（語音、語調以及相應的非語義姿勢）。
當我們依據自己的假設而不是客觀事實來解釋一個符號時，我們是在進行某種推斷。推斷是大多數溝通必不可少的。我們無法避免它，因為我們不可能等到所有的溝通內容都是事實時才接受它。但是，推斷可能造成對資訊的錯誤理解，我們必須警惕它們，對它們進行仔細的評估。一旦產生懷疑，就要及時地搜尋更多的資訊。
【位差效應】
位差交應是指在溝通中，由於雙方地位不同而造成的心理隔閡及表現。
由於地位的不同使人形成“上位心理”與“下位心理”。具有上位心理的人因處在比別人高的層次而有某種優勢感；具有下位心理的人因處在比別人低的層次而有某種自卑感。一個有上位心理的人，其自我感覺能力等於他的實際能力加上上位助力；而一個有下位心理的人，其自我感覺能力等於他的實際能力減去下位減力。現實中的表現是，一個人在一個比自己地位高或威望大的人面前往往失常，事前想好的話卻說不出來；相反，如果在一個地位或能力都不如自己的人面前，就能應付自如，乃至有超常發揮。
上位心理與下位心理在組織成員間的溝通中是客觀存在的，其對組織成員的心理影響既有有利的一面，又有不利的一面。有利的一面主要表現在，它能從心理上維繫組織中的上下關係和既定秩序；不利的一面是造成溝通障礙，增加了組織中的內耗。
【個體溝通的有效性】
有效溝通，是採取積極主動的態度，透過資訊傳送和接收，達成認識上的一致。溝通不在於自己怎麼想，而在於別人怎麼想。有效的溝通包括了有效傾聽（聽）、有效詢問（問）、有效表達（說）、有效反饋（答）。
1、有效溝通的LADDER技術
（1）Look——看；
（2）Ask——問；
（3）Don’t interrupt——不打斷對方；
（4）Don’t change topic——不改變話題；
（5）Respond——反饋。
2、有效溝通的前提
（1）接受自己，讓自己開放、放鬆；
（2）自信；
（3）關注他人；
（4）相互尊重；
（5）相互信任；
（6）先理解，再求被理解；
3、有效溝通的條件
（1）溝通雙方對所溝通的資訊的理解是一致的，除了資訊交流外，還要進行思想、感情、意見等方面的交流；
（2）資訊反饋及時；
（3）溝通渠道、時機、場所適宜；
（4）有一定的溝通技能和溝通願望。
【有效傾聽】
