解咒富士康:他們為什麼自殺

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戶富士康的業績下，富士康發言人毫不隱晦地宣稱自己提高的競爭力很大程度上要歸功於嚴密的內部安保制度——“本公司實行保密文化，所以蘋果等國際企業才會將訂單給我們。”這樣，出身警察家庭的郭臺銘一直突出強調秩序和紀律。而保安則是執行某些紀律的重要力量。在富士康內部，保安是職員不敢惹的團體，富士康廠區成了獨立的治安領域。

2009年7月所發生的孫丹勇事件真實地反映了這種狀況。據《南方都市報》報道，7月18日上午，一位自稱是孫丹勇同學的網友在國內某知名大型論壇發帖，宣稱孫丹勇的死亡和富士康在調查時使用非常規手段有關。

網帖稱，孫丹勇主要負責富士康公司Apple　iPhone第4代N90的匯入，在給蘋果公司寄產品時一共為16臺樣機，但客戶只收到15臺，蘋果公司開始懷疑富士康有洩密的可能，富士康倍感壓力。因孫丹勇是負責郵寄的，所以環安課要求他接受盤問。

網帖還大量描述了一些不為人知的細節：“毆打、非法搜查、非法拘禁”……

該網友還貼出孫丹勇自殺前長達數千字的與同學高歌的聊天記錄。聊天中提及的內容大部分和孫所接受的調查有關，孫丹勇列舉了自己所受的遭遇和心理感受。

對於這些披露和報道，雖然富士康相關人士表示，公司絕對沒有授權，也不會允許任何人和任何部門，做出超越法律之上的事情，但該事件也一定程度上從側面反映了富士康保安勢力的強大。

而等級分明、臺陸有別的管理階層特色，形成了富士康另一道“風景”。每個員工胸前都有一個藍色的證件卡，卡上粘有員工的照片和編號。這張卡片是識別員工身份及相關資訊的唯一憑證，也同時記錄了每個人一天的工作、生活資訊，進園區、進廠房甚至吃飯都離不開它。　。　想看書來

軍事化管理：異化下的“泰羅制”（5）

富士康的員工進入廠區大門時，必須將這張胸卡貼近讀卡器，顯示綠色就可以透過，如果是紅色，則將被保安注意，持卡人就會被盤問，甚至被人身搜查。

另外，不同員工的胸卡許可權是不一樣的，如果是負責倉庫供料的員工，則只能在與他供料相關的區域以及公共領地活動，其他地方禁止隨意進入。

工服顏色也是判斷著裝者工作性質和身份的工具之一。比如，一般基層流水線或倉庫內的普通男工身穿黑藍色工作服，流水線的女工則是紅色；而作為此公司的核心技術人才，畢業於高校的大學生則穿白色的同樣款式工作服。在車間裡，可以透過帽子來辨別上下級。

富士康的管理層結構等級森嚴繁多。其管理層職務通常為：線長、組長、課長、專理、副理、經理、協理、副總經理、總經理等。而且，上述職位的每個層次都可以進一步細分，如經理可以再細分為經理、資深經理，協理可以細分為協理、資深協理等。下級絕對服從上級隨之成為這森嚴的等級中的“鐵的紀律”，同時，職務的高低直接影響到管理者的收入高低。

郭臺銘對高層主管的要求更加嚴格。他認為，富士康成功之秘是“四流人才、三流管理、二流裝置、一流客戶”。對“四流人才”的嚴格要求也是情理之中的事。據說，富士康的幹部會議就像軍官團開會。郭臺銘會突然向他們提問，如果答不上來，罵人的話可能就會脫口而出。雖然身家千萬，但這些富翁照樣可能像小學生一樣被要求在會議桌前罰站。郭臺銘的命令就是富士康的命令，即使遠在地球的另外一端，負責幹部也必須在8小時之內響應；不存在時差的，必須在15分鐘內回覆。

出身寒微的郭臺銘更懂得用人唯才、獎懲分明的道理。在高度緊張和高度壓力之下，對錶現優異的員工與技術骨幹，郭臺銘從不吝嗇重獎。年末鴻海員工聚餐，郭臺銘提供的獎品總值都高達數億元新臺幣，頭獎甚至高達數千萬元新臺幣。

在富士康，來自臺灣地區的管理幹部被稱為“臺幹”，他們享有一定的特權。“臺幹”出入廠區享有專門的通道，這個通道無需驗明身份、無需刷卡，也無人檢查；而被稱為“陸幹”的大陸幹部即使其職位已經進入了高階管理層，也只能沿著其餘通道出入。富士康的管理階層形成了“臺幹當家、陸幹抬轎”的局面。這一規則被富士康的員工小心翼翼地遵從恪守。

據富士康員工透露，富士康的壓力是單向傳遞模式，壓力幾乎集中在一線員工的身上。如果下級員工出錯，上級通常限時員工整改，而很少與下級一起解決、更正錯誤。

正是這種