第5部分 (第3/4頁)
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心裡也會怦怦直跳。
當你和無關緊要的人談無足輕重的話題時,根本不會感到緊張。你之所以會感到緊張,是因為你太重視了,而這種緊張感恰恰能向對方表達出你的誠意,從而達到打動對方的效果。
雖然我每年要做276天的培訓,但是,每次上課時,都會感到非常緊張。由於我上課時的聲音非常洪亮,吐字又比較清楚,所以,看起來似乎一點兒都不緊張。但是,實際上,我的內心是非常緊張的。
正因為如此,每次上課時,我都會提前一個半小時到達培訓場地,認真地進行準備。
對培訓而言,經驗固然很重要。但是,一旦熟練了,就容易喪失緊張感,從而失去應有的激情。如果某一天,我不再緊張了,那就是我該辭職的時候了。
我認為90秒的談話,就應該“始於握手,而終於握手”,始終抱著真誠的態度,積極地與對方進行交流。
例如:
“早上好(停頓)寒暄
我是世聯(Global Link)公司的大串亞由美。通報姓名
‘大’是大小的大,串是‘兩個口一豎’的串。
我對大家在百忙中抽出寶貴時間來參加培訓表示誠摯地感謝。破冰發言
首先,請允許我用一分半的時間做一個自我介紹,以便大家瞭解我的基本情況。預告
我的特長是早起,大家平時幾點起床呢?(停頓)正文
我一般早上5點半起床,大家一定會問為什麼這麼早起床啊?對於講師這種工作而言,早起是非常有利的武器。我差不多每天都要到不同的企業進行培訓,而許多培訓地點都位於交通不便的地方。我總是擔心會遲到,於是就提前一個半小時左右到達會場附近,以便在講課前能認真地演練一遍。這樣算起來,我每天必須在5點半起床。實際上,我每年要工作250多天,但是,我從沒有睡過一天懶覺,這一點是我最自豪的。我的人生目標是‘成為有價值的人’。因為培訓和諮詢都不是立竿見影的工作,如果大家在培訓後,覺得‘沒有學到任何知識’,或者‘沒感到有任何變化’,就不會再來第二次了。所以,我的工作目標就是‘讓每位受訓者都切實地感受到培訓的價值’。
今天,我也希望透過培訓,讓大家得到一些收穫。為此,我將竭盡全力,還請大家多多配合。如果有什麼不懂的地方,請不要有任何顧忌,直接提問就可以了。在此,再一次向大家致以謝意。”結束語
大家讀了這段發言後,有什麼感想,是不是覺得原來在90秒內可以傳遞這麼多資訊。
在90秒的對話中,要注意下述幾點:“寒暄”主要用於“初次見面”,“通報姓名”要體現出名字的衝擊力。“破冰發言”主要是“表示感謝”,“預告”則包括“目的”、“時間”和“對對方的期待”。“正文”是在事實的基礎上,闡述自己的“特長+證據”,並讓大家瞭解你的“目標”。
在培訓過程中,當我做90秒的自我介紹時,大家都聽得很認真。你可能會認為這是理所當然的,“因為老師講課,大家都會認真聽”,但是,實際上並不是這樣。
許多受訓者並不是心甘情願來聽講座的,其中,有些人是迫於上司的命令,抱著姑且試試看的心情來聽講座的,有些人在聽講座前就打心裡覺得講座很無聊,還有些受訓者的表情看起來很緊張,這可能是由於大家害怕老師的緣故。而我的看家本領就是幫助他們放鬆心情、緩解壓力。
在我的講座中,一般不會出現文縐縐的怪話,也不會使用難以理解的詞語。當然,我每次都會針對不同的物件,選擇不同的內容和語言。
此外,如果單純為了取悅受訓者而放鬆對培訓的要求,就會導致培訓現場過於散漫,這樣一來,就會影響培訓的效果,達不到既定的目標。因此,在整個培訓過程中,要遵守適度原則,既能夠幫助對方放鬆心情,吸引對方的注意力,又能夠確保培訓從頭至尾順利進行。這需要付出很多的努力,事先做許多準備工作。
下面對基本方法進行說明。首先,我將介紹一些簡單有效的方法,一共包括7個方面,只要你掌握了這些竅門,就可以順利地完成90秒談話,輕輕鬆鬆地吸引對方的注意力。
90秒談話的“7條法則”
第一條、不要過分謙虛
在第一次面對美國人發言的時候,我先是謙虛一下,說:“由於英語不是母語,我的發音也不是很好,讓大家聽30分鐘蹩腳的英語講座,我感到非常抱歉。”然後才轉入