90秒扣動對方心絃的超強談話

第5部分 (第2/4頁)

但是，你每天要面對的工作多如牛毛，如果見到一個人就要想一段新的對話，那就沒時間做其他事情了。

因此，你需要預先準備好90秒談話的“預置”模式（Prefix　Menu），見表3…1。然後再根據談話物件和具體情況，從各個模式中選擇6個要素就可以了。這將有利於你提高談話的效率，改善談話的效果。

表3…190秒談話的“預置”模式

基本流程選單範例和要領寒暄初次見面“初次見面”、“早上好”、“您好”闊別一段

時間後再

次見面“時間過得真快啊！

自從××一別，已經過了……”經常見面“您好”、“您的感冒好了嗎”一定要注意保持雙向互動。在寒暄時，最重要的是“話題”，如果你突然說“不好意思”、“現在我開始講了”之類的，是不合適的。只有雙方的互動交流才稱得上真正的寒暄通報姓名名字的衝

擊力具有一定的特點，如姓氏比較少見、跟名人同名或者容易唸錯等。例如，我的名字“大串”，就可以說成“大小的大，加上兩個口一豎的串”職位的衝

擊力“我是做××的”、“我有過××年的××經驗”、“我剛從××調到××”優勢的衝

擊力“我的實際工作經驗非常豐富，每週有5天要接待客人”、“我能夠親自做××”、“每天早上我都會親自檢查××”（續）基本流程選單範例和要領破冰發言表揚、讚美“我最近去您的商店了，生意真火啊”、“我買了你們公司的新產品”慰勞、感謝“上次的聚會有勞您了”、“……的事，多虧了您的幫忙，真是感激不盡”向對方表示

你很關心她/

他的情況“我最近在××雜誌上，看到了有關貴公司的報道”、“你們的新產品反響怎麼樣”向對方表

現出自己

的親和力表示自己和對方具有共同的經歷和觀點，縮短和對方的距離。“聽說前幾天的聚會受到了廣泛的好評，我真替您感到高興”、“我也希望將這個季度的銷售額提高10％”使對方發笑如果你有自信的話，就跟對方開開玩笑。但是，要注意與主題緊密聯絡，喚起對方的同感。例如：“對，有這麼回事”。以笑話打破僵局之後，要在結束語中妥善總結預告目的最重要的是講清楚對對方的好處。“我想向您介紹一種新方法，可以降低10％的成本”、“我想向您介紹一種新方法，可以充分發揮既有裝置的作用，不斷提高工作效率”。透過數字表明自己與對方具有共同的目的，或者給對方創造一個想象的空間，例如：“給對方一個夢想”、“取悅於老年客戶”。如果你正在試圖與對方構建值得信賴的合作關係，最好選擇後者佔用對方

的時間“您能給我10分鐘嗎”、“我到××點結束”談話的流程“如果您能確認××，我將××”對對方的

期待“在今天的會議中，我們要把任務分工定下來”（續）基本流程選單範例和要領正文

（特長、

目標）事實“××增長了10％，但是，××下降了5％”特長＋證據展示自己的技術、精神、經驗和成果。“我能夠做到××。我做了××年”、“我能出色地完成××。我已經從8家公司拿到了訂單”、“請把××交給我做，在××方面，我們已經連續3年實現了同比增長5％以上的目標”等目標＋理由在這一點中，也要從對方的立場出發，向對方表明做××事的好處，例如：“我想在引進××之後，作業效率一定能得到大幅度地提高”、“透過××，可以降低10％的成本”、“我希望您能瞭解新產品的特徵”。向對方說明不做××事情的缺點，例如：“我要向您推薦改善××的方法。如果您還沿用現在的技術，即使能度過今年，兩年之後也會出現問題”等結束語必須著眼於未來，爭取與對方構建長遠的合作關係。例如：“我們一起做××”、“請您××”、“請多多關照”

示例2大串亞由美的90秒談話

在做90秒談話培訓時，許多人都可以輕鬆完成。但是，一旦到了實戰中，要在對方的注視下完成90秒談話時，許多人就會感到緊張，根本無法正常地和對方交流。由於大家平時缺少這方面的訓練，所以出現這種情況完全在意料之中。

許多受訓者都患有“臨場恐懼症”，往往在開始發言前就怯場了。當然，緊張是很正常的。比方說，當你在談價值1億元的大訂單時，如果對方同意簽約的話，你一定會興奮地發抖。在這種情況下，不激動才不正常。同樣，當你跟上司提意見時，