第7部分 (第2/4頁)
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個禮拜?”
“對!您沒想到吧?”
“我是沒想到!”潘總的語氣出人意料地慍怒。他低下頭,翻著記事本,一邊檢視,一邊嘀咕:“可是,我叫你發,你怎麼能壓下來?那麼最近發到山東的那幾封信,你也壓下了?”
“我沒壓。”邱某委屈地說,“我知道什麼該發,什麼不該發……”
“你做主還是我做主?”沒想到潘總霍地站起來厲聲喝道。
邱某一下子驚呆了,顫抖著說:“我,我做錯了嗎?”
“你當然錯了!”
雖然是邱某挽救了公司,但老闆非但不領情,反而忌恨他。
小濤和邱某之所以會在職場中遭遇挫折,正是因為他們沒能和自己的上司“有效溝通”。和上司的溝通,必須站在尊重上司的基礎上。小濤和邱某顯然屬於越權行事,邱某則比小濤更加過分,實屬沒有執行上司的命令,這些都是不夠尊重上司的行為。想在職場穩紮穩打獲得晉升,首先就要學會尊重你的上司!
但是,即使我們與上司溝通得很好,依然會遇到麻煩,因為這樣很容易招來同事的白眼。很多職場人士看不慣那些與公司領導走得很近的同事,認為他們是在跟領導套關係,在拍領導的馬屁,他們之所以能迅速得到晉升,能獲得加薪,都是因為拍馬屁的結果。其實,這類喜歡“阿諛奉承”的同事,未必就是在拍領導馬屁,他們很可能僅僅是善於和領導溝通。他們透過和領導交流自己的內心想法和看法,提出對企業有建設作用的意見,幫助領匯出謀劃策,給領導瞭解下面的情況提供了很有利的幫助。長此以往,每當公司有了好的職位,領導當然最先考慮這批人了。當然,“林子大了,什麼鳥都有”,有極少數人,他們確實並非在跟領導溝通,而是純粹的溜鬚拍馬或者打其他人的小報告。一般而言,這類人更難得到晉升。他們晉升的機會不是沒有,但是很少有上司或者老闆會欣賞這類員工。上司始終更欣賞那些真正能為他辦事的員工。
雖然前面我們已經都明白,跟上司溝通十分重要。但是依然有的員工,臨門一腳卻過不去。他們不是不明白跟上司溝通的重要意義,而是心理上有障礙,下面再給大家看一個案例:
王雲宜做事認真細緻,和同事、下屬關係都很融洽,可她就不願意和上司主動交流。她說她其實挺欣賞自己上司的,認為他敬業、有才華、對下屬負責,但她不知為什麼一見上司就底氣不足,對和上司溝通的事能躲就躲。有一次,因為沒有聽清楚上司的意思,導致上司交給她的工作被耽擱了,上司事後問她:“為什麼你不過來再問一聲?”她說:“怕你太忙。”上司聽後很生氣。
時間長了,王雲宜一和上司溝通就緊張,出現臉紅、心跳、說話不利索的狀況。大家都認為王小姐怕上司,她自己也這麼認為。上司看見她這樣,也就很少和她單獨溝通。一次晉升的機會來臨了,王小姐很想擁有這個機會,但又猶豫了,因為升職後的工作會面臨比較複雜的關係,需要經常和上司保持溝通。她覺得自己天生怕領導,不知道怎樣克服心理障礙。書 包 網 txt小說上傳分享
學會有效溝通,得到上司的認可很重要(3)
案例中的王小姐並不是天生就“害怕”上司,而是上司的言語比較嚴厲,讓她無法接受,後來她就越來越逃避和上司接觸。有很多像王小姐這樣的白領人士,發現同領導交流時會有心理障礙,總是怕領導會怪罪自己,怕自己一句話沒說對得罪了領導。
溝通中不能得到上司良好的反饋,很影響工作的積極性,也會阻礙員工和上司的“有效溝通”。所以當上司言語嚴厲,對你的工作反饋也不好時,你首先要試試看,能不能讓上司認識到,他的態度出現了問題。如果你無法做到這一點,你就只能試著做個“厚臉皮”的人,從心理上增強受挫能力。
認識到了同上司有效溝通的重要性,你需要做的,就是增強自己與上司溝通時的底氣。比如,首先你要了解自己所分擔工作的具體內容,具體要求,還有發展前途,自己這項工作對本單位的發展所具有的意義,以及你是否會提出更多的解決自己所承擔工作的想法和建議。這些如果都瞭解清楚了,我相信下次面對領導進行溝通時,是不會產生過多的“懼上”症的!值得注意的是:不論上司的言行舉止是否合適,履行自己工作的職責還是最關鍵的。
想和上司愉快並且有效地溝通,需要不斷地提高自己的溝通技能,言辭這種細節方面的事,尤其需要注意。小小的“三寸不爛之舌”,絕對不容小覷。下面,我給