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月,香港迪斯尼樂園開張後不久,在北京一家外企上班的韓小姐慕名而往。回來後,她興奮地向同事們講了許多迪斯尼的“快樂體驗”:從乘坐香港地鐵開始,遊客就被包圍在迪斯尼的氛圍中;在樂園入口噴水廣場,看到水柱上方顛簸的米奇,期待的胃口已被吊足;進入閘門口,卡通人物輕輕拍她的頭,還和她握手合影,讓她回來後幾天都沉浸在興奮的情緒之中……
對於那些追求生活品位的中國人來說,星巴克咖啡廳則是體驗輕鬆情調的好去處。很多在高階寫字樓裡上班的白領女士,平時都愛去公司樓下的星巴克去坐坐。典雅浪漫的裝飾,木質的桌椅,清雅的音樂,考究的咖啡製作器具……一切都是與眾不同的體驗。在這裡,可以靜靜地發呆、悠閒地上網,也可以和朋友們隨意談笑,輕鬆自在、無拘無束的氛圍讓人流連忘返。事實上,星巴克已成為不少白領在家庭和辦公室以外的“第三生活空間”。
在這一時期,從索尼、迪斯尼,到星巴克,國際品牌在某種意義上已遠遠超出具體產品和服務的範疇,而延伸為讓中國消費者難忘的生活體驗。
&;#61548; 網路化生存一代誕生
林非是一名自由撰稿人。他說:“每天我都會上網,透過MSN聊天、透過Google搜尋,透過雅虎收發郵件。寫文章時就會上網瀏覽一下需要的資料。比如,我要是寫‘夜生活’這個話題,除了查詢有關的報刊,其實更多的時候我寧願在網上輸入‘夜生活’三個字進行搜尋,又快又方便。”
對於林非這代人來說,網路已經成為生活中不可或缺的一部分。由微軟、雅虎、Google等IT企業所建立的網路世界,改變了人們獲取資訊、知識的方式,也改變了人們認識世界的方式,甚至人本身,網路成為了人體聽覺、視覺和部分記憶的無限延伸。一代人的生活方式因網路而改變,於是誕生了所謂“網路化生存一代”。他們用MSN、Google或Yahoo幫助自己完成每天的日常生活,網路不僅是他們工作、生活和學習的助手,還成為了娛樂的工具。調查表明,有一半的網民認為如果沒有網際網路,娛樂生活將會非常單調。中國網際網路迎來了以人為中心的社會體系,娛樂大行其道。
2007年7月; 中國網際網路資訊中心(CNNIC)第20次網際網路報告顯示,中國網民總人數已達億,僅次於美國億的網民規模,位居世界第二,而十年前這一資料不過62萬。另外,中國網民平均每週上網小時數為小時。其中每週上網超過20小時的網民佔總人數的,超過40小時的佔,超過70小時的佔%。從這些資料不難看出,網路一族的規模正在迅速壯大,而以微軟為代表的國際品牌,又一次充當了始作俑者的角色。txt電子書分享平臺
4、“品牌崇洋”的終結
在一批中國新富階層的帶動下; 市場上好像逐漸形成了“洋品牌就一定代表高品質、高品位”的消費意識; 漸漸的整個消費市場幾乎對於洋品牌形成了“集體崇拜”。很多中國消費者在購買某一種產品或者服務的時候; 總是自覺或者不自覺地傾向於選擇那些 “國際知名品牌”;如果同類競爭品牌的價格相同,他們更加會毫不猶豫地“偏愛”或者“眷顧”心目中的國際品牌。這本無可厚非,因為這就是品牌的力量。但是,在很多中國人的心目中,在媒體的報道里,在許多經濟學家的論斷中,國際品牌向來都是商業神話,只和成功聯絡在一起,言必稱寶潔、肯德基,開口閉口都是可口可樂、雀巢,這些品牌在不知不覺中已經被神化了。神化的結果就是這些品牌成為了完美的代名詞。然而,事情果真就是這麼絕對嗎?
江西的呂小姐是2005年寶潔公司SK…Ⅱ“腐蝕劑”事件的當事人,她看了SK…Ⅱ關於“連續使用28天細紋及皺紋明顯減少47%”的廣告宣傳而購買其產品,使用後反而導致面板灼痛。另外該產品還存在成分標示不明及含腐蝕性物質“燒鹼”、“特氟龍”嫌疑。為此,2005年3月7日,呂小姐向法院提起訴訟並被受理。當地工商管理部門迅速介入調查,並封存部分產品。“燒鹼風波”由此在國內迅速升溫。大約一個月後,此事以寶潔上交20萬元罰金並向廣大消費者致歉告終。
幾乎同一時間,APP(亞洲漿紙業有限公司)“毀林風波”也在中國大陸鬧得沸沸揚揚。綠色和平組織指出,APP在海南營造紙漿林過程中,大面積毀壞了天然林和公路防護林,並出示了他們2005年3月份在海南實地調查時拍攝到的APP毀林錄影。此事被媒體報道後,引來環保團