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購物”。不論顧客手上的購物清單有多長,基本上都能在同一個地方買齊。同時,由於規模效應帶來了低成本,使得家樂福能以非常實惠的價格向顧客供應商品。這種低價格以及品類繁多的商品,對顧客產生了巨大的吸引力,也改變了人們的消費習慣。如今,這種休閒購物模式被越來越多的商家所採用,成為中國消費者生活中的一部分。

就在家樂福的“一站式購物”花落中國大陸後不久,美國直銷巨頭戴爾把同樣讓人耳目一新的直線訂購帶到了這個古老的東方國度,從而引發了購物方式的又一次革命。

在戴爾沒有進入中國之前,人們只能在電子市場、商場或專賣店等傳統渠道購買電腦。但1998年以後隨著戴爾的進入,中國人第一次發現,原來電腦還能透過電話或網際網路直接購買,而且可以按照自己的需要進行個性化定製。戴爾在中國創造了一種全新的電子產品消費模式。

戴爾初期的個人客戶主要來自北京、上海、廣州等大城市,多是一些消費觀念比較超前、喜歡接受新鮮事物的年輕人,對網上購物抱有一種獵奇心理。在廣告公司上班的范小姐2002年曾經在網上嘗試訂購了一臺戴爾膝上型電腦,僅僅四天時間,她就收到了從戴爾中國工廠發出的包裹。提起這個她很興奮,“那是我第一次在網上買東西,沒想到這麼方便、快捷。自那以後我買東西都儘可能選擇網上購物,足不出戶,貨到付款,多省事!”

隨著直銷概念的深入人心,有越來越多的消費者開始體驗這種購物的新方式。除了電腦產品外,消費者經常透過網上購買的產品,還包括手機、MP3、小電器、美容化妝品、圖書音像製品等。 txt小說上傳分享

3、2001年至今——飛入尋常百姓家

2001年末,中國成功加入了WTO,關稅逐步降低,市場更加自由,中國越來越與世界經濟融為一體,再加上經濟持續高速增長帶來的巨大市場空間,進一步增強了中國對國際品牌的吸引力。而2008年的奧運會和2010年的上海世博會,更讓國際品牌嗅到了巨大商機。套用歐美商界一句時髦的話;就是“到中國投資不需要勇氣”。

與此同時,作為國際品牌最大消費群的中產階級隊伍也在中國日益壯大,經濟學家估計人數已經達到1億以上。他們的消費目標遠遠超過了對溫飽的需求,數碼相機、手機、膝上型電腦等數碼消費產品已不在話下,相當部分的消費者已經購車購房,在考慮如何娛樂,去哪裡旅行,或者購買各種各樣的奢侈品。對於這部分消費者而言,除了生活需求,他們還注重生活的質量和格調,國際品牌儼然成為他們張揚個性、享受生活不可缺少的一部分。

加入WTO,給包括中產階級在內的國人的生活衝擊無疑是巨大的:進口汽車、家電大幅降價,和好萊塢同步欣賞大片,在超市裡就能買到洋食品……曾經高高在上的國際品牌,正放下身架,進入中國老百姓日常生活的方方面面,但有一點是不變的——在各種生活新潮流中,它們依然扮演著領航者的角色,中國人在這一階段愛上了品牌體驗,網路化生存一代也從此誕生……

 輕鬆快樂新體驗

2000年底,在北京王府井的東方廣場,索尼投資興建了一座1500平方米的體驗館“索尼探夢”,參觀票價也相對低廉。在這裡,高科技變成了樂趣和遊戲。各種形式多樣的實驗演示和表演,都使用身邊簡單易得的材料,在遊戲和製作過程中揭示出科學的原理和奧秘,比如說太陽能發電機,很容易讓小朋友們瞭解它的工作原理。在“索尼探夢”的數碼工作室裡,參觀者可以親手使用索尼電腦參加各項豐富多彩的現場活動。在電腦教室裡,工作人員教授小朋友使用一些軟體,讓他們學習到初步的電腦入門知識。

一位上小學四年級的小朋友說,他已經去過兩次“索尼探夢”了,他喜歡這個好玩的地方,並在這裡學到了不少知識。像他這樣能在“索尼探夢”得到滿足的小朋友非常多。另一位小朋友在日記中這樣寫道,“昨天我去‘索尼探夢’,玩得非常開心,在那裡我看到了光電音的科學測試,學到了光電音的許多知識,還看到了各種萬花筒,還學會了用電腦製作照片。這一天過得很高興,希望下次能再去。”

給中國消費者帶來快樂體驗的國際品牌並不止索尼一家,迪斯尼在這方面同樣備受推崇。正如迪斯尼樂園創始人沃爾特•迪斯尼所言,“迪斯尼所帶給你的將全部是快樂的回憶,無論是什麼時候。”

2005年9

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