品牌中國

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體和高校志願者的一片抗議之聲，中國政府也因此介入調查。

僅在最近兩年時間內，陸續發生的國際品牌危機事件可謂層出不窮：亨氏和肯德基的“蘇丹紅一號”、卡夫的“雙重轉基因標準”、強生的“石蠟油”、立頓的“氟化物超標”、高露潔、佳潔士的“三氯生”、雀巢的“碘超標”、博士倫護理液“誘發炎症”以及哈根達斯的“廁所門”、戴爾的“郵件門”、豐田雅閣的“婚禮門”等等，不一而足。而這些國際著名品牌在事件發生之初，往往都採取了矢口否認、迴避問題、推卸責任等錯誤處理方式，對中國的曝光媒體、廣大消費者和相關執法部門態度傲慢、態度消極，等到事情弄到不可收拾，才意識到問題的嚴重性，不得不承認責任並採取道歉、退貨、賠償等補救措施。但是，事後的公關策略已經無法完全抹去中國消費者心頭的陰影。

最近的一次網路調查顯示，在這些洋品牌頻遭質量危機之後，有％的被調查者因這些不良事件而對洋品牌的可信度打折扣，還有63％的人認為，洋品牌之所以“完美”是過去中國人在他們頭上罩上了一層光環，因而讓人產生盲目信賴。一位調查者在留言中寫道：這些大品牌從來都是貴得嚇人的價錢，理所當然說自己是最好的品質，所以值最高的價錢。這下子出事了，看他們以後怎麼收場？

不可否認，這些國際品牌在引導中國大眾生活的過程中功不可沒，只是長期以來，只宣傳成功，而回避失敗，它們對中國消費者的不尊重，給人們帶來了�