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如何權衡招商是否成功呢?周帆給出了兩個標準:
一、開業商戶標準:必須招到80%的商戶,有80%的商戶進場才能開業。否則就可能陷入僵局。
在入場商戶比例低於80%時,最低以70%為底線,專案不適宜開業營運。因為人氣不足的話,會給剩餘商鋪的招商造成障礙,並且嚴重的可能導致空場的不良結局。
二、核心承租戶比例:一般佔購物中心營業面積的40——50%。像家樂福分店賣場部分是8000——12000平方米。核心承租戶是起領頭羊作用的,有了核心承租戶入場,其它小商戶就會跟風進入,在通常情況下,核心承租戶和品牌商戶均具有較好的帶動作用。
【扭轉乾坤:變開業為首批商家入場儀式】
2004年,東莞市有一個專案——錦一方五金電子城專案,當時開發商是銷售與招商同步進行,請了深圳一家專業公司給其做策劃、銷售代理和招商代理。周帆問開發商的李老闆:“深圳的這家公司做得如何?”
李老闆說:“不錯,很滿意!”
周帆問滿意在哪些方面,李老闆說了許多理由。但周帆聽後,告訴李老闆,專案操作犯了許多原則性的錯誤,當李老闆聽完後,才意識到原來是自己不懂,才認為那家公司做得好。當然周帆絕對沒有故意貶損人家的意圖,而是從客觀上去談自己的看法的。周帆說,他接觸過許多的知名專業策劃和銷售、招商、運營代理機構,發現了一個共同的嚴重不足:這些專業機構,大都經驗有餘,創新不足。基本上都是應用過往的以及參照別人的經驗與模式來操作專案,創新性嚴重缺乏,這也是中國本土的諮詢機構無法壯大的軟肋。
當時該專案招商比例只有30%,而離開業的日期卻只剩下一個半月,周帆建議李老闆暫緩開業,只有30%的商戶就開業,無異於是在受傷的創口上撒把鹽,會令專案雪上加霜。
可是,李老闆很為難,因為開業的日期已經通知下去了,並且在此前已經延遲過一次,如果再要延遲,就會嚴重挫傷商戶的積極性,那可能會導致更嚴重的後果。面對這種情況,李老闆束手無策,憂心忡忡,不知道該怎麼辦才好,他也為此找過許多專業人士,都給不出一個萬全之策。他問周大師有沒有什麼兩全之策?書 包 網 txt小說上傳分享
七、補丁二:招商策劃——招商決定旺場(2)
周帆沉吟半晌後,拿出了一個兩全之策:如期開業,但是在名義上,不要對外宣傳是開業,而以“首批商家入場儀式”的名義進行。之所以要以“首批商家入場儀式”,目的有三:
一是兌現開發商的開業承諾,維護開發商在業主和商戶心目中的良好形象;
二是暗示還有第二批、第三批等多批次商戶入場儀式會接踵而來,向公眾傳遞一種招商成功的資訊。
三是製造旺場氣氛。
李老闆一聽,眼睛一亮:“哎,這還真是個好主意!”當即拜周大師為師,並聘請周帆顧問機構做其集團公司的首席常年顧問。
周帆指出,招商千萬不能採取一刀切的做法,對大客戶和品牌商戶要學會“開小灶”,也就是度身訂造,要根據大客戶或者品牌商家的需求特性,度身訂造一套招商方案,不能將通用的招商方案往大客戶或者品牌商戶身上套,如果這樣,就沒有大客戶和品牌商戶入場。
在大客戶操作上,招商策略採用以大帶小,以品牌帶動一般商戶的策略,以此提高市場招商效果,因此針對大客戶及品牌商戶的招商工作應提前展開,最好是在專案策劃完成時就立即展開,甚至還可以提前到專案立項階段,總之,招商越早越好,必須要搶佔先機。一些大的商業專案,應該成立兩個招商分隊,一個專門負責零散商戶的招商,另外要再專門成立大客戶及品牌商戶的招商小組,負責大客戶的招商和合作談判工作,一比一展開招商工作。
周帆講了一個例子:比如賣水,如果將同樣的水賣給100個人,用的是同一套推銷說辭,那麼銷售效果肯定不好,但是如果針對不同的人,根據消費的個性特點來介紹水的優點,那麼銷售成效肯定不錯。這就是個性化營銷,招商亦然。
根據瞭解,絕大多數的開發商,喜歡把招商賭注押在大客戶身上,在平時的招商工作中,也是唯大客戶馬首是瞻,不敢得罪。一旦招進一個大客戶,就狂喜不已,似乎比在路上撿到金銀元寶還快樂。
對這種現象,周帆提出了批評,他認為無論是開發商還是招商代理機構,均不能