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問題得不到解決，得不到他人支援，問題越積越多；
在效率第一的現代競爭中，“等待”意味著被淘汰。
由此看來，我們是否應該遇到任何事情都自己說了算呢？
並不是這樣。我們主張獨立思考，積極探索問題的解決方案，但這並不意味著凡事都自作主張，不與主管、同事商量。個人的力量畢竟是有限的，一個人在團隊中工作、成長，需要與其他團隊成員配合協作，集思廣義，吸取他人意見，並服務團隊的整體決定。
那麼，如何把握“做決定”與“聽命令”之間的度呢？
其實，這也正是對一個人職場智慧的考驗，需要我們在工作中不斷體會、反覆摸索。但本書可以提供給你一個非常有效的建議，那就是：
把請示換成建議。
把請示換成建議，就能使一個人從不負責的“沒頭腦”員工，一躍成為有主見、會思考的工作高手。比如上面案例中提到的阿偉，在遇到難以決策的問題時，就可以提出自己的幾個方案，並分析它們各自的優劣，與主管商議。這樣一來，一方面開拓了主管的思路，幫助主管制定更好的決策。另一方面，主管對阿偉的回饋，也幫助阿偉把自己的思路調整得更加明晰。
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不做決定的風險（2）
好的解決方案，就在團隊成員共同的探討之中。
。。
解決問題的好處（1）
比起什麼都不做、什麼決定也不下的“不做主”對策，主動積極地去解決問題，才是面對問題時最有效的方法。
前面案例中提到的小麗，在認真思考了“工作就是解決問題”這個問題後，開始重新審視自己的工作表現。她先是取出紙和筆，列了一張表，把自己目前工作中有待解決的問題都寫在了上面，一共有這樣幾個問題：
怎樣才能讓客戶感覺到本公司的親切和熱情？
怎樣才能把產品的效能與特點解釋得更清楚？
怎樣才能體現出本公司產品和服務的優勢？
然後，小麗一邊動腦思索，一邊在工作中體會。工作中的每一件小事，都與如何解決這三個問題聯絡起來。沒過幾天，小麗發現自己像變了一個人。在接電話時，她不再機械地背誦禮貌用語和產品介紹，而是真誠友愛地對待每個來電諮詢的顧客。而且在這個過程中，她對自己的工作越來越有興趣，堪稱半個產品專家了，介紹產品時妙語聯珠，還常用些比喻、幽默的方式，深入淺出地解答客戶提出的問題。有的客戶和小麗成為朋友，為小麗提供了不少與工作有關的資訊。還有的顧客當場拍板，決定購買公司的產品。部門經理非常滿意小麗的變化，他請示總經理同意，由小麗經手的客戶，小麗可以拿到和銷售人員一樣的提成。小麗不僅收入增加了，而且不久之後，她被正式調到公司的企劃部門，開始參與公司的整體宣傳策劃工作。
有一天，小麗興沖沖地拿著自己剛做好的產品策劃書，準備給經理過目。在公司的走廊上，她迎頭碰見老張。老張笑著問小麗：“這下知道解決問題的好處了吧？”
小麗點了點頭。老張又問：“那你說說，好處到底在哪？”
小麗臉上露出一個燦爛的笑容，自信地說：“它讓我在工作時覺得很快樂！”
工作就是不斷地解決問題，企業的發展也是在不斷地解決問題的過程中實現的。一個公司要想在市場上立住腳，可能會面臨各式各樣的問題和考驗。公司中的每一個成員，都要精誠團結，互相幫助，一方面努力解決好個人的工作問題，另一方面要齊心合力解決團隊的共同問題，因為員工的前途與公司的前途是緊密地聯絡在一起的。公司不僅是員工的利益共同體，也是員工成長進步的學校；不僅為員工提供了工作機會，也為員工創造了一個不斷發展進步的舞臺。作為員工，如果能經常想想自己該為團隊做什麼，把解決工作中的問題，看作是為了團隊和個人的共同發展鋪平道路，在處理問題的過程中不斷增強信心，自然能在工作中享受樂趣，收穫成功。
當然，行動可能會失敗，解決問題的過程中可能會犯錯誤，然而解決問題的益處還是顯而易見的：
使我們的前景越來越明朗，讓我們在快樂向上的環境中工作；
避免小問題堆積成大問題；
即使犯錯誤，卻也能促成我們的學習與成長，而不解決問題，只能導致停滯與萎縮；
培養了我們的直面問題的勇氣；
行動建
