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信心，馬上開始動搖了。
“這麼專業的事，消費者哪會知道啊？就算知道了，也只是小小的誤會，隨便一下就打發了。”溫同喜搶著回答。
趙老師打斷了溫同喜：“你別說別人了，就說你們自己行業的事。我知道你們做醫藥保健品的，招數不比任何一個行業少。你也要像錢軍一樣，實話實說。”
“您不是說，營銷人不能實話實說嗎？”溫同喜反問。
“別扯犢子！這是內部交流，概不對外。”
“逼我說，那我就說一點。我們這一行，顧客最重視的是使用後達到的效果，所以我們主要的宣傳手法，就是功效承諾。”溫同喜隨手翻開手頭的兩本雜誌──
第6課 小小的謊言是善意的“欺騙”（3）（2）
“你們看這個生髮水的廣告：‘五天止脫，七天生髮’；這個防脫膏的廣告：‘九天生髮，永不復發’。哪裡有這麼好的效果呀？要真有，不早就被老外搶光了？還有這個治糖尿病的廣告：‘當天停服所有降糖藥，15天減掉全部胰島素’，不僅敢擔保自己的效果，還要消費者停掉其他的產品，牛吧？這就是承諾營銷的最高境界！在承諾的神奇作用下，這兩年，幾乎每一種糖尿病藥都賺錢。我的感覺是，在我們這一行，‘承諾就是力量’，你的承諾越大，消費者的信心也大；你承諾得越斬釘截鐵，消費者買得越積極。”
“一諾千金嘛！你一承諾，千金就到手了。”喬西爾說。
Tom？李懷疑地問：“這只是醫療保健品的情況吧？要擱在其他行業，消費者會扯皮的。”
唐若水接過來回答：“差不到哪裡去，有可能還厲害呢！寶潔該是大公司吧，它的哪條廣告不是拼命地承諾：‘能夠讓頭髮十倍堅韌，效果能夠持續終身’‘ 經常使用不僅能去除日常飲食帶來的牙漬，恢復牙齒的潔白，還可以幫助防止牙漬再生，持久潔白牙齒’‘使用3天，皺紋不見了，面板如絲般光滑’……這不是開玩笑嗎？我是幹這一行的，哪裡有這麼神奇的效果？”
或許是平時的工作受到了寶潔的擠壓，唐若水覺得還不解恨，又背誦了一段最新的“沙宣夜間沙龍”的廣告──
沙宣“夜間沙龍”現在開幕，一整夜享受沙龍級美髮。
沙宣“垂墜質感”洗護系列，含夜間“垂墜因子”，深夜持續滋養，增加發梢垂墜感，一早醒來，頭髮垂墜到髮梢，就像剛做完沙龍護理。
沙宣“垂墜質感”洗護系列，每天早晨，頭髮直順到底。
靈感來自沙宣美髮學院。
“你們看，‘每天早晨，頭髮直順到底’，有這麼神奇嗎？”唐若水背誦完，不滿地質問。
“你不要不服氣嘛！”趙老師說，“要虛心向別人學習。人家的產品在市場上賣多少？你們的能賣多少？形勢比人強，不服不行啊！”
陳秋萍說：“這年頭，就是人有多大膽，地有多大產，只要你大著膽子承諾，銷售上就立竿見影。你們看那個威猛先生的去汙劑，每天在央視上做廣告，‘頑固汙漬，一掃而光’，拿鏟子都鏟不下來的陳年油汙，用它噴兩下，就自動流下來了。我家裡也買了這個，根本不行。但你別說，我們商場裡進的幾種去汙劑，就它能賣。”
劉本仁也插話了：“嘿嘿，還有比這更大牌的產品呢！我前些時到岳父家串門，看到老人家正在生悶氣。問他怎麼著，說是剛衝著廣告買回一臺海爾空調。廣告裡說，‘海爾變頻空調，聰明眼，智慧風，冷暖看得見，上下吹風不吹人’，但買回來照吹不誤。也怪我岳父自己糊塗，只要吹風的，哪能吹不著人呢？”
“說起來都是一套一套的。不要等實戰的時候，就沒招了。我們趁熱打鐵，總結一下。”趙老師走到黑板前，與學員們進行了一番總結──
做一個“與時俱進”的王婆
1．自己不誇自己，閻王都不依你！
2．不要害怕撒一個小謊──顧客正期待著呢！
3．不要說沒影兒的話！──如果要說，找一點影兒吧！
4．把缺點誇成特點，把特點誇成優點，把優點誇成亮點！
5．廠家的承諾有多大，顧客的信心就有多大！
6．廠家的承諾越堅決，顧客的行動越快捷！
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第6課 小小的謊言是善意的“欺騙”（4）（1）
“營銷人要與時俱進，做現代王婆！”趙老師又呷了一口酸辣湯，進一步啟發大家。
