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能力”,營造反官僚主義的氛圍。
扁平化
從組織結構上,GE果斷裁撤冗長的級別,採取扁平式管理,過去層層的級別已經被傑克·韋爾奇大刀闊斧地砍得非常扁平,減少層次與級別。在GE中國,比如公共關係總監李國威、人力資源總監王曉軍,他們到全球CE·傑夫·伊梅爾特之間,只隔了中國CE·孫禮達這一級別。這種管理體制下,沒有官僚主義的土壤。
剷除條條框框
在GE擁有長達十年人力資源工作經驗的GE中國人力資源總監王曉軍認為,剔除對崗位的工作範圍的條條框框,對於在實際工作中杜絕官僚主義也非常重要。從工作範圍的界定上,GE不會將某個職位用各種條條框框去圈起來,告訴員工該如何做,不該如何做,不會去很詳細地界定工作範圍。
GE首先會告訴員工公司的戰略目標、年度目標以及上一級的任務,讓員工自己去分析,應該如何在自己的崗位上開展工作,為公司實現目標發揮本職的作用。新員工入職後的一週裡,人力資源部會告訴員工需要合作的各部門同事,讓新員工自己去與他們交流。上司與同事是員工的“內部客戶”,內部客戶的期望值就是員工工作的標準。新員工根據這個標準,得出自己的結論,應該如何開展工作,如何給同事支援、提供服務。這顯然就避免了因書面化的描述而缺乏溝通與思考所帶來的官僚主義作風。發散性地思考問題並進行及時溝通,而不是囿於條框之中,這是GE溝通、用人的特點。GE鼓勵員工去主動承擔更多的責任,開創更廣闊的工作空間。
業績考核
從價值觀與績效考核的角度上講,GE對員工的考核一切以業績為標準。在崇尚業績的GE,“說得比唱得好聽”,“只說不練”,而業績不好的人,沒有任何發言權。在GE,說某個員工出色,必須拿出事實與根據,用業績來說明其為什麼好、好在哪裡,才能讓人信服。
GE注重業績的核心價值觀決定了官僚主義在GE根本就沒有滋生的土壤,官僚者在GE根本無法生存。
推行簡單而有效的工作方法
GE不主張做10年到20年很長時間的業務規劃,一般最多隻做三年的業務規劃。曾經有一位員工做了一份GE未來20年的銷售預測,韋爾奇問他,你計劃在模里西斯銷售多少,你知道模里西斯在什麼地方嗎?
同時,公司也反對做那些冗長的計劃、報告,或去做一個美麗的封面。GE中國公共關係總監李國威介紹說,GE主張簡單、有效的工作方法,反對太多的程式導致官僚主義。
第一節 斯巴達與雅典:兩個創業故事(1)
斯巴達與雅典在今天看來像兩個創業故事,一個是強調紀律的企業,一個是強調員工自主精神的企業。這兩個企業由於各自的系統走向成功,然後又走向失敗。
古希臘有兩百多個城邦,其中最著名的是斯巴達和雅典,它們在歷史上都有很大的影響,以這兩個城邦為代表的社會精神被學術界認為是西方文明的起源之一。
斯巴達以軍事立國。斯巴達人形成一個強有力的軍事集團,不斷地對外進行征服戰爭,奪取大量的土地,把被征服者們變成奴隸或其他形式的被壓迫者。斯巴達的面積在所有希臘城邦國家中最大,這就是對它如此執著于軍事事業的回報。斯巴達儼然是一座軍營,這個城邦的教育系統以及文化系統都服務於一個目的,即為國家培養合格的富有獻身精神的公民與戰士。
在斯巴達,國家嚴格控制著公民的教育和私生活。斯巴達人雖然享有統治者的殊榮,但他們本人屬於國家所有,是國家的工具。他們必須學會為國犧牲,成為國家這架機器上的齒輪和螺絲釘。拋棄一切的私人利益、感情、志趣和享樂,終生過著嚴酷的軍營生活。
斯巴達的兒童屬於國家。嬰兒出生後,先由長老進行檢查,體格健壯者留下撫養,體弱者則棄之山野。自七歲起即離開家庭,由政府負責教育訓練。兒童早期教育要訓練他們能夠忍受痛苦、貧困,這一階段注重發展他們平等的感情、友愛和集體主義精神。他們被迫忍受缺衣少食的痛苦,學會搶奪、追捕,甚至偷竊。常遭鞭打和其他殘酷懲罰、做苦工等,以鍛鍊其韌性、毅力。從18歲起,開始進行軍事訓練,經常伏擊奴隸,作為戰爭演習。到20歲,青年要向國家宣誓,開始服兵役,直到60歲。
叢日雲《西方政治文化傳統》
斯巴達的政治制度是斯巴人適應環境的產物,斯巴達地區依靠農業,而農業需要