藍血企業

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。如果企業純粹為了牟取利潤，那麼在透支企業內力的同時，還將製造出一心牟利的員工，他們將塑造企業的文化，使得這個組織成為一個利慾薰心、利盡則散的組織。這些組織可能在硬體上可以很快趕上並超越一些卓越者，但是精神、價值觀等無形層面的東西永遠無法真正像宗教般深入每一個員工的內心世界，讓他們以宗教般虔誠、靜潔精微的心態來製造、研究與創新。

信念需要紀律來保證，沒有戒律，就沒有信仰。麥當勞的經營宗旨是“品質、服務、清潔和物有所值”。在這樣的信念之下，麥當勞的食品製作有著極其嚴格的規定，食品《操作規程》有500多頁，牛肉餅一項就有20頁，涉及40多項操作規程，各道工序都有嚴格規定。生菜從冷藏櫃到成品臺不得超過2小時，炸薯條在成品臺停放不得超過7分鐘，牛肉餅不得超過19分鐘，否則均為不合格。這就是紀律。藍血企業沃爾瑪的信念是“為顧客節約每一分錢”，由此千方百計降低成本。職工喝杯咖啡要付10美分；“視紙如命”，包裝紙、檔案草稿、工作筆記本全用廢舊影印紙；從老闆到員工都做裝卸工；在中國開年會時住最一般的招待所。如果這些企業基本的遊戲規則，都被隨意視之，成為一紙空文，那麼麥當勞、沃爾瑪將立刻變成普通的中餐館與雜貨店。

這種戒律不光是管員工的，企業領導者也應該執行。沃爾頓是沃爾瑪的創始人，他就是沃爾瑪哲學的忠實履行者。這個世界上最富的人，辦公室寒酸得像閣子間，開著拖斗車上班，看到一分錢都要撿起來。他的哲學是經過考驗的，一家沃爾瑪商店的經理回憶說：“山姆先生從來不允許我們在價格上弄虛作假。比如一件商品的價格是美元，但實際上我們只花了50美分。最初，我可能會說，‘它原價是美元，我們何不以美元出售呢？’而他會說，‘不對，我們只付了50美分，那麼我們只需在此基礎上增加30％出售就可以了。無論你為它付出了多少，如果我們得到很多利潤，我們就要將它轉移給我們的顧客。’當然，這就是我們所做的。”

信念、紀律與執行型領導的結合就能夠把一個組織鑄造成一個整鋼——以信念為動力、方向，

“藍血”一詞在英語中指出身於高貴血統，這裡指出身軍隊的偉大企業家。經過考察我們發現，這樣的企業家真是群星璀璨。

第三節　信念、紀律、領導力

信念、紀律與領導力就是中國人民志願軍這支偉大隊伍的組織秘密；也是一切偉大團隊的組織秘密。

第二章　藍血企業家的領導力

第一節　心靈的修煉比智力更重要

土光敏夫說：“為了遠離這些惡境，我們，尤其是大企業的經營者對自己的生活方式和人生觀必須有明確的信念。”

第二節　意志與勇氣是稀缺品

智力在高層的領導者之中是容易見到的，而勇氣則是一種稀缺品。勇氣會在企業經營時起到什麼樣的作用，從史密斯的創業歷程可以清楚地看出來。

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前 言（3）

第三節　理念的踐行者

只有觀念上的真正變革才能帶來執行力上的變革，而企業的領導必須時刻是企業理念的貫徹者與踐行者。

第四節　紀律與行動的發動者

一個強調執行的領導人會塑造組織的執行文化，能加快組織完成任務的速度，因為一個領導的執行力時常是下屬執行力的上限。

案 例　聯邦快遞用拉斯維加斯的賭金髮工資

海軍陸戰隊的經歷讓他明白，在管理中必須注意團隊的和諧，強調以人為本。到目前為止，聯邦快遞擁有的600多架飛機全部都是以公司員工的兒女名字命名的。

第三章　信念與紀律

第一節　集體的精神訓練

###的創始人將宗教中的精神訓練用於企業經營，這產生了巨大的力量。1959年創辦###的傑·溫安洛和理查·狄維士都是虔誠的信徒。

第二節　企業為什麼要有信念

信念是一種道路。沒有信念的企業，沒有戰略。我們獲得的所有資訊都是經過我們的意義系統篩選過的，我們即便運用科學手段，有時也很難預測一個專案的成敗。做還是不做？很多時候都是由信念選擇的。

第三節　紀律是一種生活方式

麥當勞的食品《操作規程》500多頁，牛肉餅一項就有20頁，涉及40多項操作規程，各道工序都有嚴格規定。