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區倫敦口音講話，她一張口卻是刺耳的東區藍領口音；別人談皇家歌劇院最新上演的歌劇，她只知道流行歌手“辣妹”；別人談論高爾夫巨星老虎伍茲最近的業績，她只知道足球明星貝克？漢姆……
在上層社會的經歷，讓簡妮感到了前所未有的不足，打擊了她的自信和成功觀。簡妮決定進行一次徹底的自我改造。在由BBC電視臺資助的一個為期四個月的強化訓練計劃中，她要把自己變成一個地道的中上層社會的人。她開始學習中上層階級的舉止，從餐桌上的禮儀，走路的步伐，入門的儀態，交流中的手勢，甚至包括舉杯的姿勢；她走進了世界聞名的邦德街購買中上層階級的服裝；她被送到聲音教練處學習腹腔發音，去掉了一般女人所具有的尖刺高頻聲調；她學會講標準英語，改掉自己的倫敦東區藍領口音；她的一頭富有波西米亞風格的頭髮被髮型師重新設計；她去歌劇院參觀歌劇排練、瞭解歌劇知識；她觀看馬球比賽，學習中上層社會的體育運動和方式。
四個月之後，新的簡妮舉手投足間都散發著優雅、迷人的氣息，她非常輕鬆、愉快地重新走進了原先的社交圈。當記者讓陌生人對她的背景進行描述、判斷時，人們一致認為她是一個成功、自信、具有安全感的出身於中上層社會的女性。簡妮感嘆地總結自己的內心：“我感到我真正的變化在於掌握了這方面的知識之後，我不再窘迫，不再缺乏安全感。人們不再認為我是一個藍領出身的人而原諒我的舉止和穿戴，我不再懷疑他們那種友好和熱情的背後可能帶著輕視。他們的生活並不是高不可攀。”
為美國財富排名的跨國公司提供諮詢服務的美國形象設計大師喬恩？莫利先生，曾就中上層階級和中下層階級著裝能引起什麼樣的待遇和人們如何看待這兩個階級人的成功率做了上千人的實驗調查。
（1）他調查了1632個人，讓人們看同一個人的兩張照片，他宣稱這是一對孿生子。一個穿著代表中上層階級的卡其色風衣，一個穿著代表中下層收入的黑色風衣。結果87％的人認為穿卡其色風衣的人是個成功者。
（2）他讓100個25歲左右的出身於美國中部中層階級的年輕大學畢業生，50個穿著像中上層背景，50個穿著像中下層出身，把他們送到100個辦公室，聲稱是新來的公司助理，去檢驗秘書對他們的合作態度。讓這些年輕人給秘書下達“小姐，請把這些檔案給我找出，我在××先生處”的指示，然後扭頭就走，不給秘書回答的機會。結果發現，只有12個穿中下層服裝的人得到了檔案，而42個穿得像中上層背景的年輕人得到了檔案。顯然，秘書們更聽從那些穿中上層服裝的年輕人的指令，並與他們配合。
他的調查結果證明，人們本能地以外表來判斷、衡量一個人的出身和地位，而由這個出身決定了人們對你的態度。毫無疑問，上面的實驗中秘書們對服裝本身並沒有指點，但服裝標誌了穿衣人所代表的階層，這個標誌影響著他在社會上進行交往時留給別人的可信度、別人對他的態度和在需要與人配合時的效率。
對中下層階級的看法，使人人不想與那些沒有良好教養的人合作。亞里士多德認為貧民階級“狡詐”，富人“暴戾”，他們都對國家有害。而中產階級不會為富不仁，也不會覬覦他人之物，是最可靠安穩的階層，因而，中產階級自古以來就受到人們的擁護和尊敬。雖然這種觀點彷彿已經與現代的民主、自由、平等格格不入，甚至是荒謬，以至於無論在西方還是在中國，很少有人膽敢公開宣揚這種“等級”觀點。但是，如果我們真的相信，在人們的意識深處已經消滅了不平等的等級觀念，我們卻不免有些太天真了。雖然出身和背景並不能夠由我們自己決定，但是，我們人生和事業發展的過程，實際上是在不斷地超越自己的社會等級，而這種超越需要改造原來等級遺留下來的不受人尊敬的一些習性和文化。
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5人人想看起來像（2）
房地產商李先生曾有心投資高科技事業，與一位中關村的計算機天才會面。這位天才在講演了自己的網路前景後，要求投資一千萬。李先生在講到這段經歷時說：“他身穿廉價西服，穿著毛衣，打著領帶，一雙沾著灰塵的破皮鞋和不清潔而發黃的牙，那至少一週沒有清洗的稻草般的頭髮，還有那狡詐的眼光，一切都告訴我他來自於一個沒有良好教養的家庭。他可能心胸狹隘，沒有理性商業思維，他渴望一筆交易就致富，可能帶有極大的欺騙性，網路時代帶給他的是瘋狂和投機，這種人在商業合作中的行為是難以預測的。”
