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基於事實溝通，說“你遲到一小時”，不說“你沒有時間觀念”（4）
陳豐於是又笑著對大家舉杯，卻並沒有馬上喝，而是當眾特別地單和田野碰了一下杯才喝。田野對陳豐報以一笑，沒說話，一仰頭喝乾了杯中的酒，將杯底亮給陳豐。
拉拉敏感地覺得有點不對勁：田野是陳豐手下的得力干將，陳豐格外栽培的一號種子，平日裡他就特別注意田野的感受，所以，一堆人當中陳豐單和田野碰杯並不奇怪，這叫“給面子”，屬於一種常見的簡便易行的“激勵”手段，還可以起到“區分不同業績表現”的作用，比如業績好的，你穿了一條漂亮的裙子，老闆會讚美兩句以示關注，換了個業績不夠好的，穿十條漂亮裙子都白搭，老闆不對你的衣著發表評論，因為你還沒有掙到那份“榮耀”或者說“資格”；令拉拉感到奇怪的是田野的反應，她雖然喝乾了杯中的酒，卻沒有向老闆致謝——對於八面玲瓏的銷售經理而言，這本是不會疏忽的動作，何況田野這樣的人精。
拉拉覺著，田野的動作應該是有意義的，要麼她在暗示對陳豐的某種不滿意，要麼……她要跳槽了，所以怠慢？後一種想法，不由自主地襲上拉拉心頭，拉拉瞟了陳豐一眼，陳豐的表情看不出什麼異常。
拉拉正想著，施南生拔高嗓門招呼大家道：“哎，你們都完成了公司商業行為準則的線上培訓了沒有？”
田野說：“我完成了50％。有什麼發現？你直說吧。”
施南生道：“那你記不記得有一道題目是這樣的，有一天，某人加班到很晚，他很鬱悶，覺得老闆交給他的是些沒有意義浪費時間的活兒，為了發洩，他寫了封郵件給其他部門一個要好的同事，郵件內容大意為，我老闆讓我今晚完成標書，我就算幹到明天天亮也無法完成，這樣匆忙趕製的標書毫無實際意義，我才不理睬他呢，我打算隨便拿以前的兩封
