頂住職場壓力

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一面看來，我們被迫不斷地加快學習速度，以免在“數字鴻溝”中落在後頭。對於企業而言，科技的高速發展意味著商品、服務與市場都面臨著意料之外的改變。因此，許多企業紛紛重組，或擴張、或裁員、或集中管理、或分散管理、或出售轉讓、或相容合併……這一切都給企業的員工造成了巨大的壓力。

科技的進步更為全球化增添了新的動力。儘管科技讓我們能以更快的速度處理遠在世界另一頭的事務，但科技也給均一化、流水線作業的標準與操作程式帶來了壓力，從而威脅到了個人乃至整個社會的傳統、信念與價值觀。我們不得不與素未謀面的陌生人共商大事、制訂計劃。這種種變化將我們以往的生活驟然打斷，導致生活變得壓力更大、更難以預料。

我們這個時代無疑是躁動不安的，巨大的社會變化與科技變化讓通常的工作壓力增加了許多倍。如今，盡一切努力在壓力面前保持較高的適應水平尤為重要；只有這樣，我們才可能獲得美好的生活。

何為適應力？

當壓力逐漸累積的時候，許多人會表現出與過度緊張有關的行為反應和生理症狀。他們比平時更易於焦躁不安、感到絕望、容易被問題困住、以受害者自居、憤世嫉俗、睡眠質量下降、身體上出現各種各樣的疼痛、不能合格或者不能按時完成任務。時間一久，壓力症候群就可能發展為因長期勞損而造成的疾病，例如動脈硬化、癌症或者肥胖症。在壓力面前，這些適應力較差的人顯然較為脆弱。

與此相對，適應力能夠指引我們在事業和家庭雙方面獲得成功。有些人即使在壓力極大的環境中也能保持較高的堅韌性，這樣的人不僅能避免驟變與矛盾帶來的潛在危險，而且能將其轉變為個人成長的良機。這就是適應力的精髓。恰如從黑暗中發現一線光明，堅韌性強的人能夠解決矛盾、扭轉驟變的方向，並在這一過程中汲取經驗，從而成為一個更滿足、更成功的人。舉例來說，一位經理人為僱主服務了25年之後卻遭到辭退，然而他以此作為跳板，創辦了自己的諮詢公司併成功盈利；又或者，一名職員在老闆因為壓力而大發脾氣的時候，不但沒有讓自己的工作表現因此下降，而且還更加主動地協助老闆的工作，從而減輕他的壓力。當今時代越來越動盪不安，適應力的重要性正日益凸顯。　txt小說上傳分享

頂住職場壓力　導言（2）

適應力的關鍵——堅韌性

如何在壓力面前保持較高的承受水平？要想在高壓環境中不受影響、有所作為，你需要培養一系列的態度與技能，這些態度與技能所組成的獨特品質就是我們所說的“堅韌性”。我們對伊利諾伊州貝爾電話公司的職員進行了長達12年的跟蹤研究，研究結果表明，堅韌性是適應力最根本的基礎。在研究期間，電話行業由聯邦政府管轄下的壟斷行業轉變為自由競爭行業，而伊利諾伊州貝爾公司及其母公司美國電話電報公司都經歷了一場災難性的驟變。在接下來發生的翻天覆地的變化中，我們的研究物件中有三分之二都在工作表現與健康狀況方面出現了大幅度的下降。與此相對，另外三分之一的員工則善於適應，不但得以免於淘汰，而且有所進步。他們把變化轉化為大好機會，不但職位升到了公司的高層，在情緒上也感到更加振奮、自信。

與其他人相比，善於適應的員工擁有全心投入（mitment）、掌控局面（Control）、不畏挑戰（Challenge）三大堅韌態度，正是這三個C賦予了他們面對驟變的勇氣與動力。有了這樣的勇氣與動力，善於適應的員工就能找出解決各種問題的方法，並能與周圍的人相互支援，因此能夠較好地應對變化。

繼伊利諾伊州貝爾專案之後的20年間，全世界有超過400項研究進一步確認堅韌性是適應力的關鍵所在。我們所做的研究還有一個重要方面，就是證明無論成人還是兒童都可以透過學習獲得堅韌性。千真萬確，從這本書中你可以學到許多提升堅韌性的方法，它們均配有相關案例分析加以例證。

我們的背景與實踐

我們的父母都是從其他國家移民來到美國的，儘管他們懷有遠大的理想和美好的期望，但既然身為移民，就註定要遭受經濟上的困難。這種背景將我們的父母劃入了弱勢群體，也將我們劃入了邊緣兒童行列。我們的父母並未將自己的移民身份視為障礙，反而將其視做一種可能性，從而幫助我們樹立了堅韌而有力的人生態度；這種人生態度與老師、朋友們的幫助加在一起，為我們的發展提供了支援與引導。

大學畢業之後，