頂住職場壓力

第16部分 (第2/4頁)

無法使集體的工作效率得到提高，也無法讓雙方相互信任、相互理解。

看過艾米的情況，你是否意識到自己也受到了過度保護？或者，你是否懷疑自己對身邊某個人進行了過度保護？如果是這樣，建議你認真對待第十章中的練習。

你屬於哪種人？

請花幾分鐘時間，用“是”或“否”來回答下面的問題。這樣，你就能具體地認識到自己過去與現在是如何與身邊的同事進行互動的。請記住，別人不會看到你的答案，所以請儘量誠實地回答問題。

善於處理人際關係

1。　如果工作中的問題給你的同事帶來了壓力，你會向他們表示同情並盡力讓他們振作起來嗎？

2。　如果工作中的問題給你的同事造成了壓力，你會盡力幫助他們尋找合適的方法來應對壓力嗎？

3。　如果工作中的問題給你帶來了沉重的壓力，你會向同事傾訴這些困難嗎？

4。　如果工作中的問題給你造成了沉重的壓力，你會詢問同事們的意見嗎？

5。　你是否認為你所在的公司以及你自己都在成長、進步？

6。　你是否感到你與同事團結一心，為了完成工作目標而並肩奮鬥？

不善於處理人際關係

1。　你與同事一起工作時，會不會故意保留對他們有幫助的資訊？

2。　你與同事一起工作時，會不會把所有較具挑戰性的工作都攬到自己身上，以免別人把事情搞砸？

3。　為了防止同事超過你，你會不會向上司打他們的小報告？

4。　如果其他人接過了你手頭的難題，你會不會感到鬆了一口氣？

5。　你是否覺得職場就是一個人吃人的世界，不這麼想就是幼稚的表現？

6。 你是否總是和單位裡的人保持距離，以防他們設法攻擊你？

每次你回答“是”，就給自己加1分，最後把每組六個問題的得分分別加起來，從中判斷自己社交能力的水平。你處理人際關係的能力是強還是弱呢？請帶著你得出的結論繼續閱讀下面的章節。

小結

無論在什麼情況下，惡性競爭（無論是公開的還是隱蔽的）和過度保護都必定會造成與初衷相反的效果。即使我們難以獲得別人的支援，仍然要盡力幫助他們、鼓勵他們，這樣一來，對方才會回報我們的好意。互相幫助、互相鼓勵的關係能夠讓雙方的能力都得到充分發揮，如果我們遇到了高壓變化、需要將其轉變為自己的優勢，這種關係就更為重要。在互相幫助、互相鼓勵的積極過程中，你會獲得大量的反饋，從而鞏固全心投入、掌控局面、不畏挑戰的堅韌態度，並獲得更大的勇氣和動力。這樣一來，你就能更加輕鬆、更加自然地與他人互動，建立良好的社會關係。最終，不但你自己的適應力能夠大大提高，你的同事、朋友和家人的適應力也會得到提高。

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掌握互動技巧　，建立良好的人際關係（1）

第十章

掌握互動技巧，

建立良好的人際關係

你以適應性的態度，建立良好有效、親密無間的人際關係，為周圍的朋友提供支援。這些關係的建立可能需要你對目標積極向上地爭取和向他人謙虛地詢問，但是你仍然可以獲得支援。然而，在惡性競爭或者過度保護型人際關係的環境中，你可能就得不到支援。這種環境將摧毀一切關係，而且如果情況一直不變，總是沒有提供幫助鼓勵等形式的支援性行為，那麼一切人際關係都將被破壞。建立能夠為你提供支援的工作關係並不是想象的那麼困難，而且你的努力終究會得到回報。適應力必然與僱主和職員的效率密切相關，並透過他們對公民責任的履行來體現。

我們首先來考慮究竟什麼能夠使一個人成為你心中“具有重要地位的人”。工作中，你心中具有重要地位的人就是指那些為了完成工作任務而會經常交流的人。通常包括你的隊友、上司和下屬。根據公司的組織結構，如果你還與別人有相互影響，那麼“具有重要地位的人”可能還包括委員會成員、諮詢專家或者同事等。關於“重要的關係”，決定性的特徵就是你與此人經常相互影響各自的工作效率、個人價值、個人追求以及公司中的共同利益。

如果你跟自己直系甚至非直系的親屬之間的交流也能夠相互影響，那麼他們就可能在工作之外影響你的事業。與此相關的還有你親密的朋友和某些定期參加的重要協會的會員，比如宗教聚會