頂住職場壓力

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■　採取必要的心理上或者行動上的措施，積極解決問題。

■　在應對過程中注意觀察，認真思考，汲取智慧以不斷學習和成長。

如果你每次都能夠以這種方式應對壓力，面對下一個即將出現的問題，就將會有更充分的準備。

具體來講，在心理層面，你能夠以更加開闊的視野面對緊張的環境，不再恐懼氣餒。而且，你能夠敏銳地洞察此環境隱藏的特徵並加深自己的理解。這種心理上更加開闊的視野和加深的理解可以促使你制訂準確的行動計劃，以減輕壓力，將變故轉化為利於自己發展的優勢。採取如此的行動能夠增強你的堅韌性，這就使你在其他變故來臨時，更有可能繼續採取換位思考型的應對方式。

換位思考型的應對方式

“機會總是蘊藏在困難之中。”

—阿爾伯特？愛因斯坦

以換位思考的方式應對，無論在心理上還是行動上，都是基於良好的適應力的前瞻性策略。以此方式應對能夠減少負面不良情緒和壓力重重的問題，全新的思維方式也能夠帶來高效的行動。在這個過程中，緊張的變化就可以被轉化為機遇。然而，為了變困境為優勢，你必須以全新的理解方式面對問題，找到全新的解決途徑。這是一個困難的過程，也正因如此，有些人寧可繼續固守過去的理解方式，不再學習新的經驗。如果面對的變故較小，這種保守的解決方法可能對你來說足夠了。但是，一旦發生需要新的理解和新的應對解決行動的緊張變化，這種保守的方式就會無濟於事。過去的理解問題的方式往往只能看到緊張變化中顯著的特徵，而看不到隱藏的特徵，這就阻礙了尋找解決方式的途徑。

以換位思考的方式應對的過程和技巧能幫助你發現緊張的變化中隱藏的特徵。當你分析得知所處環境中的潛在可能性因素，你就有機會將變化轉化為優勢，為未來的職業發展和自身進步開闢一條積極前進的道路。

作為入門引導，請首先來看換位思考法的三個關鍵步驟：

1。　開闊你的視野。以換位思考的方式應對的過程始於心理層面。如今，你所面臨的很多高壓下的工作變化儘管對個人影響巨大，但大都發生在整體組織層面。以更加開闊的視野審視解決這些較大範圍的困難，可以使自己更加寬容地接受它們。這樣，你就可以站在足夠的高度鳥瞰這些問題，清晰地認識問題並且有效地解決困難。

比如，面臨失業，你可以從以下角度認識問題：無論是內部還是外界環境都已迫使公司不得不縮減規模以正常執行。縮減規模必然會導致僱主進行人員裁減，這並不是針對個人的報復行為。這樣，你就可以認真權衡失業的利與弊，制訂積極的行動計劃。當你以較開闊的視野寬容地接受造成壓力的因素時，你就做好了更佳的準備，並且能夠更好的分析問題，找到解決方式。

2。　加深你的理解。在你重新認識問題並能夠直面困難之後，你就應該致力於解決問題的過程，在自己、他人身上或者環境中，找到一切造成壓力的因素，並努力剖析這些問題不易發現的特徵。其中的一個方法是嘗試著去肯定並欣賞緊張變化中的一些方面。

換位思考：將變化轉變為優勢（2）

你與他人共存於同一社會，產生的問題也離不開他人的影響。比如，你可能與上司相處不佳，但是由於工作境遇要求你擁有和諧的合作關係，你就必須以合適的方式與上司共同順利工作。切勿只將你們相互之間的不安歸咎為本不是同一世界的人，然後就將問題置之腦後，這樣對壓力的解決絲毫不起作用。這是退縮型的解決方式，不能使你加深對緊張關係的理解。

相對而言，換位思考法能夠促使你充分利用充滿壓力的環境和變化，以便更好地抓住機遇，獲得對人生積極有利的觀點並採取行動。透過認真分析緊張環境中的有利方面，堅韌性較強的人在解決問題時能夠獲得自然發展的機遇。

在以上所舉的事例中，如果你真正分析了你與上司共同工作中存在的困難，你可能會及時發現你們之間存在的誤會，也會認識到這些誤會如何在你們都未察覺的情況下越積越深。這樣你就不會只簡單歸咎於你們來自不同的世界，而更可能會去制訂糾正問題的行動計劃。

3。 採取果決的行動。

“大多數人錯失機遇，是因為這些機遇披著‘辛勤工作’的外衣。”

—托馬斯？J？愛迪生

認識到壓力對你有利的一面後，如再能採取果決的行動就會更好地解決問題。如果你