頂住職場壓力

第9部分 (第2/4頁)

要努力銘記全心投入、掌控局面和不畏挑戰的優勢和退縮不前、束手無策和受到脅迫的弊端。隨著你不斷深入這個過程，有益的影響也會逐漸增大。

還有第三種方式可以加強堅韌的承壓態度。相對上述三個步驟，這種方式是最有效的。這種方式需要表現出適應性的技巧，以將突如其來充滿壓力的變化由潛在的災難轉變為機遇，這樣得到的回報就可以讓你更加確信自己的努力能夠改變生活的進展和狀況。換言之，你將會擁有足夠的勇氣做好促進此過程發展的事情。第七章、第八章、第九章和第十章將會重點講述鍛鍊以轉移方式應對的技巧和獲取社會支援的技巧。在以轉移的方式應對時，你應該把充滿壓力的變化看做是可以解決的問題，採取必要的措施達到解決問題的效果。在獲取社會支援時，你應該向周圍的人提供或者獲取幫助和支援，以使自己增強自信，努力解決問題。在同時利用兩種技巧後，你的努力就會得到回報。

反饋的三種來源

反饋的第一個來源是你在努力中對自己的觀察檢測。第七章和第八章中關於應對措施的練習會引導你如何將充滿壓力的變化看做可以解決的問題並且將這些問題轉化為優勢。你在進行這些練習的過程中對自己進行觀察檢測，就會仔細思考，“這是我嗎？我從不知道我可以做到。”第九章和第十章中關於社會支援的練習會引導你解決與周圍舉足輕重的人之間的矛盾衝突，以相互扶助和鼓勵的方式化解利益衝突。你在進行這些練習中對自己進行觀察檢測，就會仔細思考，“我從不知道我竟然可以如此成功地與這些人溝通交流。能夠改善與他們的關係真是太棒了。”

透過觀察檢測自我得到的反饋現實中為何會有益於你呢？看到自己能夠如此有效地應對困難並輕鬆地與人交流，你會加強自己全心投入、掌控局面和不畏挑戰的承壓態度。

反饋的第二個來源是他人對你的評測。當你採取正確的技巧應對困難和與人溝通時，他人會注意到你的變化並交流他們看到的一切。或者你也可以主動詢問他們的評價。通常他們會十分欣賞你在全心投入和更加敏銳方面的變化。他們可能會直接告訴你，比如，“我很敬佩你能夠做這麼多改變。說實話，我開始還以為不可能呢。”至少，他們也會表達對你的嫉妒。然而，嫉妒背後仍然是一種羨慕和欣賞。

透過別人的評測得到的反饋在現實中為何會有益於你呢？他人的評價為你提供動力，讓你更加有效地應對困境，加深對所學所得的理解，強化你與所學的技巧之間的關聯。這種反饋能夠使你全心投入、掌控局面和不畏挑戰的態度得到強化。

反饋的第三個來源是在針對目標事件或者目標物件的具體行動中得到的真正的效果。經過系列培訓練習，你的行為旨在將潛在的災難轉變為利於自身發展的優勢並且鞏固與周圍人的人際關係。如果你達到了這些目標，就會清晰地認識到無論在工作單位還是其他地方，自己的生活都得到改善。這種反饋也會讓你越發相信，自己應該積極參與（全心投入），努力改變（掌控局面），並且從變化中汲取經驗教訓（不畏挑戰），而不是退縮不前、感到束手無策或者受到脅迫。

小結

我們希望現在你能夠更加清醒地認識到，較強的堅韌性為何能夠為你提供勇氣和動力，使你在改善自身境遇和周圍生活環境時，能更加適應地投入工作。認為變化儘管壓力重重，但也還是自然而然的，這需要足夠的勇氣。為增強堅韌性，必須堅持練習本章中前兩步提到的方法。在這個意義上，切記：

■　堅持向你所認識的堅韌性較強、適應性好的人學習。

■　時刻銘記感到自我孤立、束手無策和受到脅迫的弊端。

■　當遭遇需要表現適應力的事件，需要將緊張的環境轉變為優勢時，應用這些技巧和方法。

之後，為了進一步強化全心投入、掌控局面和不畏挑戰的態度，請用心學習第七章、第八章、第九章和第十章中講到的有關應對方式和社會支援的練習，透過努力後得到的收穫，重新思考自我、工作和生活。

換位思考：將變化轉變為優勢（1）

第七章

換位思考：

將變化轉變為優勢

“我們不能用製造問題時的同一水平的思維來解決問題。”

—阿爾伯特？愛因斯坦

你可以選擇不同的方式應對充滿壓力的變化。以換位思考的方式和較強的適應力應對變化指的是：

■　把變化視為可以解決的問題。