頂住職場壓力

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圍禁錮在方寸之內。

關於這種應對方式的第二種表現是從主動的角度，無限誇大緊張的變化帶來的災難性影響。採取這種方式，你可能會感到自己成為了犧牲品並對所謂的壓迫者產生對抗情緒。採取這種方式應對的人難以區分形成壓力的因素的型別和強度。他們面臨自己無法掌控的變化或者問題通常會產生憂慮、恐懼和敵對的心理。這些心理往往表現為一觸即怒、不予合作，以及挑剔他人。這種退縮型應對方式所產生的更加社會性的破壞可能包括暴力行為或者報復打擊行為，比如陰謀破壞或者恐怖活動。雖然這些行為產生的社會影響可能會有所不同，但是以退縮型方式應對的兩種表現都既無益於解決問題又不利於自身發展。

關於退縮型應對方式的案例分析

以下事例中的五個人採取了不同種類的退縮型方式應對緊張的變化。這種應對策略使他們無法以較為開闊的視野和深刻的理解面對當前的問題，也難以採取正確的行動促使自己的職業生涯和個人生活富於意義和目的。這五個事例有力地證明了憂鬱自憐如何阻礙了人們積極進取，導致問題無法解決。

艾倫？H：“生活受挫，我無能為力。”

第六章中提到的艾倫的故事正是關於退縮型應對方式的很好的事例。他缺乏勇氣和動力，不能以換位思考的方式應對面臨的困境，反而逐漸偏離正軌，走向退縮型應對方式的錯誤道路。正是由於他敵視這個世界，不能將自己融入其中，他的財政狀況日趨崩潰。他無法忍受自己的生活方式趨於簡陋，也痛恨所有他認為陷害了自己的同事。他感到自己簡直一敗塗地。不久，他果然踐行了自己說過的話，酗酒吸毒以使自我感覺變好，不再考慮身邊發生的一切事情。

他的妻子最終離開了他，這不僅讓他更加不知所措，也造成了重大的感情創傷。在巨大壓力下，他開車無意撞傷了路上行走的十幾歲的少年，不但自己受了輕傷而且遭到逮捕。對他來說，幾乎事事不順。最近一次聽說他的境遇時，他已是失業很久，無家可歸，窮困潦倒。艾倫的事例充分顯示了，退縮型應對方式能夠引發系列噩夢般的後果，即使最初可能只是人們面對挫折時一種自然而然的退縮和迴避，也仍舊會造成不可挽回的結果。重重的壓力下，我們可能會想，“喝幾杯酒或者去商場購物如果能讓我分散一下注意力，不再為這些麻煩事操心，也沒什麼不好的。”切記，退縮型應對方式會引起連鎖反應，不用多久，無意中你或許就摧毀了自己整個生活。

處理工作中充滿壓力的變化的最佳方式就是換位思考型的應對方式，因為這種方式能夠促使你很好地解決問題。可以想象，如果艾倫採取了正確的方式面對困境，他的境遇最終會發生如何的改變：　。。

換位思考：將變化轉變為優勢（5）

從心理層面上，他應該以更加寬容的態度和開闊的角度接受自己失業的事實。他可以將失業理解為其他很多像他一樣的僱員的家常便飯，而不是自己能力欠佳的證明。這種以平常心面對困境的方式強調了緊張的變化的共同點。透過這種思考，艾倫可以認識到充斥於他的事業發展中的工作變動意味著，儘管失業對人們來說是事業的裂谷，但絕不會阻止尋找新的工作的步伐，而且不乏可能的是，前方還會有更好的工作。我們稱其為較易處理的思維角度。

如果艾倫能夠從這些角度認識理解他所面臨的緊張的環境，他就會減輕自己的擔憂，擁有足夠的時間清晰地認識分析自己所處的局勢。

■　公司關於他的失業具體的解釋是什麼？

■　如何做能夠使此公司幫助艾倫尋找另外的職位？

■　他能夠從公司中得到怎樣的失業補助？

■　他如何能夠透過與自己同事、朋友和之前的顧客的溝通得到有益於自己發展的資訊？

■　考慮到他的背景，需要多長時間才能找到另一份工作？

■　是否存在其他方式能夠使他找到另外的工作？

■　他是否曾渴望得到某項工作或者痴迷於某種事業？如果是，被迫的失業反而為他開啟了新的征程。

透過詢問自己以上問題，艾倫就可以放寬自己的思維角度，加深對當前境遇的理解。這種方式還可以使他為制訂果斷的行動計劃做好準備，並最終實現目標。

值得一提的是，我們並沒有急於讓他制訂行動計劃，而是首先調整心態，做好必要的心理準備以更好的指引自己的行動。魯莽衝動的“先開槍後瞄準”的解決方式弊大於利。果斷的行動計劃包括明確的