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雖然只是一個概念,可它讓消費者認為這種牛奶更有營養,比鮮奶更好。一個好的概念,使產品成功了一半,作為食品和日常消費品,如何實現反覆購買,也是關鍵。蒙牛的純牛奶,恰恰是口感特別香醇,濃濃的,不甜不膩,那種香濃的感覺,很容易讓消費者認為這是好東西,從而讓剛剛成立一年的蒙牛,成功地侵略了其他品牌。

純牛奶成功之後,蒙牛進軍冰淇淋市場,也是首先從好產品出發,一舉成功的。新年開發的“隨變”冰淇淋,就是從大家經常說的口頭禪尋找到的概念。“隨變”這個名稱,很容易記憶,很容易對話,你想吃什麼冰淇淋?隨便(隨變)!通俗、幽默,容易傳播。

但是,產品如果不好,再多的宣傳方式,再好的品牌形象,再多的促銷活動,也是沒有意義的。如果在質量關上有了閃失,所有的心血、所有人財物力的投入不但功虧一簣,還會給人虛浮造假的惡劣印象。壞印象一旦先入為主,以後即便是再回過頭來提高質量,花大力氣重塑品牌形象,也於事無補。

或者說,那需要更為可怕的投入。

品質、包裝、名稱,決定了一個產品的綜合質量。

很多品牌只是醉心於產品概念的攫取,卻不去關注產品質量,導致嘗試性購買很多,反覆購買很少,企業難於做大。蒙牛在營銷中,既重視概念,又重視產品質量。而之所以能夠切實地重視質量,提高它的競爭力,是因為它瞭解自己的產品,也瞭解對手的實力。

早在加盟蒙牛的時候,為了找到與對手競爭相比我們最大的優勢,我的辦公室裡到處都擺滿了蒙牛、伊利、光明、三鹿、日出、樂百氏、娃哈哈的各種產品,甚至買來了高露潔全系列的牙膏。

但是,最後真正給我啟示的,還是高露潔。

高�

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