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但是，最後真正給我啟示的，還是高露潔。
高露潔一共推出了近十款不同種類的牙膏，每一種都有著大塊的紅色，系列的Logo，變化的只是區分的內容。一句話，不管高露潔怎麼七十二變，消費者一看，就知道是高氏家族的產品。它的包裝做到了統一，完整了整個品牌傳播的要義。這也是後來我們要一個顏色——粉紅色，一首歌——《酸酸甜甜就是我》，一句廣告詞——“酸酸甜甜就是我”，一個代言人——張含韻來固定我們的品牌宣傳的原因。
對比同類產品，我為我們凌亂不堪、隨心所欲的產品包裝痛心。而我的心裡時時刻刻盯的都是我們最大的對手——伊利。2005年，我們給酸酸乳制定的目標是25億，恰好是當時伊利的產量。
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S。H。E走入了我的視線（1）
現代營銷通常有兩種策略：情感路線和功能路線
2005年沒有太多大型體育賽事，應該是不折不扣的娛樂年
為了找到對手的“七寸”，2004年9月，我們委託新生代市場監測機構做了一個針對蒙牛和伊利的品牌形象調查。
當時，伊利的“青春滋味，自我體會”廣告已經家喻戶曉，其品牌知名度高達98％。而蒙牛酸酸乳原有的廣告詞“讓自己更可口”以及“美味加倍”都使消費者覺得“很拗口”，“小孩子是不會理解的”，“太大眾化了，適用於其他食品，沒有突出乳酸飲料的特徵”。
“美味加倍？”什麼才叫美味呢？到底是水果的味道還是牛奶的味道？感覺太誇大了。
調查還發現，在消費者眼中，蒙牛意味著雄性、年長、有抱負、豁達、強壯，很男性化；而伊利則給人感覺女性化、陰柔、健康、陽光、時尚，同時有種由草原走向都市的氣息。
我們離對手的距離太遠了。那段時間，我幾乎把所有能夠找到的標有“伊利”兩個字的東西都堆在了辦公室。然而，就在我把調研結果看到第三遍時，漏洞終於出現了。
對廣州、北京、濟南、成都、武漢、杭州的定性調研結果顯示，伊利的品牌形象存在著一定的消費者誤區：
Q：你為什麼喜歡喝伊利優酸乳？
A：“它比蒙牛酸酸乳濃，很香，好喝。”
“家裡一直喝伊利牛奶，胃都習慣了，所以就喝它的優酸乳了。”
“我們公司餐廳就只賣伊利優酸乳，我試喝了，味道蠻不錯，就一直喝了。”
Q：你喜歡伊利“青春滋味，自我體會”的廣告詞嗎？
A：“我剛看到時還以為是治療青春痘的產品（廣告）。”
“聽著挺像化妝品的。”
“有侷限性，像是隻針對二十幾歲的年輕人的。”
“青春痘擠得太沒有痕跡了，看上去有點誇張，比較做作，譁眾取寵。”
廣告，我的目光停留在這一行，腦子裡突然清晰了：我們與伊利在產品形象上，存在著差異化的突破口。
現代營銷通常會有兩種策略：情感路線和功能路線。高附加值的產品一般都是走情感路線。
飲料的營銷策略必定是走情感路線。怎樣賦予產品差異化的東西，讓消費者能從情感上與其他產品區分開來，成為我們營銷工作的重點。
“美味加倍，讓自己更可口”在溝通主張上比較模糊，不如伊利優酸乳“青春滋味，自我體會”貼近消費者，也沒有營造出時尚、年輕、女性化的品牌形象。而酸酸乳的主要消費群體，正是那些14－18歲的初高中女孩子。她們率真直接、盡情盡興、感情豐富、不加掩飾、敢說敢做、自我肯定、自然真實，而且本色可愛，喜歡跟著感覺走。
她們的生活不僅是“酸”，更有“甜”。
酸酸甜甜！我腦子裡突然之間冒出的念頭把自己興奮得不行：
在這些女孩子的整個成長過程中，是酸甜交錯，笑淚交加的，她們在整個青春期裡的成長感受和蒙牛酸酸乳酸酸甜甜的口味是完全一致的。
我特別喜歡“酸”後面那個“甜”，我把它稱做是一個“拐彎”。在以後設計Logo、Slogan到拍攝廣告片中，我都特別強調這個從“酸”到“甜”的拐彎。
離開十七八歲的青春期已經很遙遠了，但因為需要推廣這個新產品，我又有了機會重新去體會那種青澀的滋味。這也是我之所以始終喜歡做市場營銷的原因：永遠有挑戰，永遠可以重新審視自己的生活。
找到了訴求
