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是沒有想到,市場的競爭會是如此的激烈。
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比賽還沒開始我已把自己送上PK臺(圖)
大約是真的做好了這樣的準備,在蒙牛做事,總有一種破釜沉舟的悲壯。而我踏進蒙牛的第一天,就感覺到了這種“不成功便成仁”的氣氛
要競爭,便少不了要對比。不但對比同類產品,而且對比市場上已經成功的其他產品,在同質化中去尋求差異
從根本上來講,蒙牛和伊利有著千絲萬縷的關係。
當年牛根生帶著一群“兄弟”被迫離開伊利建立蒙牛的時候,沒有想到只有短短几年的功夫,兩家已經成了旗鼓相當的競爭對手了。用我當時的直接上級、副總裁楊文俊的話來說,“我們當時是掏幹了身上所有的積蓄,做好老婆跟人跑、兒子姓別人姓的準備開始創業的。”
大約是真的做好了這樣的準備,在蒙牛做事,總有一種破釜沉舟的悲壯。而我踏進蒙牛的第一天,就感覺到了這種“不成功便成仁”的氣氛。
蒙牛有三條產品線:一條是冰淇淋,一條是利樂枕,總共佔了10%;還有一條就是佔90%的液態奶。我擔任的是液態奶的市場總監。
由於連年的價格戰,傳統的純牛奶市場利潤已經越來越薄,甚至出現了“奶廉於水”的現象。於是,作為乳製品種類中相對利潤最高的品種,整個行業都齊齊瞄準了酸奶這個嶄新的增長點。
很多人不瞭解酸奶、酸味奶的定義。所謂酸奶,酸味奶,是指以鮮乳、奶粉或其他乳製品為原料,加入水、糖液,乳酸菌或其他酸性新增劑且保質期為一個星期以上的產品。按種類,可以分為酸奶、乳酸菌飲料和酸味奶三個品種。蒙牛旗下的酸酸乳、心情、I喝、酸甜爽,伊利集團的優酸乳、優酸爽,樂百氏的健康快車、AD鈣奶,光明的心爽酸酸乳,娃哈哈的樂酸乳,三鹿的酸酸乳,日出的太子奶,小洋人的低糖高鈣酸奶等都屬於酸味奶,即經過發酵或含酸味劑,常溫條件下保質期大於等於30天的產品。
在我剛剛進入蒙牛的時候,就委託AC尼爾森做了零售跟蹤調查,發現伊利優酸乳是最強勁的對手。對方的口味品種多,包括原味、原味(AD)鈣、藍莓、草莓和雙果奇緣系列下的菠蘿+橙、芒果+西番蓮、荔枝+梨、木瓜+杏、哈密瓜+獼猴桃等共9個品種;相比之下,在大眾市場的中低端,蒙牛酸酸乳只有原味、草莓、芒果和藍莓四種口味。其次,伊利的鋪貨範圍廣,市場佔有率大,這也是我一開始感覺到壓力沉重、難以突圍的主要原因。
壓力造就動力。事實上,伊利一直是個值得尊敬的對手。他們有很強的實力。當然,沒有伊利,我想也沒有今天的“超級女聲”,更不會有高居2005年市場佔有率榜首的蒙牛酸酸乳。
傳統的商戰,無外乎是價格戰與質量戰。而在這兩點上,價格已經被降到不能再降,產品的同質化也使得後來者缺少立足的依據:論配方,酸奶的口味都大同小異;論包裝,蒙牛和伊利的包裝也都是利樂公司的作品;而經過兩年的市場領先,伊利優酸乳的品質已經非常穩定,同時還一直在進步。況且,優酸乳比酸酸乳多一個“優”字,還含有品質優良的意思。更加無可比擬的是,伊利的鋪貨率是蒙牛的一倍:黃山頂上,香山腳下,無所不見伊利。超市裡,伊利在貨架上陳列的位置也比蒙牛明顯。我們在各方面都不佔優勢。
在2004年的市場上,蒙牛酸酸乳的銷售額是7億元,而伊利優酸乳的銷售額是25億,是蒙牛的整整三倍。
PK這個詞是在“超級女聲”火暴以後開始流行的,而我當時的心情就如同自己被送上了PK臺,我知道,我不能輸。
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一個顏色一首歌一句廣告詞
我的辦公室裡到處都擺滿了蒙牛、伊利、光明、三鹿、日出、樂百氏、娃哈哈的各種產品,甚至買來了高露潔全系列的牙膏
我的心裡時時刻刻盯的都是我們最大的對手——伊利
這些年來,我一直受國內一位資深營銷人的觀點影響,他認為,“中國市場營銷成功的首要因素,是產品”。今天蒙牛酸酸乳最後成功地做到了25個億,其根本性的成功,還是在於推出了一系列好的產品。
以廣州市場為例。2000年的廣州人,並沒有太多喝奶的習慣,本地也有燕塘、晨光等品牌存在,伊利、光明、達能等也早已進入。在蒙牛之前,推廣“鮮奶”、“酸奶”的商家很多,可沒有哪一個品牌去強勢地推廣“純牛奶”。“純牛奶”