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及自己想要的是什麼，這個時候需要先協助其釐清目標，設立目標之後再開始完整的教練過程。對於沒有目標也不想設定目標的人，教練是無從下手的。對有目標、有教練需求的人運用教練技術是最容易立竿見影的。另外在企業中可能有些情況並不適合馬上教練，可能會需要一些輔導，然後再進入教練過程。
教練需要區：
如下圖所示，當事人在教練時最先的位置通常是在A點（現狀），跟B點（目標或應該的狀況）是有差距的。領導人在運用教練時要協助當事人釐清這個差距，填補這個距離。這是當事人即時的教練需求。
而C點是下步要發展的水平，是當事人的發展機遇，是未來的水平，是更高的需要。教練型領導在協助當事人完成和滿足現實需要之前，找出下一步的機遇C點，這是更大動力的機遇點。
這是一個週而復始的過程。一個銷售員的眼前需要是掌握銷售技巧，完成銷售定額。但銷售技巧只能使他成為好的銷售員，卻不能使他成為好的銷售經理或者好的管理人員，提升一步之後，才會有下一步的機遇。
也許有人還是要問：“那麼到底是給他一條魚重要，還是教他釣魚重要呢？”答案應該是兩者都有不同的重要性，要依據當事人的不同情況，在不同階段、不同時期靈活對待，不可以一條死規矩守到老，一條死衚衕跑到黑！
成熟的領導者不但能透過教練策略支援當事人從 A點到B點，更能夠引發當事人在從A點到達B點的過程中對自己有了更高的期許與要求，找到實現更高目標的通路，建立起更多的信心。從A點到B點、再到C點是志在卓越的教練型領導的始終追求。
下屬透過領導人的支援會慢慢建立起自信，這個自信是源於原本認為很難的事情，透過思路釐清之後發現了更多的可能，找到了更多解決問題實現目�
