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由於自己是行銷業者,對價格的表現方式有基本的好奇心,加上雙方又是很好的朋友,我就請教他,為什麼要如此定價?
這位朋友對我如此說:
一 整數型的定價會給人一種價格等級的感覺。100元和99元只差了1元,但感覺上,100元好像比99元貴了許多,這會增加“消費抗性”。
二 100元和99元感覺上有差別;但101元和199元在感覺上好像又是同個等級的——都是100多元嘛!既然是這樣,400元的東西,何不把價格定成480元,讓自己多80元的純利呢?
三 你也許會問,如果把它定成490元,不是可以再多賺10元嗎?這又有所有同了,因為9太接近10了,490元的東西會給人一種“近500元級”的感覺,所以,我寧願只定480元,而不願定490元,就是要讓消費者把價格認定在500元以下,而不是接近500元;這對降低“消費抗性”真的有很大的幫助。
聽起來還真有道理呢?
據筆者的觀察,人烏鴉在進行買賣談價錢時,通常會有個以“零”和“整數”為結果的習慣性。在“兒子兵法”第一集,“買賣的數字遊戲”一文中曾提過,開價99元或一件80元、兩件150元,即意味著“殺價勿來”;換句話說,這種開方式就是表示這是“底部價”,大家“一翻兩瞪眼”,別耗了!
以夜市的地攤貨為例,標價65元的產品,您說會有多少殺價空間呢?兩種可能,60元或50元,因為這是個以“零”結尾的整數;當有零頭數字出現時,買方殺的標準多半以“5”或“齊頭”(把零頭打掉)為主。瞭解了這種“殺價數目學”,如果您是賣方,在定價策略上即可運用這種“心理戰術”開價,當更可保有較大的利潤空間。
如果是標價1330元產電器產品,您認為成交價會是多少?
如果是標價5450元的冷氣機,又要多少錢才能帶回家呢?
可能是1300及5400元;因為這個數字很可能是賣方早就預設好的買方“出價”,利潤早就預估於其中,而零頭就是留給買方的“用武之地”了。
例:我有個朋友,剛買了部錄影機,卻不斷地對我抱怨“殺價殺得不過癮”;為什麼呢?因為賣方深知“殺價心理學”就好像孫悟空縱有一個筋斗十萬八千里的本事,卻還是脫不了如來佛的手掌心。
這位老兄妹基於“貨比三家不吃虧”的原則,確定品牌型號之後,前後跑了3家店。
第一家開價2825元。
第二家開價2875元。
第三家開價2950元。
價錢越來越高,殺價空間必然越來越小,所以,他乾脆回到第一家談價,折騰了老半天,最後以2750元的價格“很不爽”地買回家。
我問他:“這就怪了,貨也比了,最後還能以最低價再低75元買到手,你還有什麼不滿意的?”
“我本來以為,賣方的底限價可能是2500元,2500元是個齊頭整數嘛!最多2600元,老闆一定會賣,結果,磨破了嘴皮,才只殺了75元而已。光是‘涼水錢’都不夠,一點成就感都沒有,心裡當然不爽了,如果他開價2875元,而我又能殺到2750元,我就會覺得滿意多了!”
搞半天,原來是老闆開價開錯了!
這種怪論,我還是第一次聽到呢?我忍不住挖苦他:
“早知道,這老闆應該直接開3100元,讓你多殺個300元,豈不皆大歡喜,說不定您‘老人家’一高興,還買兩臺呢?”
沒想到事情還沒完呢?
錄影機折搬回家後,由於是新機型,線路頗覆雜,他裝不上去,只好再回頭找店家,要求售後服務,沒想到店家回答他:
“安裝費125元!”
這個他才知道,根本一點便宜都沒討到。他憤憤不平地告訴我:
“早知如此,還不如去向那2950元的店家買,因為他的價格包含了安裝費125元。如果能把價格殺到2750元,我才是真的賺到了。”
這個例子告訴我們,買方的出價是可以預估的,只要定價定得漂亮,利潤就在手上了。
戰略篇(七)
7??????? 市場區隔的促銷策略
這是一個買賣雙方互為因果,互動愈益密切的時代。
以前,廠商生產什麼產品,消費者就使用什麼產品,買方沒有反思的觀念—