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可不喜歡被視為女人,尤其是“小女人”。她們的臉上沒有貼任何標籤,但當你把她當成“大女人”時,會發現,其實她們很好打交道。
對許多有做主權的女人,當別人稱讚她“做事像男人一樣乾脆”時,她往往會做出一些讓人痛快的決定,藉以彰顯她自己是個有“權力”的人,尤其當你面對的是一位主管階層,而恰好旁邊又有許多男性部屬在場時更是如此。聰明的業務員不妨利用“大女人”的這種特性,恩(稱讚)威(激將)並施,將會有意想不到的效果。
下面這個故事是我的親身以歷:
例:在我還是個業務菜鳥時,常學著稱讚別人,不過有時也會因為言語不當,而招致反效果。因為不懂語言之美,所以,多數的時候,稱讚都不管用;但就有一次,瞎貓撞上死耗子,被我無心的一句“美言”,“她”高興之餘,一毛不殺地買下我作中介的一棟房子。
“她”是某大企業的高階主管。有一天,上班途中,恰好看到我受理的一棟房子,乍看之下頗中意,就順道上來參觀。看她的神情,似乎對房子還合意,但詢過價後,只留下一張名片就走了。
我一看名片,嚇了一跳,這可是家名的大公司。這位“小姐”看起來年紀不大,但名片上的頭銜可是“副總經理”。直覺告訴我,她不但有足夠的消費力,而且應該就是這棟房子的主人。
第二天,我就直接打電話過去,她沒有特別表示意願,只是簡單地說了一句:
“價錢太貴了,如果能少算一點再談。”
這個話中之話是說,房子滿意。價錢不滿意。但當時的我還不太懂事,只是一直要求去公司拜訪她,當面議價。
一進入她的辦公室,我眼前忽然一亮,乖乖!多氣派!多豪華啊!一張大辦公桌,簡直和雙人床一樣大,左邊一套精緻的沙發,右邊還有一張大型的會議�