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將會有一堆吃不完的爛菜。
買賣雙方,誰才是真正贏家,已一目瞭然矣! 。。
戰術篇(十一)
11??????? 以柔克剛的談判策略
心理學家告訴我們:“人們總是相信那些可以被自己所控制的弱者。”
信心愈足夠,士氣愈強盛,口氣也愈堅定,當然也就愈輕敵,談判失誤率無形中提高不少。
看過金庸小說“鹿鼎記”的人都知道,“一人之下,萬人之上”的韋小寶,在康熙面前是又跪又磕頭,有如一條蟲,等到起身一轉頭,立刻變成一條龍。
從電視、電影上看到,在生意買賣過程中,有一方一直處於弱勢,另一方則持續強勢,好像別人非靠他的生意才能生存似的,直到付款之後,再也找不到人,才知道被騙了。這類故事在現實生活中也屢見不鮮。原因都是於“感覺”上,對方是弱者,是在我們所控制的範圍之內,“諒他也不敢怎樣”所造成。
在生意談判過程中,如果碰到喜歡用強勢談判的人不妨壓低姿態,以弱勢應對,沉著地在形式上“讓自己受制於人”,以取得對方的信任,再進一步地掃除談判障礙。
例:去年,我有位朋友投資性地買了一棟房子。面積60來平方米,一房一廳,價格100萬元,基本上,房子的條件還不錯,格局方正邊間,三面採光。經過一番整理、裝潢,並將陽臺打掉,重新隔成了三房一廳。在花了大心思處理之後,果然煥然一新。
以這種條件面言的房子,在臺北市區可算是搶手貨。於是他開始登小廣告促銷,預估售價130萬,開價138萬元。
才第一天,就有一位客戶來看房子,買方相當滿意,經過一番議價之後,雙方同意以132萬成交,並當場收訂5萬元。
沒想到第二天高出了狀況,原來買方是位太太,由於“求屋心切”,夫妻雙方同時分頭找房子。太太付訂金之時,並沒有立刻照會先生,而先生也剛好看中一棟房子,更麻煩的是,先生並不承認太太的決策權。果然簽約時,買賣雙方就僵住了!
這位太太一來,就先發制人:
“我先生說我被騙了,因為你們的房子太貴了。”
賣方立刻開始解說,但效果不大,買方顯然很“懼外”,當家的先生沒來,怎麼說都沒用。
賣方無奈,只好對買方說:
“既然您做不了主,只好請您先生來,大家當面談清楚,否則我只好把5萬訂金沒收。”
買方一聽,立刻打電話把先生找來;這位先生一到,立刻氣呼呼地說:
“你們根本騙人,哪能賣這麼貴!”
賣方沒想到一個單純的買賣會搞成這樣子,加上買方夫妻又來勢洶洶,情急之下,講話就開始結結巴巴:
“我、我、我……在兩個月前買、買、買,就要125萬,加上裝潢又花了7萬,要不是為了做生意週轉,我還不願貼工錢賣呢?我、我、我已經夠倒楣了,還要捱罵……”
說完,一副委屈的模樣,站在那裡一言不發。買方一看,心就軟了一半,太太立刻對先生說:
“這個屋主看起來滿老實的,應該不會騙人才對。”
先生聽了點點頭,就用比較緩和的口氣對賣方說:
“那如果我不買呢?”
“我、我、我也不知道,這是我、我、我第一次賣房子,大概要問中、中、吤公司才知道吧!我、我、我有個朋友李先生是專業的心屋中介,我、我、我打電話請他來處理好了。”
接到電話,我立刻趕過去,經過一番瞭解之後,我立即從中協調,雙方展開一番“柔性的”唇槍舌戰,最後還是賣方的低姿態,才使對方以131萬的價格簽約敲定。
我一向自認口才流利,但費了幾個小時,說盡好話,買方都不接愛,卻因賣方的“弱勢”表態,沒幾句話便生意成交。
這個事實讓我相信一點,即使最“弱”的人,也有比人“強”的地方。我這位朋友,在短時間內運用“弱勢”、“份豬吃老虎”,就大賺30萬元。誰說“強者”才能“生存”呢?
戰術篇(十二)
12??????? “大女人策略”行銷
在一般“大男人”眼中,女人就是女人,女人就是“小女人”,焉有大小之分?
隨著時代的變遷,社會結構的改變,也不知道舒適時候開始,出現了另一種新人類——“大女人”。這種大女人,生理上是100%的雌性,但觀念上,他們