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一張大型的會議桌,有七八位男職員正在“小組討論”,看來她正在開會。我也沒有想太多,直覺地以尺嘆句說出第一句話:

“哇!您手下有這麼多人啊!”

“還好啦!這些都是我的幹部。”

“哇!這七八個人都是主管,那下面還有更多人羅!”

真不得了,男性主管我見得多了,女性主管有這麼大排場的,還是第一次看到呢?呆頭呆腦的我,不禁很羨慕地又脫口而出:

“哇!那您的權力一定很大!可以決定人員錄取、人事升遷及薪資調整……”

“這只是一小部分而已!”

“這還只是一小部分啊!這麼多男主管還得聽您這位女副總指揮的。忘情定很能幹,做事一定很痛快、乾脆,有女中豪傑的架式!

聽了這番話,我發現她忽然變得兩眼炯炯有神,不知道她是高興還是生氣,我趕快把話題轉移到房子上:

“這房子真的很好,您要不要帶您先生來看過後再決定?”

沒想到,她對我的“建議”很不以為然似的,提高了嗓門,很在聲地說:

“等我先生來看!不用了,我決定就行了。”

我覺得她好像是講給旁邊的男部屬們聽的,就故意說:

“這個價錢便宜,若您能做決定,不必問過您先生,我可以立刻幫您去找屋主談談價格,否則的話,等到家人看過再說好了。”

我這一說奏了效,她拿出支票,當場開了12萬元給我當訂金。這時,全辦公室的男主管都靜悄無聲,十幾隻眼睛都一丐盯著她看,她很“嚴肅”地對我說:

“好!我買了,就這個價錢,不必再帶什麼‘人’去看了,我們明天就簽約。”

就這樣,我還搞不清楚怎麼回事呢!生意已經成交了,和屋主開的價一毛不差——325萬。

第二天,她是帶著先生來的,整個簽約過程中,她不斷地否決先生的意見,目的只有一個——“我講的就算數”。

時代愈進步,這種“大女人”就愈多。聰明的行銷何不找個適當的切入點,一定會有事半功倍的收效於無形之中,您不覺得嗎?書包 網 。 想看書來

戰略篇(一)

1??????? 發問的技巧

孫子兵法曰:“知已知彼,百戰不殆。”這是真理。

“知已”較容易,因為線索資訊都由自己掌握,而“知彼”呢?不二法門就是——“發問”。

長時間、大規模的商戰還可以從容地佈局,設計謀略,一旦面臨短兵相接,必須速戰速決時,怎麼辦呢?還是“發問”。

發問是一門學問,發問本身需要高度的技巧;在無形中刺探“軍情”,而又不讓對方有所覺。從對方的回答中去了解對手的需求、動機、困難所在及程度,如果對方的資訊愈清楚、愈確定,對手愈沒有伸縮反擊的空間。

從發問中還可以測知對方的誠意度、決策權以及買賣成交的可能性,高明的談判對手,自可從發問而得到的資訊判斷其中玄機,以便擬定適當的對應對策略。

例:有一次,我受理一件大型廠中介委託案。建築物市價2千多萬元,準買主是一位來自日本的日商代表。這人有完整決策權,來臺前已和本地臺商初步談過,這次來臺將做個最後的決定。

這回,我刻意安排和臺商代表一起去接機,雙方一見面,經過簡單的寒暄,我就問他:

“* *先生,既然您中文不太流利,對臺灣的環境又不是很熟悉,您打算停留幾天?是不是需要我幫您確認回程機票?”

這位日商看我這麼客氣、友善,很高興地對我說:

“東京方面還有很多事等我回去處理,我這裡的事情辦完還得趕快回去,恐怕最多隻能待7天吧!”

第一個重要資訊已經出來了:

對手只有7天的時間做決定,以時間而言,對我有利。

我又問他:

“來臺灣這幾天,有沒有任何觀光行程,需不需要我幫您安排?”

日商很“曖昧”地對我笑著說:

“觀光?好啊!那得看您怎麼安排啦!”

第二、三個重要資訊也出來了。

觀光要花掉不少時間,顯然他已不可能在這幾天內詳細研究這個案子了。

對有“特殊興趣”者,較能攻其不備,畢竟拿人的手軟嘛!

第二天開始,我連續密集地安排了不少“觀光”活動,從白

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