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原以為這一來,鈔票立等可取,沒想到,我這麼爽快,對方反而猶豫起來。東推西推的,就是不肯付錢,但看他的樣子,我又很有把握一定會買。只是搞成這等局面,真不知該怎麼收拾才是。
沒辦法,回到公司後,立刻向一位資深同行求援。第二天,他陪我來到買主家,雙方扯了半天,買方又回到原來的問題:
“底價多少?最低多少能賣?”
就是137萬,真的不能再低了。“
一聽同行這麼說,買方立刻叫了起來:
“什麼?137萬?昨天和李先生談,也不過125萬而已,現在又變成137萬,不行!超過125萬免談!”
“125萬能賣的話,那李先生自己就可以處理了,又何必請我來?這個價錢,就算我把所有的佣金貼上去,也還不夠呢!”
不管我們怎麼說,買方都堅持125萬底線,糾纏老半天,我漸感覺到,雙方真正的爭持點已不是價錢高低的問題了;而是買方根本認定我們的底價就是125萬,多出來的部分就是差價,而且一定會進我們的荷包;因此才堅持125萬,並答應以這個價格付出斡旋金。
最後是買方勝利——125萬成交,而我自己忙了老半天,卻白乾了一場——什麼也沒撈著!
現在回頭檢討,問題出在我答應得太爽快。沒有在買方出後,做一番技術性的堅持,讓對方認定“價下有價”。雖然買方不一定對商品內行,但卻會在出價後面容行銷人員的反慶,來判斷出價的高低,因為,買方知道賣方所堅守的防線就是底價,換句話說,如果一出價,對方就答應,可能離底尚遠。這時候,即使價錢真的已經很便宜了,買方還是會退縮的!
這個經驗給我最大的教訓就是:
絕不輕易接受買方的“開盤價”!
料敵篇(七)
7??????? 認知落差的事前行銷策略
談生意,做買賣,最麻煩的一種情況就是——雙方都對;而且公說公有理,婆說婆有理。雙方扯了老半天卻名執一詞,彼此沒有交集,這戲也就唱不下去了!
例:辦公室裡,有個同事在氣呼呼地大聲抱怨:
“今天真是倒了八輩子楣,碰到個烏龍理髮師,不但服務不好,技術更爛,花錢還受氣,真划不來!“
原來,這位仁兄一直習慣在某家美容院找特定的美容師設計、處理髮型,雙方合作了許久,從來也沒有為頭髮煩惱過。
這一天,他又來到這家美容院理髮,由於客人很多,估計至少得兩個小時後,設計師才會有空替他服務。因為不願久等,只好先回家。恰好路上經過一家男士理髮廳,心想:
“反正美容院 和理髮廳都是弄頭髮的,大概沒什麼差別。”
於是走了進去:
“師交,幫我剪個頭髮。”
“要理什麼髮型?西裝頭?平頭?小平頭?前面要不要劉海?”
“這些髮型有何差別?”
“西裝頭一般是年紀較長的人留的,比較傳統,就楚瑜的那種髮型;平頭呢?就是把你現在的頭髮全剪短‘修齊’就是了;小平頭呢?就是隻比光頭長一點。就像高雄市長吳敦義那樣。
由於當時天氣很熱,於是他順口對師父說:
“太複雜了,那就幫忙剪短,修齊吧!”
師父一聽,二話不說,很快拿起道具,將我這位同事武裝起來——套上圍兜兜、披上毛巾,然後倒上洗髮精,由於洗頭時很舒服,洗完沖水後,不知不覺閉上眼假寐了一個。
這事是個大近視,拿下眼鏡後,即使面對鏡子也看不清禁自己。就在半睡半醒之間,不知不覺地頭髮也剪好了。
“先生,好了,請起來沖水吧!”
這同事下意識地順手往頭上一摸,咦!怎麼頸發去掉了十分之八,趕快戴上眼鏡一看,不由得叫了起來:
“師父,你拿我的頭髮開玩笑嗎?剪得這麼有條有理,教我怎麼見人?你這是什麼意思?”
師父一聽,很不高興地說:
“是你自己說要剪短,修齊的,也就是要理平砂,怎麼怪起我來了?”
“修齊、平頭!這哪是修齊?根本就是個呆子頭嘛!”
這一下,師父火大了:
“你是不是男人啊?你有沒有當過兵?阿兵哥的頭就是這個樣子,這就叫平頭,也就是你要修齊!”
兩人終於吵了起來。這同事越想越氣,掏出皮包,準備結賬: