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要浪費我的時間。”時間正在變成被人追捧的商品。我們做時間預算，讓它靜止，讓它放慢腳步，讓它快跑，忘卻它，濫用它，甚至購買節約時間的裝置。但是時間是我們無法挽留的為數不多的事物之一，它永遠不會停止不前。過去，我們很自然地會尊敬別人，願意花時間瞭解別人，找到雙方的共同語言。在節奏飛快的今天，每件事情都需要我們趕在最後期限前完成，以至於我們根本沒有時間或者根本不允許我們慢慢地去了解別人。我們要尋找交往的物件，做出評價、假設，最後做出決定。完成這一過程只在幾秒鐘內，甚至常常不等開###談就已完成。是朋友還是敵人？是與之對抗還是迴避？是機會還是威脅？是熟悉還是陌生？我們憑本能彼此評估、剖析、猜測。如果我們無法快速展示自己最好的一面，那麼可能很快被有禮或無禮地忽視。要在90秒甚至更短時間內展示自己可愛一面的第二個原因，是人的注意力有時間性。不管你相信與否，一般人的注意力時間是大約30秒！有人把集中注意力比做看管一群野猴子。注意力需要新鮮的刺激，它需要找到樂趣，喜歡在樹枝間跳來跳去，不斷找到新的交往物件。如果沒有新鮮刺激的事情引起注意，那麼注意力就會遊離、分散，轉而尋找其他吸引它的事物——最後期限、棒球或者世界和平。
看完這段話，然後目光從本書上移開，轉向任何靜止不動的物體（偉大的藝術品不能算數）。眼球盯著這個物體看30秒。可能用不了10秒你的眼睛就變得呆滯了。
面對面交流時，只是抓住別人的注意力還不夠，還要贏得足夠的時間傳達你的資訊或意圖。抓住別人的注意力需要你的可愛，但是保持對方的注意力要求你有與人建立和諧關係的能力。這取決於三個方面：1）你的外在表現，也就是你的形象和動作；2）你的態度，也就是你說的話、說話方式以及你是否使人感興趣；3）你給人的感受。
如果你學會快速與人建立有意義的交往關係，在工作中甚至在家裡你就會改善與別人的關係，就會發現自信而真誠地接近別人的樂趣。不過請注意：我們並不會改變你的個性；這不是一種全新的生存與生活方式。你不可能就像得到了一根魔杖，只要拿著它衝到街上，天下人就會請你赴宴，這些與人交往的技巧只有在你需要時才能派上用場。
無論是在社交場合還是在公共場合，無論是在商業客戶面前還是在坐無虛席的法庭上，在90秒之內與人建立和諧關係對許多人來說都是一件令人發怵的事情。令我不解的是，這種生活中的基本技巧我們卻很少受過訓練。讀完本書你將會發現，其實你有能力與人建立自然和諧的關係，只是以前你從未察�
