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：“我們的國家是不一樣的，你的經營模式在這兒是行不通的……”。為了確保成功，我們當然也做了一些本地化調整……一些德國人不喜歡打電話垂詢……不過他們會發傳真來詢問。2
這些歐洲個人電腦企業的市場營銷部規模都很大，市場營銷經理經驗也很豐富，至少他們自己認為是這樣。但是在太多的企業和行業，研發不是市場營銷崗位職責的一部分，負責市場營銷工作的人也不知道研發應該成為市場營銷崗位職責的一部分。
找出世界上最成功的公司，研究它們的市場營銷方法，調整修改，為你所用。
歐洲個人電腦企業對於戴爾的輝煌成功和騰騰殺氣視而不顧，這是特例嗎？恐怕不是。個人電腦原來都是很難看的顏色，辦公用品常見的是黃色、灰色、白色、黑色，整整過了20年，一直等到史蒂夫？喬布斯（Steve Jobs）從其他行業再回到個人電腦行業（一般總是外部人），人們才知道原來個人電腦是可以有其他顏色的。整個行業、無數家公司、幾百個資深營銷經理、幾千個資淺營銷經理、大量的營銷諮詢顧問，整整抱怨了20年，說個人電腦行業日趨商品化、普通化，客戶對於價格太過敏感，價格侵蝕嚴重。他們還參加各種各樣的行業大會、研討會，研究宏觀趨勢，聘用消費者心理諮詢顧問，忙乎來忙乎去，卻沒有一個人想到，既然叫個人電腦，望文生義就可知道，也許可以透過個性化尋找出路。
第二章 市場營銷的研發（2）
你難道需要獲得一個營銷博士學位才能想到用好看一點的顏色嗎？汽車、電話當年都走過從難看顏色到好看顏色的路。“汽車、電話和個人電腦是不一樣的。”我似乎聽到某個營銷經理又在那兒說這熟悉的話了。我希望這不是你公司的營銷經理，不然你就慘了。
幾年前，蘋果推出了五顏六色的iMac電腦，透明的綠色、橘黃色，等等，市場份額馬上上升了幾個點。為什麼在蘋果這樣做之前
