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己下不了臺。
某公司新研發了一個專案,老闆將此事交給了下屬小張,問他:“有沒有問題?”
他拍著胸脯回答說:“沒問題,放心吧!”
過了三天,沒有任何動靜。老闆問他進度如何,他才老實說:“沒有想象中那麼簡單!”
雖然老闆同意他繼續努力,但對他拍胸脯的信誓旦旦已經開始反感。
人人都討厭空話大話連篇的人,吹得天花亂墜,實際行動卻不見幾分,難免讓人覺得你華而不實,難以信任。不如低調一點,做的比說的多,多幹活兒少說話,用實際行動證明自己的價值。把話說得太滿、太大,就像把杯子倒滿了水,再倒就溢位來了;也像把氣球灌飽了氣,再灌就要爆炸了。不如留有一點餘地,自己何時都能從容轉身。當然,也有人話說得很滿,而且也做得到,即使這樣,說滿話也不可取,畢竟,謙虛一些能留給人美好的印象,而一味拍胸脯,總是讓人覺得你不夠穩重。何況,凡事總有意外,使得事情產生變化,而這些意外並不是人人能預料的,話不要說得太滿,就是為了容納這個“意外”。
在做事的時候,對別人的請託可以答應接受,但最好不要“保證”,應代以“我儘量,我試試看”的字眼;上級交辦的事當然要接受,但不要說“保證沒問題”,應代以“應該沒問題,我全力以赴”之類的字眼,這是為了萬一自己做不到所留的後路,而這樣說事實上也無損你的誠意,反而更顯出你的謹慎,別人會因此更信賴你,即便事沒做好,也不會太責怪你。
用不確定的詞句可以降低人們的期望值,你若不能順利地做成某件事情,人們因對你期望不高,最後總能諒解你,而不會對你產生不滿,有時他們還會因此而看到你的努力,不會全部抹煞你的成績;如果你能出色地完成任務,他們往往喜出望外,這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。
話不說滿也表現在不要對他人太早下評斷,像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類,浪子還有回頭的時候,人一輩子很長,變化還很多,你怎麼能憑主觀就評定別人的一生?
無論何時,我們說話的時候都要提醒自己,要給自己留餘地,使自己可進可退,這好比在戰場上一樣,進可攻,退可守。這樣有了牢固的後方,出擊對方,又可及時地退回,自己依然處於主動的地位。這樣雖然不能保證自己就一定會是處於戰無不勝的地位,但是至少可以保準自己不會敗得一塌糊塗。要想把握分寸,給自己留餘地,需注意以下幾點: 。 想看書來
把握好尺度,留出點餘地(2)
1、話不要說過了頭,違背常情常理
事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。說話時,如果違背了常情常理,就會給別人留下把柄。因此,在談話時,要記住話不要說過了頭,違背了常情常理。
聽聽兩位推銷員對同一商品的介紹:她們推銷的是同一款產品:襪子。第一位推銷員隨手拿起一隻襪子,緊接著他又拿起打火機,在襪子下面輕快晃動,火苗穿過襪子,而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之後,襪子在顧客手中傳看。一位顧客要打火機燒,急得推銷員趕忙補充說:“襪子並不是燒不著,我只是證明它的透氣性好。”最後大家終於明白怎麼回事,襪子的質量沒得說,但當時氣氛明顯地影響了顧客的消費情緒。
而第二位推銷員,也是一邊說一邊演示,不過她注意到了科學性介紹,一番介紹說得非常周到。她是這樣說的:“當然,在任何事物都有它的科學性,襪子怎麼會燒不著呢?我只是證明它的透氣性好,它也並不是穿不破,就是鋼也會磨損的。”這番介紹沒有給天*挑刺的顧客留下可乘之機。接下來,她一邊給大家傳看襪子,一邊講解促銷的優惠價格,銷售效果明顯好於前一位推銷員。
2、話不要說得太絕對
人們考慮問題都喜歡來個相對思考,也許是愛因斯坦的“相對論”深入人心的緣故吧。對於絕對的東西,在心理上有一種排斥感。比如,當你斬釘截鐵地說:“事實完全就是這個樣。”此時在別人心理會有有疑問:“難道真的一點也不差?”也許你表達是事實。可是他心理老是琢磨“難道一點也不差”的時候,他對你的話語的領悟就會有點捨本逐末了。倒不如這樣說:“事實就是這個樣子。”
因此,在談話時,即便是我們絕對有把握的事,也不要把話說的過於絕對,絕對的東西容易引起他人的挑刺。而現實是,如果對方有意挑刺,還真能挑出刺來。與其給別人一個挑刺的藉口,不如把話